圖書看點
行銷人並不是大騙子,他們只是說故事專家。真正說”謊”的是消費者。作為消費者,我們每天都對自己編造“謊言”。我們會美化想購買的東西,相信這些產品能讓自己更好。消費者比行銷人更了解自己的“死穴”,因此會說故事給自己和別人聽,證明自己花錢有理。聰明的行銷人是那些能夠迎合消費者的世界觀,投消費者喜好的說故事專家。好故事是顧客忠誠的來源,是企業成長和利潤增加的來源,也是企業的希望所在。成功行銷的關鍵是:完全投入並擁抱你的故事。內容簡介
行銷人都需要講故事。故事講得好,才能取信於人。我們相信,同樣的啤酒放在20美元的杯子裡,比放在1美元的杯子裡口感更好;我們相信,穿上225美元的彪馬運動鞋比20美元的雜牌鞋會讓我們感覺更好,顯得更酷……
成功的行銷人從來不單純談論產品特性和產品利益,而是說故事,一個消費者願意相信的故事。他們不會試圖改變消費者的世界觀,而是讓故事符合併實踐消費者的世界觀。
但是,需要注意的是,如果你的故事是不真誠的,你就越過了紅線。說實話,故事才有人相信。人們相信了你的故事,才會把故事與人分享,真心誠意說一個能夠兌現的“謊”,才能持續打動顧客。
作者簡介
塞斯·高汀,畢業於塔夫斯學院(TuftsUniversity),獲計算機科學學位、哲學學位及斯坦福商學院市場行銷方面的MBA證書。他是20世紀90年代後期以來商業領域的國際暢銷書作家、世界行銷大師,著有《特許行銷》、《噴嚏行銷》、《大紅氈帽》、《公司進化》、《紫牛》、《免費力量大》、《行銷人是大騙子》和《小就是大》等。