公司理念
華潤萬家華潤萬家以持續改善消費者生活品質為己任，引領現代與健康的生活方式，多種業態優勢互補，為消費者提供高質、超值、安全的商品與服務，最大限度的滿足消費者的各種購物需求。華潤萬家的業務發展區域已遍布華東、華南、華北、西北、東北、中原以及香港地區等16個省（直轄市）、近100個縣級以上城市。
華潤萬家努力成為優秀的社會企業公民，長期堅持並積極參與質量改善、節能降耗等對社會及生態環境有利的事業，努力成為友善、親和的社區一員，建立共贏的合作夥伴關係，堅持實現員工價值最大化和股東價值最大化。
華潤價值
華潤萬家的使命：通過持續的最佳化與發展，
創建顧客滿意、員工滿意、股東滿意的一流零售企業，
致力成為中國零售行業的領跑者。
消費者價值：
為顧客提供高效和豐富多彩的商品與服務，樹立顧客對公司品牌的信任，持續改進消費者生活質量，帶來現代和富足的生活方式。
員工價值：
員工與企業共同成長，獲得尊重與培養，獲得開放、公平、充分的成長空間，獲得專業上、工作上、生活上的提升。
合作夥伴價值：
通過組織有效的商品流動，為合作夥伴帶來合理的利潤，建立“雙贏”的戰略夥伴關係。
股東價值：
掌握新信息技術，努力降低成本，探索業態規律，發展與最佳化相結合，為股東創造合理的商業利潤。
社會價值：
友善、親和社區的一員，為社區提供更好的服務，是社區公益事業的倡導者。
發展歷程
華潤萬家1991年，華潤超市首次進駐內地城市深圳，並於1995年、1998年先後進入華東、華北發展；
2002年，華潤收購萬佳百貨，並成立華潤萬佳有限公司；
2003年，正式啟用“華潤萬家”品牌
2004年，華潤收購蘇果超市；
2005年，華潤萬家全面收購天津月壇集團旗下28家門店，取得津南區連鎖超市業態的優勢地位；並於同年收購寧波慈客隆超市，填補了華潤萬家在寧波地區的市場空白，進一步加強公司在華東地區的發展；
2006年，華潤萬家與寧波富邦集團共同投資成立寧波華潤萬家有限公司，以戰略性合作的方式成立新公司進入寧波市場；
2007年，華潤集團收購天津家世界超市，填補了華潤萬家在西北、東北及中原區域的業務空白，進一步加快了華潤萬家全國布局的發展速度。
2011年7月29日，華潤創業宣布，以人民幣36.9億元收購江西洪客隆百貨投資有限公司100%股權，作價以現金支付。
2012
12月，blt成都中航九方購物中心店開業，該店是成都首店。
12月，華潤萬家旗下首個V+城市超市在深圳寶能allcity購物中心盛大開業。
12月，華潤萬家超市業務首次進入四川，第一家門店在成都開業。
11月，華潤萬家海南海口名門店盛大開業，該店是華潤萬家在海南省開出的首家門店。
9月，華潤萬家首家自建購物中心——株洲購物中心隆重開業，太平洋咖啡株洲首店同期試營業。
9月，Ole’在西安、南寧首家門店開業，Ole’業務範圍進一步擴大。
9月，太平洋咖啡北京秀水街店正式開業。至此，太平洋咖啡在中國內地的門店達到100家，揭開了發展的新篇章。
9月，太平洋咖啡重慶首店---新華國際店正式開業。
8月，華潤萬家江西南昌紅谷灘店開業。該店是以華潤萬家太陽花品牌形象在江西地區開設的首家門店。
8月，華潤萬家福建省首店寧德店璀璨開業，華潤萬家超市業務首次進入福建。
7月，太平洋咖啡在香港舉辦了“一杯一念一世界”活動，以慶祝成立二十周年暨旗艦店成功開幕。
