行銷決策模擬課程

行銷專業課程教學的行銷決策課程,在最新的WEB2.0技術框架下構建的互動性強大的體驗式課程,其中以最佳化智慧型的決策模型核心,配以全面仿真的產業環境框架,有效地構建了一個電子化課程平台,全面改善了傳統沙盤那種無標準量化決策數據、具體的產業環境模擬程度較低的單一內容式培訓,並運用現代信息化手段為戰略決策這種抽象方法的課程學習提供了更強大和靈活的課程組織、互動、評價方法、以至更完善的課程內容;提供更為有吸引力和相關性的內容、體驗過程、知識支撐、交流途徑等,並以服務模式有機整合了課程的教學內容、組織方式、授課方法、講解工具、互動工具、效果評價等各種教學支撐。

背景與動機

市場行銷學從誕生伊始至今的發展,已經成為了一門與經濟類學科結合的套用管理學科。美國著名市場行銷學家--菲力浦·科特勒指出:“市場行銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論之上的套用科學。”(《市場行銷學原理》序言)所以市場行銷學在教學上有著很強的實驗需求,以及複雜的數據挖掘再研究,而這些又不能僅依託於理論教學,需要一種更接近於實踐的形式對教學以輔助及支撐。因此,行銷模擬軟體越來越成為行銷教學過程的一種必要手段。

傳統的行銷決策模擬軟體以情景模擬為手段,讓使用者在模擬現實的環境中演練各種理論知識,去體驗行銷活動中決策、組織及管理的過程,熟練掌握各種行銷工具的套用。但隨著套用教學的逐漸深入,教學對於實踐模擬的需求也越來越廣泛,需要有更多的分析工具對於模擬的實踐結果數據進行深度的再挖掘,需要在教學的交流互動體驗上更豐富更自由等等。這些需求就需要一種改良型的市場行銷模擬教學出現。

MobileChallenge就是對中國市場這種不斷進化發展的複雜市場環境作為研究背景,並以嶄新的網際網路互動技術為依託,使體驗與教學互動的新型教學課程。

MobileChallenge行銷模擬決策課程,改進了傳統行銷決策模型核心,以服務模式有機整合了課程的教學內容、組織方式、授課方法、講解工具、互動工具、效果評價等各種教學支撐。在以行銷理論模型的基礎上,提供以情景模擬為手段的行銷模擬課程,可以讓接受課程培訓的使用者有機會在複雜的模擬現實環境中演練他們學到的各種理論知識,充分體驗企業從市場調查、競爭企業分析、行銷戰略制訂到具體的行銷戰術的決策組織的全部過程,熟悉和了解各種市場調研預測工具的套用。以此為教育機構提供一個高效、低成本,並且能夠持續完善的教學項目。

課程的目標

MobileChallenge課程的學習就像我們學習開車一樣,永遠不可能把所有的道路都行駛過,因為道路一直在延伸在變化,只有通過把各種駕車技術的體驗學習合理的運用到當前的路程中去。在不斷變化的市場環境下,永遠不可能有一套固定的最最佳化的行銷決策方案,只有根據市場的發展,將各種工具配套使用,因執利導,方能獲取豐盛的果實。

MobileChallenge行銷模擬課程的目標就是以Learning By Doing(在實踐中學習)的方式,結合我國的市場行銷特色,以完善的產業模型框架為基礎,以良好的互動的體驗,讓參與模擬練習的使用者在實踐中模擬行銷決策的使用,並真實的獲得決策反饋,並由講師對於所有的體驗結果進行有課題模組化的講座式教學,以此形成一個完整而持續的行銷學習過程。通過這種模擬實踐的學習方式,有效提高使用者的學習興趣、提升教學效果、保證教學質量。

MobileChallenge從有機結合傳統的教學方式如:授課、討論和案例學習,作為一個有效的模擬教學工具幫助講師教授使用者完整的行銷戰略戰術體系,以及各種行銷的理念和方法,諸如:市場區隔、品牌組合、產品定位以及行銷過程管理等等。以這些方法最根本的去實現一個電子化市場行銷課程所需要達到的目標。

課程優勢

MobileChallenge課程不僅在體驗的方式上有很強的模擬性,還針對體驗的回合內容提供了大量的教學課件,可以提供原有模擬教學所缺乏的理論支撐,這方面對於在體驗中的感受可以進行升華,使模擬仿真的體驗不再局限的找感覺,而是真實的回歸到理性上的理解,真正形成感性到理性的螺旋式上升。形成在理論基礎上的自我總結提煉的方法論學習。

