圖書信息
叢書名: 精益思想叢書
平裝: 243頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7111276612, 9787111276616
條形碼: 9787111276616
尺寸: 23.8 x 16.6 x 2 cm
重量: 440 g
作者簡介
作者：(日本) 大園惠美 (日本) 清水紀彥 (日本) 竹內弘高 (美國) 多頓 (DortonJ.K.) 譯者：周亮 戰鳳梅
竹內弘高、大園惠美、清水紀彥，為日本最好的商學院一橋大學國際企業研究院教授。約翰·凱爾·多頓為工商管理碩士，目前在三位博士的項目中學習。 他們基於6年多的研究，加上不可多得的機會——深入豐田內部、獲得豐田文獻、參與豐田活動，並採訪豐田的員工和領導上百人次，得以寫就這部《豐田成功的秘密》，首次將豐田鮮為人知的矛盾文化公諸於眾。 竹內弘高一直與哈佛大學教授麥可·波特密切合作，共同著有《波特看日本競爭力》（2000年）。三位作者經常在世界各地的會議和研討會上發言。
內容簡介
《豐田成功的秘密》的作者花了6年時間，考察了分布在11個國家的豐田工廠，旁聽了數不清的豐田公司內部會議和活動，對豐田雇員做了200多次採訪，採訪範圍從行銷店員工到豐田公司前社長渡邊捷昭，得以寫就這本《豐田成功的秘密》。《豐田成功的秘密》解釋了是什麼促使豐田如此偉大，從豐田的成功中你可以學到哪些經驗。在未來幾年內，很難有著作能超越這《豐田成功的秘密》對豐田成功秘密的解釋：導致豐田持續增長的秘訣，不僅是豐田生產方式這種觸手可及的“硬創新”，還有一種能夠與豐田生產方式相協作的“軟創新”。而來自豐田文化中的矛盾形態，則是解讀豐田之所以依靠豐田生產方式取得成功的關鍵。·豐田以節儉著稱，對人對項目卻出手闊綽·豐田強調等級制，卻又鼓勵持不同意見·豐田推行穩妥漸進，卻培育出偏執狂的心態·豐田的發展緩慢前行，有時卻會大步飛躍·豐田運營高效，它的體系卻充滿冗餘極富創造性的生產實踐加上傳統的企業文化不只是有效，而是極其有效。豐田成功地將這些看似對立的矛盾轉化成無限的增長和巨大的成功。儘管大多數公司試圖將內部矛盾和悖論消除，豐田卻在積極地鼓勵這些對立矛盾，帶來了持續不斷的創新。促進其永葆活力。如果你想發展自己的矛盾文化，那就深入世界上最好的製造商內部來看一看。
目錄
譯者序
前言
第1章 極端的豐田：矛盾驅動下的組織機構
驚人的發展軌跡
豐田的硬實力
強大而神秘的軟實力
豐田看上去何以像一個失敗停滯的公司
由矛盾、對立、悖論組成的管理協奏曲
將矛盾作為一種生活方式
小結
第2章 推動擴張同時避免分裂的六種作用力
擴張力
整合力
六種力量協同作用
資源基礎
豐田案例之雷克薩斯汽車
小結
第3章 不可能實現的目標的力量
滿足每位顧客的需求
讓最優秀的經銷商賣最好的汽車
走出日本，生產世界汽車
小結
第4章 渴望試驗
試驗的"硬體"：八步法與A3流程
繼續提高標準
試驗的"軟體"：價值觀
小結
第5章 本地化定製
今日王者，昔日小工廠
創新型多功能全球戰略車在亞洲的本地化
本地化定製的挑戰與收益
滿足歐洲市場，對雅力士進行客戶化設計
為美國年輕人市場對賽恩進行客戶化
為美國市場定製通德拉汽車
在全球範圍內傳播本地最佳實踐
小結
第6章 創始人哲學
明天要比今天更好
人人都能成功
顧客第一、經銷商第二、生產商最次
現地現物原則
小結
第7章 豐田溝通網路：真人版的全球資訊網
開放的、多邊的行業知識經驗傳播
自由地發表不同的意見
廣泛的面對面溝通
使隱性知識顯性化：《豐田模式2001》
正式或非正式的支持機制
小結
第8章 逐級提升的人力資源管理系統
穩定、長期的雇用關係
培訓、培訓再培訓
有力的團隊協作
行動優先
基於學習的評估
小結
第9章 豐田的資源基礎
為改善效率投資
培養公司發展所需的企業能力及個人能力
長期信守與人們的合作關係
小結
第10章 永遠與危機為伴
成長的煩惱
員工的自滿情緒
企業文化教條刻板
員工多元化
資本市場裡的孤島政策
新競爭對手的崛起
小結
第11章 向豐田學習"矛盾"
接納矛盾
小結
附錄A 汽車行業數據與各廠商間對比數據
附錄B 文獻綜述
注釋
參考文獻
