事件
賴座男2009年9月10日，上午8時許，張小姐在人民廣場站乘上了駛往楊浦區方向的37路公車。早高峰的車廂內異常擁擠，當時，張小姐被擠在正對後車門的區域，她的身前就是塗有亮黃色標記的“老弱病殘孕”專座，座位上坐著一名身著淺灰色T恤的男青年。
“我看到旁邊的一位女乘客穿著防輻射服，並不斷用手護著自己的腹部，馬上意識到她是一名孕婦”，張小姐下意識地用手輕觸了一下專座上的男青年，待對方發覺後，又接著用手指了指身邊的孕婦，並用國語跟對方說“能不能給孕婦讓個座？”
“管儂啥事體？”張小姐沒有料到，對方會用滬語冷冷地回絕讓座的提議。
“這是孕婦專座，應該讓給孕婦的”，可張小姐話音剛落，對方又拋出更冷漠的一句：“哪能啦，我一直就是坐這個座位的。”
事後張小姐告訴記者，她以前在捷運、公車上也常常提醒專座上的乘客給孕婦、老人讓位，每次都能得到對方的配合。“就算對方不想讓座，看到有人提醒自己，最多就是說一句‘不好意思，剛才沒看到’，他們為了面子也會讓出座位。”可張小姐沒想到，男青年的反應會如此無賴。
無禮舉止被全車人指責
“專座這兩個字認識嗎？”“不認識！”“對你這種沒有文化、沒有素質的人，還有什麼好說的。”……這時，張小姐和男青年的爭吵已經引起車廂內乘客的注意，坐在男青年前排專座上的一名白髮老者首先站起，示意孕婦坐到自己的位置上。老者的讓座行為無疑諷刺了男青年的舉止，於是車廂內的指責聲開始漫起，男青年一開始還回敬了幾句，但指責聲反而更盛。這時，公車已經行駛到九江路、浙江路附近，那名孕婦用手拉住張小姐的手，暗示她不要繼續爭吵了。突然，男青年大聲冒出了文縐縐的一句“言盡於此！”
然後不再發話，雙方的第一輪口角暫告停止。
下車時揮拳猛擊“勸位女”
公車駛過外灘，轉入東大名路後，男青年從座位上起身，看情形是想在白渡橋站下車。這時，張小姐仍然站在專座的旁邊，男青年站起後先是側身，然後突然揮拳猛擊張小姐的左側顴骨，同時嘴裡冒出髒話，並稱“要儂多管閒事”。
“當時我就懵住了”，張小姐只感覺左眼眶火辣辣地疼，臉頰也開始腫脹。她根本沒有想到這名之前還提出“言盡於此”的男青年，居然會在大家都以為口角平息之後再次挑起事端。而這次，對方站起身來顯示他接近1.8米的身高，再加上他運動中褲和休閒跑鞋的裝扮，讓張小姐感到對方根本無意和她講理。
就在“賴座男”推開張小姐試圖擠向車門的時候，一名之前在後車廂指責過他的男乘客再也按耐不住，也擠到車廂中部，一把拽住“賴座男”說：“你憑什麼打人？”之後，又有一名男乘客從後車廂擠過來，將“賴座男”扭住的同時關照張小姐報警。
“賴座男”起先還試圖和這兩名男乘客動手，但很快後車廂的乘客們都圍了過來，從各處伸出的手根本不容他再次放肆。幾名憤怒的乘客甚至捲起了手中的報紙，狠狠地抽了“賴座男”幾下，並請求公車司機將他直接送往派出所。
施詐逃脫被乘客再次扭住
眼見自己不可能脫逃，“賴座男”歇斯底里地大聲叫道：“我的腳也受傷的，你們知道嗎？我還是學生呢！”之後，他自行拉開了襪子，好像要顯示自己腳腕上的受傷部位。
“你有傷可以好好講，為什麼要罵人？”“是學生又怎么樣，難道學生就可以強占孕婦的座位嗎？”“人家勸你讓座，你怎么可以動手打人？”……面對“賴座男 ”的狡辯，乘客們不依不饒地對其聲討。此時，張小姐的眼眶已經出現了瘀紫，在眾人再次提出報警建議時，“賴座男”終於開口認錯。
