許艷萍

許艷萍,女,廣東工業大學教授。

基本信息

研究方向

企業戰略管理、服務經營與管理、國際市場行銷管理、企業管理諮詢;

個人簡介

1988年畢業於湖南大學,1997年赴紐西蘭,先後就讀於奧克蘭理工大學,奧克蘭商學院,1999年畢業獲國際工商管理碩士學位。

曾在珠三角、廣州等地大中型企業及海外企業從事管理工作近10年,擔任中高層經理職位,具有比較豐富的企業管理實踐經驗。2002年至今任職於廣東工業大學管理學院,從事“企業戰略管理”及“服務經營與管理”等課程的教學工作和MBA教育中心的教學管理工作。近年來在國內外核心期刊上發表專業論文10餘篇;參與編寫教材《市場行銷學》教程;主持橫向科研課題3項,參與橫向和縱向課題近10 項;擔任廣東省職業經理人協會理事,副秘書長,廣東工業大學MBA聯合會理事會秘書長。長期從事與企業戰略管理及服務行銷管理有關的企業諮詢工作。

教育背景

1984.09-1988.07 湖南大學經濟管理工程系工業外貿專業

1998.05-1999.12 紐西蘭奧克蘭商學院工商管理碩士

社會職務

(1) 民盟廣東省經濟委員會委員

(2) 廣東工業大學MBA聯合會理事會秘書長

(3) 廣東省職業經理人協會理事,副秘書長

論文與著作

★ 多元化選擇:業務縱向整合的優勢與風險分析 北京工商大學學報(社會科學版) 2004年第6期 ISSN1009-61162.

★ 經濟型酒店問題與對策研究 企業經濟 2006年第1期 ISSN1006-5024

★ 我國企業跨國併購風險與策略研究 特區經濟 2006年第2期 ISSN1004-0714

★ 論顧客投訴處理與顧客忠誠度的培養 商場現代化 2006年第5期 ISSN1006-3102

★ 企業客戶服務熱線外包策略 集團經濟研究 2006年第7期 ISSN1007-712X

★ 試論我國經濟型酒店的業務競爭戰略 特區經濟 2006年第7期(ISSN1004-0714)

★ 論我國零售企業IT業務外包 集團經濟研究2006年第8期(ISSN 1007-712X)

縱向和橫向科研項目

① 廣東省自然科學基金項目《零售企業自有品牌戰略研究》 (06021495);

② 廣東省自然科學基金項目《基於BPR的物業管理系統工程理論與方法研究》(020166);

③ 廣東省教育廳,《基於廣義人與顧客價值鏈的戰略性人力資源管理理論研究》(03SJA630010),

④ 廣東省醫藥零售連鎖企業發展戰略與擴張模式研究(2006125)

廣東肇慶星湖生物科技股份有限公司行銷診斷及人員綜合技能提升訓練(2004015),

⑥ 企業診斷與管理訓練(200376)

⑦ 廣東省生物醫藥企業發展趨勢研究(2005154)

⑧ 廣東肇慶星湖生物科技股份有限公司中高層管理人員管理能力提升訓練” (2005154)

⑨ 中國紡織機械行業競爭力研究報告(2007063)

⑩ 廣州西朗污水處理有限公司中層幹部管理技能提升培訓(2009008)

獲獎情況

廣東工業大學2008~2009學年度“教學優秀獎”一等獎

廣東工業大學2004~2005學年度“教學優秀獎”一等獎

廣東工業大學2003~2004學年度“教學優秀獎”二等獎

經濟管理學院2003~2004青年教師講課比賽優勝獎。

教學情況

企業戰略管理(雙語)國際商務環境(雙語)服務行銷管理(雙語)市場行銷管理

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