行為記錄法的例子
例1:美國鋼櫃公司利用調查信息設計出別具一格的新辦公家具。為掌握辦公室工作人員實際如何運作的第一手資料,該公司在不同的企業設定了錄像機,並通過研究錄像帶,尋找顧客自身可能也未注意到的動作與行為方式。它發現辦公室工作的最佳方式就是大家既能一起做某項工作,又有獨立性,所以鋼櫃公司成功地設計出了組合辦公家具,稱為“個人港灣”。這些家具“從大小到形狀上看都像個電話亭”。這些家具可以用於小組工作的場合,使人們既能一起工作,又能在必要時獨立。該公司的一位高級經濟說:“市場信息不會告訴我們該怎么做。重要的是,要知道人們實際上在如何做。”例2:某一家廣告公司為了測試電視台的最佳廣告時間,對觀眾進行抽樣調查。這家廣告公司選擇一些家庭作為調查樣本,把監聽器裝入電視機內,記錄他們看電視的時間、電台名稱。經過一段時間的監聽記錄,廣告公司便知道了哪類電視節目,在什麼地方,在什麼時間收看人數最多,然後安排廣告節目的最佳時間。
在我國,有的大專院校用錄像機錄下消費者購買行為,以分析消費者的購買動機和購買意向。