內容提要
行銷工具箱本工具書為企業提供了一整套專家級的人力資源解決方案。本書由國內外人力資源權威專家、人力資源資深經理和人力資源高級諮詢顧問連手編寫而成，本書所歸納整理的工具包括工作分析、職業評價、人事測評、績效考核、培訓方法等多個方面，是國內第一本幫助人力資源經理、主管、管理顧問和培訓師、掌握最實用、有效、前沿的人力資源工具、提升專業素質，高效解決工作中實際問題的專業權威讀本，必將成為國內最受歡迎的人力資源必備資料。
編輯推薦
本書中包含了人力資源工作者必備的80種專業工具，為企業提供了一整套專家級的人力資源解決方案。針對中國企業現狀，倡導一種新的思維---“工具化思維”，即把各種管理思想、理念、方法、工具等等，轉化成為經營管理中能直接使用的“工具”。一看就懂，一學就會，一用就靈。是國內第一本幫助人力資源經理、主管、管理顧問和培訓師、掌握最實用、有效、前沿的人力資源工具、提升專業素質，高效解決工作中實際問題的專業權威讀本，也是企業顧問諮詢與培訓必備案頭書。
目錄
前言
工具1 波士頓矩陣
工具2 通用電氣公司模型
工具33法則模型
工具4 顧問式銷售
工具5 交叉銷售
工具6 捆綁銷售
工具7一對一行銷
工具8 E－mail行銷
工具9 USP
工具10 軟文行銷
工具11 贈品促銷
工具12 集點換物
工具13 憑證優惠
工具14 借勢陳列
工具15 競技活動
工具16延遲折扣
工具17 現場折扣
工具18 合作廣告
工具19 融資優惠
工具20 售點展售
工具21 現金回贈
工具22 有獎競賽
工具23 直銷廣告促銷
工具24 自助獲贈
工具25 免費試用
工具26 公關贊助
工具27 抽獎促銷
工具28 促銷遊戲
工具29 聯合促銷
工具30 渠道助銷
工具31 逆向渠道
工具32 竄貨控制
工具33硬終端管理
工具34 終端生動化
工具35 鋪頭行銷
工具36 三點行銷
工具37 新產品開發模式
工具38 產品組合模型
工具39 定價策略
工具40 業務員管理
工具41 行銷人員培訓
工具42 三緯度評價法
工具43 客戶關係管理
工具44 顧客忠誠計畫
工具45 大客戶管理
工具46 顧客讓渡價值
工具47 服務質量差距模型
工具48 服務質量評審流程
工具49 顧客滿意度衡量
工具50服務利潤鏈模型
工具51 SERVQUAI模型
工具52 品牌經理
工具53 品牌延伸
工具54 品牌授權
工具55 品牌保護
工具56 縱聯品牌
工具57 強勢品牌
工具58 副品牌
工具59 品牌忠誠
工具60 品牌全球化
工具61無品牌行銷
工具62 品牌關係管理
工具63品牌聲音管理
工具64 體驗行銷
工具65 事件行銷
工具66 情感行銷
工具67 定製行銷
工具68 許可行銷
工具69 公益行銷
工具70 夥伴行銷
工具71 概念行銷
工具72 深度行銷
工具73 關係行銷
工具74 直復行銷
工具75 主題行銷
工具76 口碑行銷
工具77逆向行銷
工具78 極效行銷
工具79 互補行銷
工具80 會議行銷
工具81 網路行銷
工具82 合作行銷
工具83 會員制行銷
工具84 病毒性行銷
工具85事業關聯行銷
前言
一個木匠用一把鐵錘、一把螺絲刀、一把鉗子和一把鋸子就可以做出一張桌子，但是這張桌子只能說是結構完整，它能堆放雜物，也能用來當飯桌，但總的來說，用途不多，而且比較粗糙。如果木匠有許多不同的工具在身邊，他就能做出獨一無二、精美華麗的家具，滿足顧客的各種需求。. “工欲善其事，必先利其器”。和木匠的工具箱相似，如果每一位企業管理者都擁有裝有許多專業工具的“工具箱”，在管理過程中遇到各種情況和問題時，就能做到胸有成竹、從容應對。《行銷工具箱》由眾多行銷權威專家、資深行銷(銷售)經理和高級行銷管理顧問連手研發，其專業性大大超越市場上的絕大部分行銷書籍。大體說來，具有以下四個特點： ..
書摘
工具17
融資優惠
融資優惠是最古老的常用的促銷工具之一。其具體表現為商家給自己的顧客做信貸賬戶，所以人們都把這種方式稱為“打勾”購買，實際上提供的就是信貸優惠。
“高票額”商品是指消費者必須花大價錢才能購買的商品。而零利息融資在“高票額”消費市場促銷中總是能取得很好的效果。“零利息”法在汽車、家具及耐用消費品市場中運用廣泛。零利息法把各種低息優惠的手段發揮到了極致，和許多融資創新一樣，這種方法還有更大的潛力。
核心內容
融資優惠的原理很簡單，但形式卻非常多樣化，主要形式有四種：
1．生產商和金融機構交易
這些優惠通常是那些由經銷商和做銷售的大生產商來組織。
2．中間商和金融機構交易
大型的金融公司一般不喜歡和大生產商以外的其他公司做的融資生意。如果是中間商，想說服金融機構和自己做交易，就要明白它們的標準，而它們一般的重要標準有以下幾點：
(1)適合耐用品，可識別、可移動的產品。也就是說產品要持久耐用，標有序列號，如果不能償付價款，則可以搬走產品。這種標準適合的產品有汽車、船、機器等。
(2)產品的重售價值應大於待償債務金額應。要做到這一點有兩個辦法：一是首付金額要高；二是償還期要短。
(3)企業必須誠實、可靠、信譽度高。
如果能達到這些要求和其他一些技術性條件，就可以找一家金融機構和它做融資交易了。
3．個人貸款
這種情況下，消費者通常以房屋做擔保做一個個人貸款，在這樣的條件下生產商和零售商就可以像前兩種方法一樣和金融機構交易，向消費者提供利息優惠。可以做這種交易的信貸機構是很多的。這適用於非耐用、不可識別、不可移動的物品——如家具、地毯等，就不能通過金融機構融資購買，原因是當發生不能支付的情況時，這些物品本身不能提供充分的收回損失的保障。
4．無保障融資
這一種主要的融資優惠形式是無保障融資，家具零售商用這種方式較多。生產商或零售商在沒有直接的外部資金來源的情況下提供融資優惠。把現金流的貼現方法運用到還款計算中，該家具商就可以計算出銷售當日的現值。
計算的關鍵因素有兩個：
①公司對市場利率走向的估計及今後兩年的通貨膨脹率估計。
②預計的壞賬水平。
假設這些預計都是正確的，就可以計算出真實的現值及銷售損益，還款就只是現金流動的問題了。只有實力雄厚，經驗豐富，資金充裕的企業才可以考慮運用這種方 ……
