誤收郵件處理

誤收郵件處理是指郵政企業對因營業人員的疏忽而錯誤收寄的郵件的處理。郵政企業對收寄的郵件封裝方式、內容、質量、尺寸、資費計算、禁寄、限寄物品等未按規定，發生錯誤時需及時處理。發現郵件錯收資費，應辦理退補郵費手續，但相關郵件可隨班發出，以免延誤。

如來不及辦理退補手續可於郵件發出後辦理。補收不到的，一般應由相關收寄人墊付。本單位未能及時發現，由其他單位發出通知，接到通知後3個月內，仍應補、退資費；超過3個月的不再補、退。對禁寄物品誤收的原則上可退還本人。