趨中效應

定義

是錯誤地將被考評者劃為接近平均或中等水平，以避免即使有正當根據的過高或過低考評時的一種錯誤。當趨中效應發生時，所有員工均以平均或接近平均的得分結束考評，進而不能辨別誰是最佳或最差的工作者。
趨中”又有兩種：趨中於3分（一般績效水平，更接近於大多數人的真實績效），以及趨中於5分（優秀績效水平，不符合真實績效狀況）。由於打分分值與獎金直接掛鈎，如果按照真實績效水平給分會導致被考核人獎金受罰，考評人怕得罪人從而不敢按照實際績效水平給予客觀評價。
解決方案
一套管理制度要想取得預期的效果，應在方案的設計和執行兩方面都做好。高效率的貫徹執行體現出設計的先進性，同時，設計當中也要考慮到對執行的約束，二者相互交融、不可或缺。