事情緣由
“超齡附加費” 何先生對此很不解。工作人員解釋說，“28歲以下和59歲以上的遊客，都要交附加費。如果只去澳大利亞，交1200元，如果還要去紐西蘭，還要再加300元。”何先生說，“這樣算下來，兩個人就要多兩三千塊，太不划算了。”
隨後，何先生又來到附近另一家旅行社，得到的答案一樣：由於“超齡”，每人要多交1500元。“太不合理了，憑什麼多收錢，這算是歧視或者變相拒絕老年人嗎？”鬱悶之外，何先生也很疑惑，“去年我71歲，和老伴去歐洲耍，也沒有交什麼附加費，他們這次收這個費用是否合理？”
多加原因
為何要收取附加費？收費的標準是什麼？對於這一問題，多家旅行社都稱，這是多年來的“老規矩”。
“這筆錢是澳大利亞那邊的地接收的，跟我們沒有關係，我們也是按那邊的報價來收費。”某旅行社一邵姓工作人員說。多收了這筆費用，是否會用於提高服務質量或增加項目？該工作人員搖搖頭，“還是一樣的行程。”
一位不願透露姓名的工作人員說，28歲以下年輕人和老年人要加收費用，是因這類群體消費能力有限。“澳大利亞境內的交通方式多是乘坐飛機，成本相對較高，現在的報價低於成本，而青年及老年人的購買能力低，在購物點可能不會消費，所以要事先加價。”
另一工作人員說，專門的“夕陽紅團”（即老年團）或者純玩團，就沒有附加費一說，“不過本身團費就貴得多。”
記者了解到，並不是只有去澳大利亞旅遊會遇到附加費，去新加坡、馬來西亞等國甚至國內一些高海拔地區，都對年齡“不達標”的遊客提出了加價的要求。
官方回應
“超齡附加費” 2009年，國家旅遊局就發布並實施了《旅行社條例實施細則》，其中第三十三條明確，同一旅遊團隊中，旅行社不得因為旅遊者存在年齡或者職業上的差異，提出與其他旅遊者不同的契約事項，除非旅行社提供了與其他旅遊者相比更多的服務或旅遊者主動要求。違者將被處以1萬元以下的罰款。
國家旅遊局發布的2010年旅遊服務警示第3號明確規定，不能讓老人和孩子成為旅行社附加費“潛規則”的受害者。“旅行社不能以任何理由收取額外的費用。”姚洪道說。
儘管如此，“附加費”依然存在。姚洪道說，附加費不像一般商品可以鑑定真偽，也沒有明確標價，“只能由遊客舉證，因此監管存在一定困難。”他提醒遊客，如果遇到被加收“附加費”的情況，可以向當地旅遊局投訴。
媒體評論
“超齡附加費”，當然應該加以制止和加以處罰，但治標更要治本。導遊只能“導山導水”，不可以拿回扣為目的去“導購”。對於遊客來說，也應該明確自己的權利，如果是安排一定時間讓大家購物，到底是“選擇動作”還是“規定動作”，必須事先有“白紙黑字”。
一個人，一個單位，如果想通過違法來謀取暴利，他們一定會掂量掂量違法的“成本”與“收益”。如果說，違法之後受到嚴厲的處罰而得不償失，後來者會越來越少。所以說，相關部門一定要有法必依，執法必嚴。
