圖書信息
字 數：100000
作者簡介
塞斯·高汀，畢業於塔夫斯學院(Tufts University)，獲計算機科學學位、哲學學位及斯坦福商學院市場行銷方面的MBA證書。他是20世紀90年代後期以來商業領域的國際暢銷書作家、世界行銷大師，著有《特許行銷》、《噴嚏行銷》、《大紅氈帽》、《公司進化》、《紫牛》、《免費力量大》、《行銷人是大騙子》和《小就是大》等。
內容簡介
行銷人都需要講故事。故事講得好，才能取信於人。我們相信，同樣的啤酒放在20美元的杯子裡，比放在1美元的杯子裡口感更好；我們相信，穿上225美元的彪馬運動鞋比20美元的雜牌鞋會讓我們感覺更好，顯得更酷……
成功的行銷人從來不單純談論產品特性和產品利益，而是說故事，一個消費者願意相信的故事。他們不會試圖改變消費者的世界觀，而是讓故事符合併實踐消費者的世界觀。
但是，需要注意的是，如果你的故事是不真誠的，你就越過了紅線。說實話，故事才有人相信。人們相信了你的故事，才會把故事與人分享，真心誠意說一個能夠兌現的“謊”，才能持續打動顧客。
這是一本告訴你如何滿足顧客要求的書，一本告訴你如何描繪他們願意相信的圖景的書。
無論你銷售的是大眾消費品，還是少數人買得起的奢侈品，這本書都能幫助你構建消費者願意相信的故事，樂於傳播的故事，使你的產品熱銷的故事。
目錄
前言
行銷的真實謊言
行銷重要嗎？
電視黃金時代始末
事實與相信是兩回事
成功行銷的進程
你並不是主宰者（消費者根本聽不見）
你並不是主宰者（行銷人無法掌控信息）
你並不是主宰者（市場瞬息萬變）
新產銷曲線：從不需要到非買不可
步驟1 消費者的世界觀與思維模式早已存在
我們想要的東西都一樣
改變不如投其所好
別自以為了解消費者在想什麼
投其世界觀
你的眼鏡是什麼顏色的？
不同的人看見不同的東西
看看你的世界觀
次級世界觀也不容小覷
故事架構才是行銷核心
走入消費者的世界
“以上皆非”型選民
天使型消費者與魔鬼型消費者
幸運魅力（Lucky Charrns）是健康食品？
注意力、偏見與表達方式
喬治·卡林
早期採用者
用世界觀看小事物
沒有門鈴的社區
尋找牙仙子
世界觀不同於族群
下一個必勝的世界觀在哪裡？
對行銷來說最重要的世界觀
兩種值得一提的世界觀
發揮故事架構的功能
步驟2 人們只注意新鮮的事物，然後開始揣測
大腦的運作
尋找差異：青蛙和蒼蠅
尋找因果關係：“隨機”下的自我欺騙
發揮預測機制：猜測深受世界觀影響
認知失調：先人為主已成定局
期待往往成真
步驟3 故事始於第一印象
你沒有多少時間說故事
第一印象影響巨大
第一印象的迷思
真誠互動糾正偏見
真相其實也是假象
步驟4 高明的行銷專家善於說可信的故事
大家都在行銷
你為什麼要買這本書？
在網路世界說故事
如何成功競選總統？
後消費時代的消費者
配合消費者的世界觀說故事
“我相信自己煮飯對家人比較好”
“我相信買性感內衣讓我更美麗”
“我不相信行銷人”
“我相信日本人做的壽司比較好吃”
“我喜歡賽斯·高汀寫的書”
“我喜歡打破常規”
“亞馬遜的服務最好”
“有機食物比較好”
小謊與欺騙
嗨，我是戴夫
小謊是真實的
不真誠就是欺騙
我憤怒了
信守諾言
正直誠懇才能長久
香菸是醫生的最愛
世故的女士為什麼討厭小貨車？
誰是你的奶媽？
存心欺騙害人害己
國王真的很帥？
步驟5 真誠的行銷人才能成功
人際交往改寫故事
說故事給別人聽之前，先說給自己聽
每張圖片都有一個故事
每輛汽車都有一個故事
真誠的幸運豆咖啡廳
會說故事的冰淇淋
用豐富的感覺刺激說服多疑的消費者
成功的故事都一樣
說故事大賽
要說，就要說一個獨一無二的故事
誰比較善變？
尋找買你賬的消費群
此路不通，換個訴求
成長的另一條途徑
你的牛還沒走出辦公室？
藏不住的“紫牛”
走極端才能創造話題
附錄1 向說故事專家學習
我想展示自己的力量
傑克遜餐廳
艾娃濃有機香皂的故事
創造福克斯新聞
去餐廳只是為了吃飯嗎？
銷售衛星廣播
旅行的香味
珠寶店的終結
盜版者是最佳顧客
固特異的熱氣球廣告
附錄2 為你的故事鋪墊
擴散力
世界觀的演變
事情簡單，人心複雜
老故事不死
失敗的種子埋於製造之前
紫牛思維的關鍵提示
找對目標消費群
矛盾修飾法
以假亂真
尋求安全感
把故事講給願意聽的人
負面含義也有故事性
