內容簡介
《話要這樣說》獨具匠心地選取了生活中的各個不同的視角，通過貼近生活的具體事例和深入淺出的述說，讓你在趣味性的閱讀中領悟說話的技巧和藝術。掌握了《話要這樣說》中的說話方法和技巧。你就能在社交活動中如魚得水，受人矚目；在職場 中遊刃有餘，應付自如；在朋友面前談笑風生，妙語生花；在戀人面前蜜語甜言，愛意無限；在演講台上慷慨激昂，揮灑自如；在論辯壇上巧舌如簧，雄智多辯。
圖書目錄
第一章 應酬的場面話要說得滴水不漏
場面話是讓他人愉悅的交際潤滑劑，是打動別人的捷徑和必要條件。但是場面話的分寸若拿捏不好，就很容易有“虛偽”之嫌，所以說場面話要視當時狀況而定，善於審時度勢，能夠進退自如，點到為止，切忌太多太過。
開場話讓素昧平生的人一見如故
學會打開對方的“話匣子”
場面話：物往貴處說，人往年輕講
要善於營造酒宴中的和諧氣氛
酒宴中不要厚此薄彼
練好“推”酒功夫
場面上不可與上司稱兄道弟
說場面話要因人而異
第二章 博取好感的話要說到別人心坎里
曾仕強教授在《百家講壇》講胡雪岩的故事，說過這樣一句話：“人不能總是說老實話，話要說到別人的心坎上。”的確，說話就像送禮物給別人一樣，價格尚在其次，關鍵是對方是否喜歡。話也是說給別人聽的，只有說到對方的心坎里，才能博取好感。
牢記對方名字，你將收穫巨大
談論對方最感興趣的話題
送人一個“美名”
讚美是給別人最高的獎賞
語言中最次要的一個字是“我”
感謝的話要立刻說出來
傾聽也是一種交談的藝術
第三章 增進友情的話要說得充滿人情味
人情味，源自人性之中最溫情的一面，它是人與人之間真摯情感的自然流露，是一種由內而外感染他人的個性魅力，是一股可以溫暖人心的精神力量。充滿人情味的語言，可以讓朋友之間的關係變得更融洽、更親密。
把安慰的話說到朋友心裡
關係再密切也不可傷及對方的自尊
給愛面子的朋友一點面子
讓朋友表現得比你優越
拒絕朋友的時候要避免得罪對方
堅持在背後說朋友的好話
別讓談話成為你的“獨角戲”
不要輕易揭朋友的“老底兒”
第四章 避免衝突的話要說得巧妙委婉
過於直白的語言，有時就像一把鋒利的刀子，總是容易劃傷對方的自尊，甚至引發衝突。因此，不妨在你語言的刀子上加一把刀鞘，使其變得委婉一些。委婉含蓄的語言，能照顧到別人的自尊自愛之心，讓人聽著更舒服，更易於接受。
給對方台階下
含蓄的批評更容易讓人接受
忠言也可以不逆耳
換一種方式說“不”
永遠別直接說“你錯了”
不要將自己的意見強加給別人
不要總讓自己顯得比他人更聰明
第五章 面試闖關的話要說得自信自如
語言表達能力是面試的重要測評要素，面試中語言技巧使用的優劣，直接反映了面試者的知識和修養。因此，面試者要在與面試官的溝通中，拿捏好“自信”的分寸，把握好“智慧”的尺度，最大限度地展示出自己的優勢和魅力。
面試時如何做好自我介紹
沒有工作經驗如何打動主考官
巧妙應對面試官的“刁難”
莫說缺乏自信的話
面試談薪切莫“羞答答”
虛言假語注定要出局
坦然自若化解面試中的尷尬
別讓不恰當的語言削弱你的競爭力
面試結束該說哪句話
第六章 激發客戶購買慾望的話要說得富有感染力
當銷售人員與客戶結束一次溝通的時候，是會達成交易還是會遭到拒絕，有時候不僅僅取決於產品，更多的是取決於銷售人員說什麼和怎么說。富有感染力的語言，使說服力和影響力達到最大化，使銷售人員同客戶迅速建立信任並達成交易。
把推銷改成建議，讓客戶感覺是他自己想買東西
別顧著一味介紹，聽聽顧客怎么說
顧客喜歡聽什麼你就說什麼
換位思考比爭辯更有效
使用讓客戶感覺良好的語言
不要吝嗇對客戶說一聲“謝謝”
學會向客戶妥協和讓步
用幾句妙語勾起購買者的興趣
第七章 獲得領導賞識的話要說得高明而不失分寸
俗話說，“伴君如伴虎”，這就使得很多人在領導面前縮手縮腳，如履薄冰，難於開口。其實，並非“老虎的屁股摸不得”，而在於員工怎樣去“摸”，這就要求下屬好好的掌握與上司溝通的語言技巧，把話說得高明而有不失分寸。
……
第八章 贏得下屬信賴的話要說得對方心服口服
第九章 融洽同事關係的話要說的恰當得體
第十章 求人辦事的話要說得情理交融
第十一章 攻心談判的話要說得有理有據
第十二章 表達愛慕的話要說得充滿情趣
第十三章 幽默的話要說得搞笑而有分寸
……
