基本信息
作 者：顏宏裕 編著
出 版 社：青島出版社
出版時間：2004-12-1
版 次：2頁 數：172字 數：150000 印刷時間：2004-12-1開 本：紙 張：膠版紙 印 次：I S B N：9787543630024包 裝：平裝
內容簡介
自從人類用語言表達自己的思想之後，說話技巧就為人們所關注，並用於達到各種不同的目
的。我們現在工作、生活都要談話，語言已成為人類社會交往的最基本的工具。
倘若你覺得這種研究說話的事太平凡，不值得花工夫、費精力，那你就錯了：也許生活中有些瑣事可以不必花太多的時間琢磨，但決不能忽視談吐藝術。因為這是你用來處世的工具和武器。這種工具和武器你運用得好，會獲得好的結果．運用得不好會帶來難以預料的麻煩。
說透徹一點，就是你一生的事業成功與否，絕大部分條件取決於你的口才。
本書中，知名人際溝通專家顏宏裕先生將告訴你面對不同的對象、不同的情境時，該如何把話說得既得體又圓滿，讓你不只獲得好人緣，更在生活中達到溝通無距離
目錄
01 檢討自己的個性
02 贏得人心
03 討人喜歡的秘訣
04 做一個好聽眾
05 請記住對方的名字
06 重視第一句交談
07 運用暗示的奇蹟
08 善於運用語言
09 拒絕他人的技巧
10 如何克服自己的弱點
11 社交場上的忌諱
12 讚揚敵人
13 說客套話要把握分寸
14 多稱讚他人
15 正確使用恭維話
16 正面激勵的促動力大
17 做一個成功的談話者
18 商業上談話的心理學
19 應付挑剔和責難
20 切莫說長道短
21 開玩笑要看對象，適可而止
22 承認，當你錯了的時候
23 說聲“對不起”
24 用碼頭和讚賞的方法
25 信守諾言
26 適時運用機智和幽默
27 怎樣生動地敘述一件事
28 與顧客相處的說話技巧
29 最後一句也同樣重要
30 言辭中的涵養
31 沉默是金
32 贏得更多的友誼
33 人人都是談話高手