Mobile Challenge課程帶來的好處有:

n 以回合制的形式,將理論學習中的行銷工具使用在模擬現實的產業環境中進行體驗,真實的體會到行銷決策這一系統性行為的完整性,掌握以市場分析為基礎,戰略發展為核心的行銷計畫制定全過程。

n 以博奕的方式去充實以往軟體中人工智慧所不能達到的大腦風暴式的策略競爭。

n 在專業的數學模型支撐下,可以獲得決策的真實數據回饋,而這一過程不必承擔任何決策錯誤的後果,給學習過程帶來更多的體驗而不僅是簡單的討論,而是量化基礎上的自我再思考。

n 通過多人配合組隊的方式,體驗團隊分組合作的精神,學會以人為本的基礎企業文化。

n 由練習回合開始再進入正式回合的螺旋式體驗方式,使得在體驗中有層次達到一次次理性到感性,再由感性升華到理性的。

n 豐富的教學的手段、多元化的教學工具支撐(課件)、 出色的教學評價、互動分享式的體驗學習方式,使得體驗學習回歸到課程教學的過程更完整。

n MobileChallenge可以與所有行銷類的專業課程緊密無縫結合,並不必多耗費更多的額外教學成本,使講師與使用者共同參與行銷課程的學習,加強原有教學的效果。

系統框架

1. 基於David Klob的體驗圈學習理論框架:

美國的組織行為學教授David Kolb於20世紀80年代初提出了體驗式學習理論。他構建了一個體驗式學習模型:活動(體驗)→發表→反思→理論→套用→活動(體驗),依次循環。他描述了最基本也是最有效的人類學習模式,也是Mobile Challenge最核心的教學方法。

a) 體驗:制定決策

b) 反思:結果分析和講師點評

c) 歸納:小組發言,交流,分析和講師講解

d) 套用:進一步的分析和規劃

2. 真實的行銷方法實戰架構:

a) MobileChallenge模擬了現代手機行業的競爭,組員擔當各虛擬企業的行銷決策層,有機會在複雜的環境中充分體驗企業從市場調查、競爭企業分析、行銷戰略制訂到具體的行銷戰術的決策組織的全部過程。需要熟悉和了解各種真實的市場調研預測工具的套用、靈活套用圍繞4P’S的各種行銷工具、同時還要和公司的研發部門、生產部門實現充分的互動、更需要有決勝千里的競爭戰略和博弈策略。

b) 以行銷策略為核心驅動的行銷工具體驗學習方式

3. MobileChallenge的體驗實驗框架

MobileChallenge行銷決策課程,以最佳化智慧型的決策模型核心,配以全面仿真的產業環境框架,有效地構建了基於WEB2.0架構的課程平台,提供基於網際網路的SAAS服務。由於使用的基於WEB2.0的技術架構,使得任何一個使用終端可以在任何的WEB瀏覽器中,直接輸入網址進行使用,忽略平台差異。基於Internet的服務,所有課程內容構建於世格軟體提高的性能強大的系統伺服器上,以SAAS方式提供服務,這種服務使得用戶在購買了課程許可後即可完整的著眼於服務的體驗,而無須消耗精力與成本在於軟體的更新升級等工作,也無需教學點以固定機房伺服器提供使用,可以安排使用者在任何地點進行登錄使用。

實施流程

Mobile Challenge 的回合體驗流程

Mobile Challenge 的模擬過程分為多個回合逐次展開。在模擬的開始,行銷小組將得到市場調查研究報告、公司經營報告等信息。

行銷小組根據各種信息分析市場機會和挑戰,評估公司的優勢劣勢,通過小組充分討論發展公司的戰略,然後做出具體的行銷決策。

小組的決策和競爭者的決策全部完成以後,Mobile Challenge 將模擬市場運作,產生結果,並且開始進入下一個回合。

新回合的開始,行銷小組將接收到上個回合的市場運作結果和預訂的調研報告。

通過對於新信息的分析和戰略戰術的調整,行銷小組在接下來的幾個回合中逐步完成持續的行銷管理運作。

在每個決策年度中,決策公司將和其他的組別公司競爭,為消費者提供更好的產品,為所在公司創造最大的價值。所謂最大價值,簡單一句話就是提高公司的股價,最終將通過每個小組的股價指數來確定勝負。股價代表了該小組為公司股東所創造的價值,和現實中一樣,這裡沒有一個公式可以用來計算出股價數值。可以明確的是,能否為股東創造更多的價值主要取決於累積息稅前利潤、上回合的息稅前利潤、銷售收入的增長和市場占有率的增長,當然,還必須要有足夠的研發水平來保證利潤和市場占有率的提高。

要達到上述目標目標,行銷小組必須默契配合,根據市場情況和自身情況發展長期的行銷戰略,並在每個回合做出有效的行銷決策:

有效利用市場調查報告提供的信息正確評估當前的市場機會和競爭者動態。

結合公司自身特點發展長期的有效的行銷戰略。

選擇目標細分市場,並且通過品牌來實現準確定位。

和研發部門有效配合,針對目標消費者研發新的產品。

管理品牌組合,來改進現有品牌或推出新品牌。

和生產部門配合制定合理的生產計畫。

為你的品牌做出行銷決策,譬如定價、廣告投放等等。

決定你的品牌如何通過渠道銷售,並且明確渠道投入。

訂購必要的調研報告,以便下回合能夠更準確地分析市場狀況。

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