行政部門看圖看板管理與問答

行政部門看圖看板管理與問答

《行政部門看圖看板管理與問答(實戰精華版)》通過三個模組相關圖片展示、工作內容解讀、操作要點提示,把行政部門的幾個方面詳細進行了描述,使工作場所的場景醒目化、可視化,再加上簡要的旁白解說,讓讀者能真實地去了解各種管理方法,並可以作為參考資料去模仿使用。

內容簡介

《行政部門看圖看板管理與問答(實戰精華版)》可作為職業經理人自我學習、自我提升以及即查即用的工作手冊,也可以作為相關培訓機構上崗培訓、團隊學習的訓練教材。

圖書目錄

導讀行政部門簡單講
導讀一術語解析
術語01:行政接待
術語02:接待禮儀
術語03:接待規格
術語04:預約來訪
術語05:會議議題
術語06:部門例會
術語07:會議通知
術語08:會議簽到
術語09:印章
術語10:介紹信
術語11:企業基礎證照
術語12:證照遺失聲明
術語13:辦公用品
術語14:辦公設備
術語15:辦公設備新舊交替
術語16:檔案立卷
術語17:檔案銷毀
術語18:巡邏
術語19:值班
術語20:網路安全隱患
術語21:保密載體
術語22:員工一伙食補貼
術語23:周年慶
術語24:宣傳欄
術語25:內刊
導讀二管理範疇
範疇01:行政接待管理
範疇02:企業會議管理
範疇03:企業印信管理
範疇04:企業物資管理
範疇05:檔案資料管理
範疇06:企業安全管理
範疇07:企業後勤管理
範疇08:企業文化建設
導讀三模組設定
模組01:要點分析
模組02:看板展示
模組03:問題解答
第一章行政接待管理
第一節常規接待事務管理
要點分析
要點01:接待工作的基本要求
要點02:接待規格劃分
要點03:常規接待程式
要點04:接待室的準備
要點05:預約訪客來訪接待
要點06:無預約人員來訪接待
要點07:接待各類參觀人員
要點08:接待下屬企業來人
要點09:接待與企業有業務往來的人員
要點10:接待新聞記者
要點11:接待前來洽談業務的人員
要點12:接待上級檢查機構
要點13:接待外賓
要點14:外賓接待注意事項
要點15:做好來訪登記工作
看板展示
看板01:電話預約流程
看板02:來訪須知
看板03:來訪證
看板04:來訪人員招待申請單
看板05:企業來訪人員登記簿
問題解答
問題01:接待時如何避免不良手勢
問題02:參觀的類別有哪些
問題03:接待參觀人員有哪些基本規定
問題04:送別外賓時有哪些注意事項
第二節接待禮儀管理
要點分析
要點01:接待訪客基本禮儀要求
要點02:接待人員手勢要求
要點03:行禮的禮儀
要點04:讓訪客等候的禮儀
要點05:給訪客上茶的禮儀
要點06:訪客引導的禮儀
要點07:遞送物品禮儀要求
要點08:傳送名片的禮儀
要點09:接受名片的禮儀
要點10:接待語言禮儀要求
要點11:接聽電話的基本程式
要點12:接聽電話的禮儀
要點13:在討論商談中的傳話禮儀
要點14:送客的禮儀
看板展示
看板01:接待禮儀看板
看板02:名片的拿法
看板03:電話接聽基本流程
閱題解答
問題01:如何引導訪客上樓梯
問題02:如何引導訪客搭乘電梯
問題03:如何為訪客添茶水
……
第二章企業會議管理
第三章企業印信管理
第四章企業物資管理
第五章檔案資料管理
第六章企業安全管理
第七章企業後勤管理
第八章企業文化建設

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們