內容簡介
行政管理的55個關鍵細節本書全面、系統地對行政管理的各個模組進行了科學的梳理，經過嚴格篩選，從前台管理、辦公環境、人員素養、日常事務、公共關係、商務活動、後勤管理、固定資產、安全管理、制度建設等10個方面選取了55個關鍵細節，對於每一個關鍵細節，不僅提出了標準和要求，還給出了具體的管理方法及解決方案，能夠有效地幫助企業做好行政管理，實現行政管理的最最佳化。
本書適合企業經營者、企業中高層管理人員、企業行政管理人員、高校師生、培訓和管理諮詢人員等閱讀和使用。
作者簡介
黃鈺茗
智元集團執行總裁，企業共識競爭力研究與傳播導師。開發了“同心組織”系列特訓、“運營管理八項修煉”、“贏在中層”、“做一個資產型員工”、“總裁運營寶典”、“總裁同心寶典”等系列精品課程。2006年榮獲“中國式企業文化建設先進個人”稱號，2007年被評為“中國十大企業管理創新人才”。
孫科柳
北京華通諮詢公司諮詢師。先後在珠三角多家企業工作，擔任行政經理、生產廠長等職務，具有多年一線現場管理和人員管理經驗。精於中基層人員的培訓課程設計和培訓實施等工作，對高績效團隊組建、領導和教練技巧，中基層人員的執行力提升，企業學習與發展體系構建等有深入、獨到的研究，善於解決團隊發展及業務過程中的實質性問題。
目錄
前言
第1章 前台管理：通過管理：通過細節展示得體形象
第2章 辦公環境：打造舒適的工作空間
第3章 人員素養：培養高素質的行政人員
第4章 日常事務：強化辦公細節執行力
第5章 公共關係：與外界保持良好互動
第6章 商務活動：建立一流的商務交流平台
第7章 後勤管理：提供可靠性的服務保障
第8章 固定資產：有效保障企業的資產安全
第9章 安全管理：全面維護企業的正常運營
第10章 制度建設：有效維護辦公秩序
後記
