引言
設計意指設計家有目標有計畫的進行藝術性的創作活動。設計大部份為商業性質、少部份為藝術性質。
根據工業設計師Victor Papanek 的定義，設計是為構建有意義的秩序而付出的有意識的直覺上的努力。更詳細的定義如下：
第一步：理解用戶的期望、需要、動機，並理解業務、技術和行業上的需求和限制；
第二步：將這些所知道的東西轉化為對產品的規劃（或者產品本身），使得產品的形式、內容和行為變得有用、能用，令人嚮往，並且在經濟和技術上可行。
這個定義可以適用於設計的所有領域，儘管不同領域的關注點從形式、內容到行為上均有所不同。
簡述
話術設計是指根據用戶的期望、需求、動機等，分析其針對的個人或群體的心理特徵，運用有效的心理策略，組織高效且富有深度的語言，最終幫助客戶輕鬆達到想要的交流效果。
分類
話術設計的種類很多，一下簡單較少幾種常見話術：
求職話術
隨著改革開放，高校擴招，近年來求職人數越來越多，經濟的增長和用人需求跟不上造成求職難度加大，一職多搶已成為一個非常嚴峻的問題，怎么樣在眾多求職者中脫穎而出？與面試官的對話顯得尤為重要，面試話術設計也越來越收到人們重視
銷售話術
怎么樣把自己的產品銷售出去？賣的更好？自古至今，有交易的那天起就有了銷售話術。按銷售方式區分，銷售話術又分為電話銷售話術、店面銷售話術、推銷話術等等。隨著電子商務平台的迅速發展，又出現網際網路推銷話術
自我展示
自我展示包括與人初次見面、就職演說、上台演說等等
情感話術
親情、友情、愛情中我們常常會遇到很多問題需要花很多心思來想要怎么樣和對方溝通，內心獨白、消除誤解是比較常見的情感話術