7月，太平洋咖啡體育場店開業，標誌著太平洋咖啡正式入駐古城西安。
6月，華潤萬家中標杭州捷運一號線沿線31個站點的29家便利店商鋪，將開啟華潤萬家在杭州的便利店業態。
5月，太平洋咖啡在香港舉行產品發布會，推出首部自家品牌的“膠囊機”和9款不同口味的飲料膠囊系列產品並在香港全線分店發售。
5月，Ole’、太平洋咖啡、VIVO采活在成都首店同期亮相成都萬象城，拉開多品牌進駐西南市場的帷幕。
4月，南區華潤萬家德慶店開業，該店是華潤萬家粵西公司在四線類城市開拓的第一家門店。
2013
11月，成都339歡樂頌正式開業，該店是華潤萬家在四川開出的首家購物中心。
10月，華潤創業與Tesco（樂購）就整合中國零售業務、成立合資公司達成了最終協定。
9月，華潤萬家蟬聯中國食品行業的最高獎——“中國食品健康七星獎”。
8月，Ole’上海靜安嘉里中心G4概念店盛大開業。據悉，該店為Ole’上海第三店，亦是華東首間G4概念店。
6月，廣東省連鎖經營協會發布了“2012年度廣東連鎖50強”名單。名單顯示，華潤萬家連續第三年居於榜首，沃爾瑪和百麗分別以613.5億、328.6億元的銷售規模排名第二和第三位。
5月，2013年5月25日，華潤萬家東北大連高新店隆重開業。東北區大連高新店是華潤萬家進入大連市的首家大賣場，也是首次進行嘗試最佳化版都市型大賣場，該店經營品項37000個SKU，強化了品類中心、顧客體驗互動等。
4月，中國連鎖經營協會發布零售企業相關榜單，華潤萬家榮獲“2012中國連鎖百強”第四名，“2012年中國快速消費品連鎖百強”第一名。
4月，合肥歡樂頌購物中心正式開業，該店是華潤萬家在安徽開出的首家購物中心。此外，華潤萬家旗下的蘇果超市、VIVO采活等多個業態攜手共同進駐該項目。
3月，華潤萬家貴州遵義珠海路店盛大開業，該店是華潤萬家在貴州省開出的首家門店。
2014
10月，華潤萬家昆明前興店盛大開業，該店是華潤萬家在雲南省的首家門店。
10月，華潤萬家再次蟬聯“中國食品健康七星獎”，今年榮膺“社會責任獎”。
10月，華潤萬家V+蘭州天水北路店盛大開業。V+蘭州天水北路項目是華潤萬家在業態轉型，以及“從經營商品到經營顧客”轉變的落地實踐項目。
10月，華潤萬家東莞鳳崗物流配送中心物流項目舉行開工奠基儀式及項目二期-鳳崗鮮食中心簽約儀式。
8月，華潤萬家青奧服務工作獲各方好評。這是華潤萬家繼參與2010年廣州亞洲運動會、2011年深圳世界大學生運動之後，又一次承擔了大型國際賽事的零售服務工作。
8月，華潤萬家與Tesco合資公司首次董事會會議召開。
7月，華潤萬家發布2013年度社會責任報告，該報告是華潤萬家連續第三年向社會各界發布的企業社會責任報告。
7月，華潤萬家南區大賣場福建晉江安海店開業，該店是目前華潤萬家南區第一家鎮級大賣場。
7月，華潤萬家倉儲物流項目在海寧市政府舉行簽約儀式。
6月，華潤萬家西北區大賣場新疆烏魯木齊河北東路店開業，這是新疆版塊首家門店。
5月，華潤萬家西北總部基地項目簽約西安滻灞生態區。
5月，華潤萬家與樂購Tesco的合作正式取得了國家反壟斷的審批同意，並舉行業務進駐首日會議，華潤萬家領導Tea中國業務團隊核心成員出席了會議，並就未來願景、業務規劃、人力資源政策等進行了公示和宣導。
