基本特徵
與傳統便利店不同，蘇寧小店會根據用戶的核心需求提供多樣化的商品選擇，尤其是它的主戰場——全國成千上萬個社區，蘇寧小店主要圍繞用戶和用戶家庭的“廚房”，主打生鮮、果蔬、熱鮮食等品類，致力打造成為每個社區的“共享冰櫃”，讓用戶的日常，尤其是缺乏集中採買時間的工作日期間，能夠在最短的時間內享受到最新鮮的食材和最美味的熟食。
發展狀況
在熱門生鮮品類中，一家社區型的蘇寧小店就有水果品類50多個SKU，蔬菜品類60多個SKU，收銀台旁邊還有早餐櫃，包子、雞蛋、粥、豆漿、關東煮等小食衛生又新鮮。同時，蘇寧小店還會配合沙拉、麻辣香鍋、大盤雞、煎餅果子、小龍蝦等各類當地特色鮮食加工商品，用戶可以店內即點即加工即食，也可以享受家中APP下單最快半小時達的配送服務，滿足小店消費群體的味蕾需求。
蘇寧小店的生鮮、日配品類也是銷售中增長最快的。年初新開的蘇寧小店，在3、4月份的銷售中，低溫乳製品、速凍食品、熟食類食品增速異常顯眼，也足以證明社區用戶巨大的生鮮需求。
蘇寧小店極致的生鮮產品和服務背後，得益於蘇寧物流能力的輸出和冷鏈能力的建設。截至目前，蘇寧擁有686萬平倉儲面積，物流網路覆蓋全國352個地級市、2908個區縣城市、20871個快遞網點，物流配送時效和服務體驗持續提升，“次日達”、“半日達”服務已覆蓋全國319個城市，“準時達”也已在全國9個城市推出。
2018年，蘇寧還將新建8個冷鏈倉，生鮮配送能力更上一層樓。家中通過“蘇寧小店APP”手機下單，不出半個小時，小店的配送人員便能將新鮮的果蔬、熟食、冷熱飲品送上門來。
全國各地的蘇寧小店還在不斷擴大當地生鮮朋友圈，為用戶提供更豐富的SKU選擇，如北京、南京蘇寧小店與當地煎餅品牌京五爺戰略合作，為早起趕班的顧客呈上熱騰騰的煎餅；上海蘇寧小店與崇明蔬菜、海航冷鏈合作，進一步深拓生鮮、果蔬等等。各地蘇寧小店也紛紛與當地供應商簽署戰略協定，為消費者提供最符合當地需求的商品。
2017年12月19日，蘇寧發布智慧零售大開發戰略。
2018年年蘇寧小店的開店速度也的確令人咋舌：第一季度新開190家；4月初收購迪亞中國300餘家，五一期間新開72家。而5月底，蘇寧小店即將迎來第500家分店，更全面的會員服務與消費體驗也將同步上線，讓更多的社區用戶能夠感受到小店“身邊蘇寧”的生鮮服務能力。 蘇寧有房將以蘇寧今年以來著力推進的蘇寧小店為依託，通過整合線上線下優勢資源，可以提供簽約、貸款、過戶、交房等全流程服務。
2018年12月27日，在蘇寧年貨發布會上，蘇寧小店集團商品經營中心總經理鮑俊偉宣布，將在2019年1月18日上線社區拼團，明年目標招募十萬名團長，每個團200人，總體覆蓋2000萬用戶。並且，蘇寧小店將在2019年建設1100個前置倉，提供三公里生鮮日雜送貨上門服務。
