圖書信息
出版社: 汕頭大學出版社; 第2版 (2008年10月1日)
外文書名: The Sales Management's Desktop Guide
平裝: 160頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7810367242, 9787810367240
條形碼: 9787810367240
尺寸: 22.6 x 15.8 x 1.2 cm
重量: 299 g
作者簡介
作者：(英國)邁克·戈勒 (Mike Gale) (英國)茱莉安·科萊 (Julian Clay) 譯者：王樹清
邁克·戈勒(Mike Gale)邁克·戈勒職業生涯始於標準渣打銀行。他曾作為托馬斯·庫克集團的高級領導人負責英國和歐洲及中東貨幣的行銷和銷售業務，並為世界各地的各種會議做過十年培訓顧問。邁克曾經供職於100多家公用事業和私人公司，包括攜帶型行動電話公司、英國布萊恩公司、麥肯錫公司、DTl和英國廣播公司。
茱莉安·科萊(Julian clay)成功從事行銷業務長達15年，其驕人的業績使她在1995年獲得英國最佳銷售獎。她所供職的公司包括英國Darika、英國化學工業公司、Racal航空技術公司和詹姆斯·麥克諾頓紙業集團。
內容簡介
《行銷主管入門必讀》的宗旨就是讓行銷主管學會處理面臨的挑戰，提出實質性的指導意見，以系統性、戰略性、實戰性綜合的方法去掌控市場：領導能力、銷售計畫、客戶管理、貿易關係、等。
目錄
導言
第一章 領導能力
引言
理解領導的含義
領導風格
領導團隊
委派任務
本章小結
提要
第二章 銷售經理的計畫
引言
銷售經理的計畫
計畫銷售區域
銷售目標
未來銷售預測
本章小結
提要
第三章 客戶管理
引言
熟悉客戶管理
拜訪計畫的管理
使用顧客管理技巧
本章小結
提要
第四章 建立貿易關係
導言
多層次管理
顧客第一
本章小結
提要
第五章 銷售管理
引言
銷售周期中的不同階段
分析銷售行為
檢測行為與表現
本章小結
提要
第六章 溝通和發展
引言
行為方式
評估
培訓
本章小結
提要
第七章 激勵銷售團隊的發展
引言
個人目標
激勵理論及其實踐
影響銷售人員的行為和態度
激勵和獎勵
本章小結
提要
第八章 個人效率
引言
規劃和排列輕重緩急次序
有效的日常工作
提高你的時間管理能力
提高你的整體效率
本章小結
提要
第九章 應變
引言
影響變革的因素
分析變革的必要性
對變革的牴觸
使人們參與到變革中
本章小結
提要
第十章 招聘
引言
銷售職位描述
訂立標準
評估
面試和就職介紹
本章小結
提要
第十一章 通過問接渠道銷售
引言
挑戰與收益
中間商管理
本章小結
提要