5月，華潤萬家VanGo便利店成功取得捷運2號線東南路段、4號線首通路段的23個站點12家站廳商鋪經營權。這是繼2012年華潤萬家成功進駐杭州捷運1號線以來，又一次成功取得杭州捷運便利店經營權。
4月，Ole’精品超市在成立10周年之際，以“發現生活”為主題，在Ole’上海靜安嘉里中心店召開媒體發布會。
3月，華潤萬家湖州購物中心奠基典禮盛大舉行。
2月，購物中心業務單元瀋陽歡樂頌項目榮獲“瀋陽市重點建設項目”證書。
2月，北京市財政局授予華潤萬家物流管理中心951萬元中關村現代服務業試點項目扶持資金，將指定用為馬駒橋配送中心第二期工程及物流信息系統、裝備的現代化建設。
1月，華潤萬家與寶潔共同合作的“大數據時代的供應鏈協同創新”案例榮獲2013年ECR最高獎項“白金獎”。
1月，華潤萬家南區大賣場高州太陽城店開業。該店是華潤萬家在高州市開設的第一家門店，也是在三四線城市的試點店。
2015
11月，華潤萬家獲中國連鎖經營協會頒發的2015零售創新獎、2015年度員工最喜愛公司。
11月，華潤萬家全新logo亮相第十七屆中國連鎖店展覽會。
9月，華潤萬家跨境體驗店ewjzone在位於沙頭角的華潤萬家深鹽店開設。
8月，天津濱海新區一危險品倉庫發生爆炸。天津華潤萬家第一時間伸出援助之手，全員參與，積極籌備，向開發區應急辦提供的方便食品、飲用水等救災物資。
7月，華潤萬家旗下e萬家（ewjshop）“港貨店”落戶前海自貿區，為深圳市民開啟國際化優質新生活。
5月，華潤萬家與招商國際有限公司在前海保稅區共同簽署戰略合作協定，共同打造跨境電商戰略。
5月，華潤萬家大賣場福州連江店盛大開業。該店是公司品牌升級後，在全國亮相的第一家店，意味著華潤萬家與Tesco中國業務融合進程的進一步深化。
4月，華潤萬家“家門口大賣場”項目，榮獲由中國連鎖經營協會頒發的“2015年連鎖業優秀全渠道場景案例”。
4月,樂購express首家便利超市於在深圳嘉寶田花園隆重開業，樂購express便利超市是華潤萬家便利超市的升級品牌，倡導"MyLife，MyHome美好生活，從家開始"的經營理念。
2月，華潤萬家於廣州天河北門店舉行新品牌發布會，會上啟用全新紅色六角星品牌標識，預示著華潤萬家與英國最大零售商TESCO的融合邁出實質性一步。
2016
9月，華潤萬家獲中國連鎖經營協會頒發的2015零售創新獎、2015年度員工最喜愛公司。
9月，華潤萬家聯合騰訊公益，助力一年一度全民公益盛典--“99公益日”，支持鄉村教師支教，共同為貧困地區的孩子創造接受優質教育的機會。
8月，深圳市零售商業行業協會、深圳市連鎖經營協會發布深圳連鎖50強，華潤萬家連續九年蟬聯“深圳連鎖經營50強”榜首。
7月，blt生鮮食品超市在廣州高德置地冬廣場盛大開業，首次進入廣州。
6月，《華潤萬家2015年企業社會責任報告》正式對外發布。報告基於華潤萬家全年工作內容，從創新發展、員工關愛、合作夥伴管理、顧客服務、社會公益和環保經營等角度出發，詳細介紹了2015年華潤萬家在企業社會責任踐行方面的重要舉措及各項成果。
6月，華潤萬家攜手中國婦女發展基金會、寶潔中國在青海省海東市民和縣大莊村舉辦“愛傳萬家淨享呵護”母親郵包捐贈活動，此次活動共捐出5400個郵包，總計價值60萬元。
6月，華潤萬家榮膺2015年中國ECR優秀案例“供應鏈最佳化方向”金獎。
