簡介
話務式耳機就是話務員專用耳機，話務式耳機是接在話盒上使用的。
話務式耳機主要特點
由於話務式耳機在客戶服務、人工坐席等專門領域使用，在上世紀80年代前，普通老百姓難以一睹話務式耳機的芳容。在科技發展的今天，人們在網咖、計算機房、以及個人電腦上使用的“耳麥”，其實就是話務式耳機，如今它送話、受話的音質要比過去好很多，其品種和規格更是五花八門，低廉的價格已經使它進入了尋常百姓家，深受廣大消費者好評。
主要優勢
1 ． 頻頻寬度較窄，針對話音的頻率設計 。因此，對語音的保真度極佳，同時又對其他頻段進行強抑制。
2 ． 麥克風采用專業駐極體話筒，工作穩定。 普通麥克風往往在工作一段時間後，靈敏度下降，聲音出現失真。使用專業話務耳麥就不會出現這種情況。
3 ． 重量輕、高耐久性。 因為用戶需要長時間使用耳麥，專業話務耳麥綜合考慮舒適性和高性能兩個方面。
4 ． 安全第一。 人人都知道長時間使用耳機會對聽力造成損傷，為減少聽力損傷，要確保滿足國際標準 * 。
國際標準
*美國保險商實驗所， UL (Underwriter's Laboratories) ，經過對突發性噪聲的研究，確定了其安全限度為 118 dB 。
* 美國職業安全與衛生管理局， The Occupational Safety & Health Association (OSHA) ，對長時間暴露於噪聲環境時的噪聲強度的限制為 90dBA 。
分類
電腦的的話務耳機，一共有兩種：
一種是USB接口的，USB接口的又分兩種，一種是帶音效卡的，一種是不帶音效卡的。
還有一種是3.5mm標準雙插口的。
區別：USB接口帶音效卡的，音質和還原度要比不帶音效卡的好。但價格貴。不過只要是USB接口的耳麥都可以通過線控來調節音量，接聽/掛斷，靜音等控制。
