簡介
西湖會轉型後的西湖會
宋代詩人蘇軾任杭州通判期間，留下一首名詩：“水光瀲灩睛方好，山色空濛雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜。”2004年起，西湖周邊陸續開起了一批高檔餐飲場所，杭州大廈西湖會以“商務、休閒、生活”為主題，是會員制的私人會所。西湖會竭力為尊貴的會員提供功能完善的設施和富有個性的服務，旨在指供一個集商務、社交、休閒和享受於一體的場所，為社會名流、城市精英和時尚人士創造一個隱密的私人空間。
地理位置
西湖會西湖會
西湖會，坐落於西湖十景之一的“曲院風荷”公園內，位於著名的蘇堤與楊公堤之間，毗鄰西湖，與張藝謀導演的大型實體山水情景演出“印象西湖”相鄰。西湖會距離市區武林廣場僅4公里。設有專用車道和停車場，從楊公堤的曲院風荷3號門可直接驅車駛入公園，交通十分便利。
會員
西湖會會員，由各個領域的佼佼者組成，以政府官員、國有企業的高管、民營企業家和自由職業者為主。
會籍
會籍年限
西湖會僅設一年期的會籍。會員可通過續會，獲得以後年度的會籍。
會籍種類
西湖會設商務會籍、公司會籍、轉會會籍和榮譽會籍四種會籍。
1、商務會籍和公司會籍：會籍有效期自會員獲得會籍之日算起，到次年當月月底終止。會員可在會籍失效後的三個月內繼續使用消費儲備金，但不可繼續享受相應會員權益。
2、轉會會籍由杭州大廈金卡、銀卡貴賓持有，通過正規申請和三次消費激活，獲得西湖會會籍，會籍有效期至當年12月31日。
3、榮譽會籍由開業初受邀的政府官員和社會名流組成，共設50個名額。
續會及優待
第一次續會
西湖會會員在會籍到期前一個月，可向會籍部申請辦理續會。
1．商務會員與公司會員第一次續會，需全額支付一次性續會費。續會費與入會費金額相等，全部作為消費儲備金，減免當年的會籍管理費。
2．轉會會員第一次續會，需出示杭州大廈當年的金卡或銀卡。
資深會籍的獲得
會員第二次（及以後）續會，不必再支付續會費或出示杭州大廈金、銀卡。會籍到期後，在下一自然年度只需本人到西湖會本部消費激活一次，即可獲得西湖會資深會籍。資深會籍無論何時取得，有效期都至當年12月31日，次年以相同方式獲得。
缺席會籍
擁有第一年會籍的商務會員，如較長時間不在杭州，可向會所申請最短3個月，最長6個月的缺席會籍。
缺席會籍只可申請一次。在缺席期間，作為商務會員的一切權益將暫停。缺席會籍到期後，會籍將自動生效，會籍有效期按缺席時限順延。
定位
作為會員的私人會客廳，西湖會為會員提供隱密的個人空間、功能完善的設施和個性化的服務，旨在創造一個輕鬆自如的社交商務平台，提升會員的生活品質。同時，西湖會充分發揮了杭州大廈購物中心作為零售行業翹楚的優勢，已相繼舉辦了一系列影響杭州潮流的時尚主題發布，已成為杭州乃至浙江省內主題活動最密集的高檔場所之一。
迄今為止西湖會已接待過眾多的中央及浙江省的政要人物，承擔了部分國賓館的功能。接待過的名人包括龍永圖、張維迎、厲以寧、白岩松、董卿、周濤、汪涵、馮小剛、張紀中、金庸、于丹、羅雪娟、孟關良、李婷、孫田田等；接待過的重要活動包括阿里巴巴全球總裁會議、UT斯達康全球總裁會議、浙江省省長呂祖善先生會晤諾基亞亞太區總裁何慶源先生、杭州市委王國平先生會見越南代表團、杭州市長孫忠煥先生會見國民黨代表團等；舉辦過的國際大牌發布會包括Hemes，Dior，Celine，Caruso，MaxMara，Zegna，LaMer，EsteeLauda，Sisley，SK-II，賓士，保時捷等。
服務內容
為會員配置專職會籍顧問與專職服務生
專業的餐飲、酒水、會議與宴會服務
專業冷餐外賣策劃及現場服務
專業接待並組織新聞發布會與品牌發布會
寬頻/無線上網、打字、複印、列印、傳真等商務服務
樂隊或演出單位代邀，攝影及相片沖印、攝像
酒店客房、機票代訂、鮮花預定、禮品代購
針對會員需求而策劃的各式沙龍活動
高檔稀缺食材或菸酒代購服務
接受國際、國內各大銀行信用卡
轉型
2013年12月下旬，中央紀委、中央黨的民眾路線教育實踐活動領導小組發出《關於在黨的民眾路線教育實踐活動中嚴肅整治“會所中的歪風”的通知》。通知指出，一些地方將歷史建築、公園等公共資源變為私人會所現象屢見不鮮，其中存在違法設立經營、侵占民眾利益、助長奢靡之風、滋生腐敗行為等問題，民眾反映強烈。對此，通知要求：“各級紀檢監察機關要加強監督執紀，盯住黨員領導幹部，嚴肅查處出入私人會所吃喝玩樂等違規違紀行為，嚴格責任追究，及時通報曝光，形成威懾。”
2014年1月16日，浙江省委常委會召開專題會議，傳達貫徹習近平總書記關於西湖景區“會所”問題的重要指示精神，責成杭州市委市政府立即採取果斷措施，整治關停西湖景區“會所”。
當天，西湖會轉型成為“開心茶館”。 但2014年春節期間，又被詬病“換湯不換藥”，以服務員人手不夠的理由，勸退前來消費的遊客。
消費
西湖會轉型為開心茶館後，龍井茶一杯18元，茶食最低8元一份，後院裡可以同時容納150人；15元起步的菜餚，多數價格在30元左右。轉型後，二樓9個五六十平方米的大包廂依然對外開放，但不再設最低消費和人均消費的限制。
今後“開心茶館”每周還要搞一次優惠促銷活動，在現有基礎上，再給市民和遊客打折優惠。市級勞動模範、優秀教師，還可以免費喝茶。
