圖書信息
衝突管理(第2版)
作者:萬濤
定價:43元
印次:2-1
ISBN:9787302486831
出版日期:2018.06.01
印刷日期:2018.06.08
內容簡介
本書系統地介紹了衝突、衝突機理及與衝突管理有關的基本理論與基本技巧,針對團隊衝突辨析、衝突管理有效性和基於衝突機理的創新促進效應和創新管理機制涉及的問題等進行了深入的研究。本書深入淺出、內容翔實、案例豐富,兼具理論性和可操作性。
圖書目錄
第1章衝突概述
11衝突的概念及衝突意義的剖析
111衝突的概念
112衝突的基本分類
113衝突意義的剖析
12企業組織衝突研究回顧
121西方早期組織衝突研究回顧
122西方現代組織衝突研究回顧
13衝突的功能與形成過程
131衝突的功能
132衝突的形成過程
第2章衝突態度與心理衝突
21衝突態度
22衝突心理研究
221衝突心理回顧與綜述
222心理衝突的理論研究簡述
223中國企業員工心理衝突現狀與分析
第3章衝突管理
31衝突管理的概念及其類型
311衝突管理的定義
312衝突管理的類型
32衝突管理研究回顧
321西方早期衝突管理回顧
322西方近代衝突管理回顧
323中國衝突管理回顧
33衝突管理的方法
331衝突管理的條件與時機
332衝突管理的功能
333衝突管理的影響因素
334衝突管理方法
335衝突管理方式與策略
第4章團隊構建與團隊有效性
41團隊類型的構建思維
411團隊構建的問題與方案
412團隊構建的成員與任務
413團隊構建的授權與自治
42團隊概念模型與團隊有效性
421團隊概念模型
422團隊有效性內涵與模型
第5章團隊衝突與團隊衝突管理
51團隊衝突的內涵與類型
52團隊衝突的產生原因與表現形式
53團隊衝突管理理論及其類型研究
54團隊間的衝突與衝突管理
55團隊成員間的衝突與衝突管理
551團隊成員間衝突的原因與衝突類型
552團隊成員間的衝突管理
56團隊成員工作與生活的衝突
第6章團隊領導與衝突管理
61團隊領導概述
611團隊特性中的領導
612團隊領導概述
613團隊領導職能
62團隊領導在衝突及衝突管理中的作用
621團隊衝突中的領導
622團隊領導在衝突管理中的作用
第7章衝突及衝突管理最佳狀態
71衝突及衝突管理的有效性分析
711衝突的控制
712衝突強度與衝突管理
72衝突及衝突管理最佳狀態
721領導對團隊衝突的作用分析
722團隊衝突水平最佳狀態的形成過程與內容
第8章衝突管理策略與實踐
81衝突管理的基本態度
82托馬斯的衝突管理模型
83競爭環境中的衝突管理
831溝通引起的衝突管理
832壓力引起的衝突管理
833欲望引起的衝突管理
第9章東西方衝突管理比較研究
91東西方企業管理思維衝突管理模式
911東西方企業管理的思維探討
912東西方企業衝突管理模式研究
92東西方衝突管理的差異
921以“競爭”為工具的西方傳統管理
922以“和”為工具的東方傳統管理
923西方管理理論與東方傳統文化的衝突
924中國企業衝突管理實踐的展望
93跨國公司的跨文化衝突管理
931跨國公司跨文化產生的影響
932跨國公司跨文化衝突的原因分析
933跨國公司跨文化衝突的特徵
934跨國公司解決跨文化衝突的策略
第10章案例分析
101遠東輔導中心教師心理衝突問題分析及對策研究
1011遠東輔導中心簡介
1012遠東輔導中心教師心理衝突問題分析
1013遠東輔導中心教師心理衝突問題研究結果與解決對策
102向隆機械有限公司跨文化衝突管理研究
1021向隆公司合資背景及基本情況簡介
1022向隆公司跨文化衝突管理現狀分析及研究
1023向隆公司跨文化衝突管理思路及措施
103新生代科技創新團隊基於衝突進化博弈的創新機制研究
1031新生代科技創新團隊衝突博弈現狀分析
1032衝突進化博弈的模型構建與分析
1033科技創新團隊基於衝突進化博弈的創新機制研究
104恒生科技創新團隊基於衝突機理的創新管理機制研究
1041恒生電子及其科技創新團隊簡介
1042恒生科技創新團隊衝突及管理機制現狀分析
1043恒生科技創新團隊創新管理機制研究
參考文獻