蘇州海華集團集團簡介
蘇州海華集團主要企業：
1．蘇州統華機電設備有限公司。集團憑藉經銷工具機設備之優勢，引進國內外各知名工具機廠商的各類工具機設備，在
蘇州海華集團2.蘇州市華東機電化工配套公司。主要經營品種有：鋼材（進口、國產），銅材（電極銅）、優質紅銅可用於航空系統。石墨、快走絲鉬絲、慢走線黃銅絲（德國）、注塑模架、冷沖模架、模具潤滑劑系列、磨具磨料系列、鎢鋼刀具系列、捨棄式刀具系列、磨床、線切割EDM機配件系列、CNC、車床、銑床夾治具、磁性配件、搪孔、攻牙、主軸系列、頂針、鑽孔、倒角、磨刀機、專用機系列、量具、工具系列。 集團經國家外貿部門批准為中華人民共和國進出口企業，有效開展國際貿易活動，在全國範圍代理日本技術株式會社“日本磁石水”系列產品。
蘇州海華集團有限公司願在“互利雙贏、共同發展”的基礎上進一步加強同國內外新老客戶的合作，為打造國際品牌，攜手前進，共創美好未來。
公司榮譽
公司在2002年9月順利通過了CQC ISO9001：2000質量管理體系認證；
榮譽2003年2月榮獲中國人民銀行南京分行“AA”級資信等級單位稱號；
2003年12月榮獲了中華人民共和國進出口企業資格證書，建立了對外貿易公司；
2004年2月繼續榮獲中國人民銀行南京分行“AAA”級資信等級單位稱號；
2004年3月榮獲江蘇省消費著協會誠信企業稱號。
工序合格率達95%
產品一次交驗合格率98%
契約履約率達100%
經營理念
蘇州市華東機電化工配套公司是華東地區為模具生產及機加工行業全方位配套服務的經營性公司年銷售額近二億
蘇州海華集團一、堅持誠信經營就是服務的理念，公司超脫經營就是買賣的俗套，樹立誠信經營就是服務的全新理念，把服務工作貫穿至整個行銷過程之中，並把服務理念的內涵向更深更全更周到的方向延伸。
二、奉行兩個宗旨，一是誠信至上、質量第一。公司始終將誠信作為經營工作的首要，把誠信工作作為統領公司發展的第一要務，取得客戶的廣泛信賴，公司連續被中國人民銀行南京分行評定為“AAA”級資信單位，又獲得江蘇省消費者協會授予的誠信單位稱號。公司經營堅持質量第一，並設有專職質檢部門，對批量採購商品實施隨機抽檢，對定製件或非標產品加工堅持按客戶圖紙要求逐漸檢驗，從而確保供貨質量。二是創造條件，滿足要求。為滿足客戶需求，公司針對近2萬餘種經銷商品分門別類地成立有專職采供部門，專人負責，面向並選定國內外相關生產廠商，作為其在蘇州地區的代理或經銷商，確保供貨渠道暢通；針對采供商品不能全部涵蓋，公司成立有配件加工廠和外加工協作網，以滿足客戶不同的特殊要求；為滿足中、小型機加工行業及模具生產客戶模具加工和技術需要，公司成立有模具技術服務中心，並配有逆向工程和快速成型設備；為幫助解決廣大機加工模具生產廠家在模具設計產品生產中的疑難雜症，公司還設有蘇州市模具行業大師工作室；公司還成立有模具培訓學校，專門培養模具設計和機械加工的初、中、高級人才，以滿足客戶對人才的需求。
蘇州海華集團三、把好三個環節，公司為了把服務理念貫穿於經營工作的全過程，始終把好售前、售中、售後三個服務環節。售前認真了解客戶的實際需求，以公司上述條件和資源，最大限度地給客戶以滿足，同事根據客戶的意見，及時調整供需商品結構和服務方式。售中權利維護客戶的合法權益。公司堅持對大件（工具機設備、塑機等）商品和各類定製件以契約方式約束雙方，明確雙方的權利和義務，嚴格按契約執行，以維護客戶的合法權益，同時蘇州市消費者協會模具行業監督站設在本公司，以接受客戶的直接投訴，以便及時改進公司的經營服務工作。售後熱情周到的跟蹤服務。在5000M2的營業大廳為自行提貨的客戶發貨包裝，材料切割並協助裝車、送客出門；對簽有契約的長期客戶，接受電傳定單，按單服務，並送貨上門，公司備有20餘輛儲運車專為客戶送貨服務；公司成立、有專門的維修隊伍對售出設備（工具機、塑機等）按設備說明書規定實施24小時全時維修服務，隨叫隨到；公司對售出物品凡出現質量問題投訴的，將立即派員前往，在確認為公司售予物品，及時予以退貨或調換；同時，公司領導或部門領導將定期不定期地對客戶進行走訪，聆聽客戶意見，以使公司地經營服務工作及時改進並更好地為客戶服務。
