地理位置
又稱萬客會，該公司坐落於中國小商品城-浙江義烏。.擁有幾十個商品類別，8000多種產品,全部現貨存儲,倉庫面積達七千餘平米。義烏市萬客投資管理有限公司（簡稱“萬客商城”）成立於2006年5月，由義烏工商職業技術學院計算機專業2004屆畢業生何洪偉創立。萬客商城隸屬於義烏市萬客投資管理有限公司，是一家專業生產、銷售各類新奇特產品的綜合性產品的電子商務網站。公司坐落於中國小商品城──義烏，擁有幾十個類別，9000多種產品,全部現貨存儲,倉庫面積達七千餘平米,長期庫存產品資金達幾百萬元。公司所有產品首次500元起即可混批，補貨用快遞發貨的不限金額，用物流發貨的三百元起。分站
萬客商城旗下有眾多分站，在全國各個地區都有品牌店鋪。諸如代理商城，混批商城等都隸屬於萬客商城。形成一體化分站式銷售，諸多有志網路青年紛紛加盟萬客商城分站。獲得榮譽
2010.09 —— 榮膺“全球十大網商”稱號2010.07——入圍2010年全球十大網商30強
2010.06——入圍2010年全球十大網商100強
2009.12——入選2009中國大學生創業富豪榜
2009.4 —— 榮登《IT經理世界》雜誌封面
2008.9 —— 中央電視台CCTV-4報導
2008.6 ——萬客商城新網站改版，並率先在全國同行業中開始倉庫產品庫存與網站庫存同步功能，憑藉優質和完善的服務體系，受到分銷商一致好評
2008.3——義烏市萬客投資管理有限公司成立
2006.05——義烏市萬客投資管理有限公司前身義烏萬客日用百貨商行創立，開始涉足網路批發領域。起網購銷路十分高
創辦歷程
匯聚新奇特家居
萬客商城定位於專業生產、銷售各類新奇特的家居日用品，適合禮品公司、精品店、網店、外貿公司及批發商等。隨著生活水平的提高，新奇特家居用品因其新穎獨特，正在走入越來越多的家庭。它不僅是現代家居生活中的家居裝飾用品，還可以舒緩壓力，增添生活情趣，滿足人的精神需求，甚至也成為了創意產業的一部分。新奇特家居用品有著諸多優點：有閃光的創意，有一定的藝術特性，卡通、玩具等形式是其最常用的載體。此外，在材料上創意家居用品一般都使用輕質環保材料製作。對於10歲~40歲的城市人群來說，或是好奇心強，或是追求時尚，對此都有著一定的需求。
藉助於電子商務的力量，基於新奇特家居用品市場的快速發展，萬客商城近年來也取得了飛速進步：擁有幾十個類別，8000多種產品，現貨存儲，長期庫存產品資金達幾百萬元，年銷售額也高達數千萬元。
持續創新商業模式
2004年從義烏工商學院大學畢業後，何洪偉曾經在某企業上班。他很不容易找到的一份工作，工資也只有1000多元，何洪偉開始嘗試創業。但義烏的創業門檻已經越來越高，何洪偉很難線上下實現創業夢想。直到2005年，當他開始嘗試在淘寶開設網店後，才逐漸打開了一個全新的局面。在淘寶網上，何洪偉在較短時間就做到了5鑽賣家。2006年5月，隨著電子商務經驗的積累，何洪偉逐漸發現了一個新商機：很多賣家缺乏貨源，而義烏正是小商品的海洋。於是，領先很多網路賣家，何洪偉開始做起了網路批發——萬客商城，主營批發各類新奇特家居用品。萬客商城所有產品首次500元起即可混批，產品的數量、品種均可任意搭配。補貨用快遞發貨的不限金額，用物流發貨的三百元起，這近乎是把批發當零售去做。這一創新，讓何洪偉在各類批發網站中取得了領先優勢。創業雖然只有短短數年，但何洪偉使用阿里巴巴B2B公司誠信通產品也已經有4年之久。
何洪偉還探索過開設實體連鎖店“生活演義”，並逐步推出了自有品牌“販美麗”。目前，萬客商城已經有來自全球十多個國家的客戶。
不斷提升管理運營能力
面對800多家合作廠商，9000多種商品，以及快速發展的業務，何洪偉在運營管理上也做出了自己的探索創新。在全國的批發類網站中，萬客商城較早開發套用了庫存管理系統。廠家可登錄萬客商城後台，查看其產品在萬客的銷量情況，也會自己去估算銷售進度，及時補貨。系統上線運營後，業務很快翻番。何洪偉認為：“選擇在淘寶上做生意是一個成功決策，開發上線進銷存系統是又一個比較成功的決策”。
員工方面，萬客商城現在已經有60多人。就在5月底調研小組到訪的前幾天，何洪偉剛剛聘請了一名職業經理人。在他看來，萬客商城的團隊能力，才是公司的核心競爭力。
萬客會
萬科家觀念的倡導者和傳播者。中國內地房地產行業第一個客戶俱樂部。
與全社會互動的萬科家觀念的交流平台。
1998年8月，萬科在國內房地產行業中首創萬客會——“萬科地產客戶俱樂部”。隨後這種模式很快成為中國內地房地產行業和其他行業競相模仿和倡導的客戶維繫方式。萬客會也成為萬科品牌的另一標籤被市場廣泛認同。
2000年10月25日，“成都萬科地產俱樂部”成立。成都萬客會始終致力於“讓萬科理解客戶，讓客戶理解萬科”，為關心、關注萬科的客戶及社會各界朋友建立多維、直接、透明的交流平台，為成都萬科向社會提供更為理想的居住空間、向業主提供更為完美的增值服務，為與合作夥伴攜手共創輝煌而奠定基石。
到2010年12月成都萬客會會員數量已經超過30000人，是目前成都房地產行業會員人數最多的客戶俱樂部之一。會員包括了成都萬科業主及熱愛生活、追求理想生活的非業主人群。萬客會通過精細化管理，將會員分為藍卡會員、銀卡會員、金卡會員和鉑金卡會員，通過各種途徑了解客戶需求，開展各類會員活動。成都萬客會網站作為成都萬科入口網站，平均日訪問IP在300以上（每日每IP只計一次）。網站可提供商家展示、優惠信息、活動通報。從滿足會員需求的角度出發，成都萬客會每年不定期舉辦大、中、小型活動數十次，搭建會員、商家、萬科三方交流平台。
會員分級
萬客會全新的分級制度，將會員分成四個等級，依次為：藍卡會員、銀卡會員、金卡會員以及鉑金卡會員。每個級別的會員均享有逐級遞增的權益，盡享尊貴會員生活。藍卡會員——年滿18周歲尚未購買或租賃萬科開發物業的人士。此類會員為普通會員。
銀卡會員——曾租賃或現正租賃萬科物業的人士。此類會員身份為“萬科租戶”。
金卡會員——通過二級市場（各在售項目銷售現場）或通過三級市場（二手房市場）購買過至少一套萬科物業的人士，為真正的萬科業主會員。
鉑金卡會員——為萬科社區、萬科企業和萬客會成長作出特殊貢獻的人士。