“他承認自己打人不對，還說願意陪我去醫院看病”，張小姐說，當時大家見他已有悔意，便不再將他按住。孰料，公車在旅順路站開門的瞬間，“賴座男”突然竄出車門，沿著東大名路向西飛快地逃跑。他的行為將乘客們徹底激怒，當時，公車上有近十名乘客下了車，其中包括一名白髮老者、被讓座的孕婦和四五名男乘客。最先出面制止“賴座男”的兩位男乘客更是緊追不捨，直至追出近200米，才將“賴座男”第二次拿下。
打人者為本市高校研究生
上午8時45分，虹口警方趕到現場。此時，張小姐已經從最初的驚愕中緩過神來。讓她感動的是，在場的所有乘客都表示，願意放棄上班向警方作證其被“賴座男”無故攻擊的經過。那名被讓座的孕婦也提出，對張小姐出言幫助自己非常感激。期間，張小姐注意到，之前下車追趕“賴座男”的一名男乘客，在奔跑中還摔了一跤，“他手上的皮被蹭破一大塊，可沒有提任何怨言和要求”。
在提籃橋派出所，“賴座男”承認了他在公車上占據孕婦專座又不肯讓位，被張小姐勸說後惱怒打人的全部經過。其行為當場被民警說服教育。當得知這名26歲的潘姓男子是本市某高校的在讀研究生，並正在某金融機構實習後，張小姐才明白，“賴座男”不願被警方處理而試圖逃跑的真正原因，是擔心他的不當舉止影響到自己的前途。在對方表示真心悔過的情況下，張小姐最終接受了潘某的當面賠禮道歉。
“傷口雖然很疼，可我的心裡很高興”，昨天下午，張小姐告訴記者，是乘客們始終聲援、支持自己的舉動，讓她感到面對不文明現象時所依靠的強大力量。她希望藉助晨報向那名戴眼鏡、穿綠色條紋T恤、在追趕中摔傷的男乘客，表示由衷的感謝。
勸位女：張小姐 乘客的支持讓她感到面對不文明的強大力量
“傷口雖然很疼，可我的心裡很高興。”昨天下午，張小姐告訴記者，是乘客們始終聲援、支持自己的舉動，讓她感到面對不文明現象時所依靠的強大力量。她希望藉助晨報向那名戴眼鏡、穿綠色條紋T恤、在追趕中摔傷的男乘客，表示由衷的感謝。
目擊者
9月10日上午，王小姐將自己在37路公車上看到的事件經過，在“籬笆網”上貼出。截至晚上22時11分，她的帖子瀏覽量已高達2.46萬次，多達302篇次的回覆使“37路事件”成了當天網上的熱門帖。王小姐向記者表示，事發時她因為要趕到公司上班，所以只能提前下車。但到了公司後她將整個事情告訴了同事，頓時引來一片聲討。“我們都覺得，如果他確實因為身體不適，沒人會怪他。但最後引發大家對他的圍攻，這就需要檢討一下自己的所做所為。”為此，王小姐特意將該事件發布在網上，希望看到結果。
“我因為膽小而走了，和那些男孩子相比，覺得很慚愧。好在今天車上還有這么多熱心並很有正義感的人，我受到他們的影響，才站出來到網上發帖，希望此事引起社會關注。”
“如果你下次再遇到這種情況，你會要求占座人給有需要的乘客讓座嗎？”面對記者的問題，王小姐毫不猶豫地回答：“應該會的，但前提是要先保護好自己，否則為了打抱不平，而使自身受到傷害，那就得不償失了。”
有著幾十年駕車經驗的李師傅正是10日37路公車的駕駛員，在事後採訪中，他向記者表示，在自己幾十年的公交從業經歷中，任何年代的公車廂內，年長體弱、孕婦、懷抱嬰兒等特殊情形的乘客，都享受到禮讓座位的照顧。如今上海所有的公車幾乎都安裝了亮黃色的“老弱病殘孕”專座，這些特殊乘客的優先權就更應當得到公眾的維護。
“因為讓座產生摩擦的事件不稀奇，但因此打人，還是第一次遇到。”李師傅說，當他看到女乘客（張小姐）為了勸占位人讓座，而被對方打得臉頰紅腫時，不但為那名男青年感到可恥，更深感女乘客的勇敢。他覺得，只有更多像張小姐這樣的乘客，能在遇到不文明現象時敢於現身說話，車廂內的文明、公德才能得到維護。
