內容簡介:
執念,是一種信仰,明白了堅持對華為的意義,也就知道了華為30年成長的奧秘!
目錄:
第一章 華為揭秘:走進華為,與華為零距離
華為為何如此強大
華為的國際化思維
華為與任正非
任正非的思想脈絡
華為的灰度管理哲學
第二章 華為的人才管理:抓住了人,也就有了財富
別具一格的人力文化氛圍
完備的人力培訓體系
有錢任性的人才儲備方式
“倒三角”式的人力組織結構
榮辱與共的人力激勵制度
富有凝聚力的核心人員團隊
華為的全員導師制
第三章 華為的品質管理:突出品質管理,以品質贏天下
嚴密周詳的謹慎
慎終如始的敬畏
進退合度的恭敬
積極向前的精進
連通萬物的素直
空虛無邊的廣大
無所不容的包容
第四章 華為的項目管理:建立合理的項目管理體系,保證工作有序進行
項目關鍵是溝通
用RACI矩陣明確團隊職責
堅持下去,永不放棄
項目是細節堆起來的
流程制度的過程控制
考核的責任結果導向
第五章 華為的客戶管理:客戶為王,做好客戶管理
為客戶創造價值
眼睛盯著客戶,屁股對著老闆
切入客戶的“痛點”
為客戶提供“保姆式”服務
客戶接待也是生產力
管理客戶滿意度
第六章 華為的財務管理:做好財務管理,成本控制比擴大市場更有效
管理中最難的是成本控制
做財務的也要懂業務
鐵三角:預算、統計與審計
堅持人工成本與企業利潤的辯證統一
堅持會計核算與審計監控的辯證統一
堅持財務與業務的辯證統一
第七章 華為的執行力管理:與狼共舞,華為的高效執行力
責任與擔當
聚焦主業務,務實為本
簡化工作,最佳化流程
先瞄準目標,再開槍
先摘好摘的果子
強化溝通,實現無縫對接
用職能工資制激活競爭
第八章 華為的績效管理:做好績效管理,提高工作效率
全員持股激發進取意識
以客戶滿意為績效導向
打破部門牆,最佳化團隊績效
充分授權,讓決策聚焦
始終按貢獻大小拿待遇
“罵”文化,激發員工的鬥志
績效考核中的灰度管理
第九章 華為的市場管理:撒開腿,邁大步,進行市場擴張管理
初期“只以成敗論英雄”
利益綁架促市場擴張
構築從基層到高層的密不可分的關係網路
以市場為導向的技術研發
市場競爭中的“壓強原則”
海外不打價格戰,共存雙贏
打造能在國際上馳騁的品牌
第十章 華為的危機管理:勇敢面對危機,在危機與憂患中成長
華為的冬天
居安思危,不是危言聳聽
我們的競爭對手就是我們自己
每個員工都要有危機意識
燒不死的鳥就是鳳凰
華為沒有成功,只是在成長
第十一章 華為的文化管理:積極發揮文化的潤物細無聲作用
華為的核心價值觀
遠大的追求,求實的作風
尊重個性,集體奮鬥
結成利益共同體
公平競爭,合理分配
管理的最高境界是無為而治
第十二章 華為的創新管理:大膽創新,不做追隨者
創新實踐1:技術創新
創新實踐2:“工者有其股”的制度創新
創新實踐3:產品微創新
創新實踐4:市場與研發的組織創新
創新實踐5:決策體制的創新
創新實踐6:“蜂巢”模式激活組織
第十三章 華為的轉型:擁抱雲時代,成功實現轉型升級
化“雲”為“雨”
“一站式”服務助力運營商轉型
“雲、管、端”一體化
讓數據“慧”說話
站在“雲”端看世界
附:華為重大歷史事件