內容提要
街頭的生存智慧競爭愈來愈殘酷，利潤愈來愈稀薄，客戶愈來愈挑剔，成功愈來愈難覓。嚴峻形勢下，中國企業的行銷機會在哪裡？
問題似乎很複雜，但答案其實很簡單。那就是：回到常識，躬行從街頭小販到鄉間鞋店、直至《財富》500強企業都遵循不渝的“商業才智”。在實踐中學會商業語言，培養商業敏感，直至最基本的商業原理成為自身的一種本能。
《街頭的生存智慧》告訴你：如何填補競爭的空隙；怎樣跨越市場的鴻溝。最重要的是，你填補的是客戶頭腦中的空隙，跨越的是從概念到價值的鴻溝。
愚蠢的公司漠視客戶！聰明的公司滿足需求！偉大的公司創造市場！
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《街頭的生存智慧》告訴你：如何填補競爭的空隙；怎樣跨越市場的鴻溝。最重要的是，你填補的是客戶頭腦中的空隙，跨越的是從概念到價值的鴻溝。
愚蠢的公司漠視客戶！
聰明的公司滿足需求！
偉大的公司創造市場！
作者簡介
胡泳，資深媒體策劃人、知名記者和暢銷書作家。現任中央電視台《贏在中國》欄目總編輯，價值中國網總編輯，《財富》中文版等媒體的專欄作家。歷任《中國日報》記者、《三聯生活周刊》主筆、《網際網路周刊》編委會主席、《環球管理》雜誌總編輯、中央電視台《經濟信息聯播》主編、《對話》總策劃。2005年1月，被《中國圖書商報》評為“10年閱讀影響力人物”之一和“最佳書評人”之一。 著作有《網路為王》、《海爾中國造》、《張瑞敏如是說》、《電信贏家》等9部；文集有《像貝克漢姆一樣行銷》、《另類空間》等6部；譯作有《數位化生存》等3部。其中，《數位化生存》於1998年被《新周刊》和《書城》評為“改革開放20年來最有影響的20本書”之一；《海爾中國造》被《經濟觀察報》評為“2002年影響中國商業界的20本書”之一；《張瑞敏如是說》榮獲第13屆浙江樹人出版獎。
目錄
商業才智與街頭生存智慧（代序）
第一篇 客戶經濟時代
真正的利潤來自於滿足欲望
零顧客成本即競爭力
世界上最美的是簡約
你是哪種類型的服務企業？
視用戶的抱怨“為金為禮”
管理大客戶即管理未來
第二篇 目標行銷直擊靶心
企業的第一功能是開發市場
中國企業必須學會市場區隔
多贏的合作行銷
讓利未必得市
分銷渠道的“頑疾”—竄貨
如何避免銷售經理操縱指標
渠道是最短的木板嗎？
第三篇 好品牌是深入靈魂的東西
從“天線寶寶”看兒童行銷
“可口可樂株式會社”的政治讀本
品牌創造者：洞悉人類心靈的大師
強勁品牌之路
海爾能夠成為三星嗎？
第四篇 戰略就是為企業製圖
知識和資源的互補體系
管理創新重於技術創新
東方亮了西方再亮
成長與創新的時代
在刀鋒上生存
誰說聯想不能與“大象”共舞？
戰略是一個動詞
第五篇 管理與文化的增值效應
抱犢躍溪永不止
平衡記分卡“平衡”什麼
“算數”和“算賬”
現金流比利潤更重要
海爾賣家電如賣海鮮
企業對履行社會責任的四種態度
第六篇新財富論
為商必讀《胡雪岩》？
轉移財富還是創造財富？
機會主義讓位於管理革命
摩爾的預言與寓言
財富存在於思想之中
讓財富歸屬於個人
浙商的三大挑戰
第七篇 全球企業之路
市場的全球化
電子商務：商業自動化革命
網路大潮中的“偽公司”
在中國曆險：從兩本中國生意書談起
本土化不遺餘力
下棋找高手
國有企業的命運探究
俄羅斯私有化之痛
第八篇 知識為王
工商管理圖書在中國的興盛
管理新思維衝擊波
為企業的知識分子提供機會
特立獨行的“彼得原則”
“下一個社會”：知識為王
序言
暢銷書《執行》的作者拉姆·查蘭曾經寫過一本小冊子《CEO說》，強調一種叫做“商業才智”(business acumen)的東西；從街頭小販到鄉間鞋店，直至《財富》500強企業，它們都遵循著同樣的準則和原理，換言之，它們用相似的商業語言說話和思考。. 這種“商業才智”首先意味著懂得有關現金、利潤率、周轉率、資產回報率、增長、顧客等方面的基本知識。賺錢的生意必然涉及三個基本要素：現金的產出、資產收益率(利潤率和周轉率的結合)以及增長。把消費者加入這三個基本要素中，可以得出任何生意的核心。我們的生意是否在產出現金?是否獲得了一個很好的資產收益率?我們是否留住了顧客?這個生意是否在增長中?每一個做生意的人..