5月，華潤萬家有限公司榮膺廣東省“卓越貢獻企業”、“金牌會員企業”和“副會長單位”榮譽稱號，並連續六年蟬聯“2015年度廣東省連鎖五十強”榜首。
5月，blt佛山祖廟店開業，這是blt在佛山的首家門店。
5月，華潤蘇果“好的”第三代便利店獲得“2015年度CCFA中國便利店創新獎”。
5月，華潤萬家華東區吉安陽明東路店隆重開業，這是華潤萬家在吉安市的首家門店。
4月，Ole'在溫州萬象城開業，這是Ole'在溫州的首家門店，為Ole'的全國布局奠定了重要的戰略地位。
4月，第五屆“中國食品健康七星獎”頒獎典禮在北京舉行。華潤萬家榮膺“社會責任獎”，這已經是華潤萬家第四年獲得該獎項。
3月，華潤萬家南昌生鮮配送中心正式開倉，是華潤萬家江西區首個全程冷鏈的生鮮配送中心。
公司榮譽
2008年2008年4月，在中華(海外)企業信譽協會及國際信譽研究院(中國)、香港專業導遊總工會及香港入境團旅行社協會等機構聯合主辦的2007-2008年度全國消費者“最喜愛品牌”系列投票評選活動中，華潤萬家(香港)有限公司榮獲“香港名牌”金獎品牌及“信譽企業”品牌大獎。
2008年4月8日，華潤萬家在廣東省連鎖經營協會舉辦的2007年度廣東優秀連鎖經營門店競賽活動中榮獲“十大顧客信得過品牌企業”稱號。
2008年3月，華潤萬家浙江公司榮獲杭州市政府頒發的“微利售肉”活動先進單位稱號。
2007年
1月26日，由全國主流媒體時尚推廣聯盟和深圳商報主辦的“時尚中國·魅力深圳——2006年度時尚傳媒大獎”評比活動中華潤萬家被評為“最具親和力的時尚百貨”。
2月，由廣東省連鎖經營協會和廣東新快報社共同策劃舉辦的“1996-2006廣東傑出商業企業”評選活動中被授予“廣東商業十年傑出連鎖超市”榮譽稱號。華潤萬家CEO陳朗被評為“廣東商業十年最受尊重商業領袖”。
3月5日，被廣東省經濟貿易委員會認定為“廣東省重點培育流通龍頭企業”
5月,華潤萬家天津公司作為在保稅區註冊成立的零售企業，在世界500強企業及中外知名優秀企業雲集的激烈競爭中脫穎而出，被天津濱海新區保稅區授予“天津港保稅區百強企業”榮譽稱號。
6月20日，被深圳市紅十字會授予“愛心單位”的稱號。
7月26日，獲得由深圳零售商業行業協會授予的“零售十年·十大著名商場”榮譽稱號，與此同時,華潤萬家執行長陳朗被評為“零售十年·推動零售業進步的十大人物”。
11月，因節能改造、循環經濟項目啟動早、效果顯著被深圳市寶安區政府評為“深圳市寶安區全面推進循化經濟發展先進單位”。
12月，由商務部流通產業促進中心、商務部世界貿易組織司、商務部市場運行調節司聯合主辦的“首屆中國肉類食品質量安全與商貿發展論壇”會上，國家商務部流通產業促進中心授予華潤萬家“全國豬肉安全生產與消費行動計畫爭創企業”的稱號。
12月8日，華南區寶安店榮獲深圳寶安首屆購物節“最具消費活力商場”獎
2006年
1月8日“2005深圳市企業報刊好新聞”評選活動華潤萬家雜誌獲優秀企業報刊獎；
3月，被深圳市零售商業行業協會評為“2005年度統計工作先進單位”；
3月，CECA國家信息化測評中心授予華潤萬家“2005年度中國企業信息化500強企業”；
3月12日，華潤萬家40名黨員、積極分子參加深圳市2006“萬人同植萬株樹、爭創國家生態園林城市”綠色行動的啟動儀式和植樹活動，CFO洪傑出席開幕儀式並接受綠色行動榮譽牌匾；
3月，被中國青少年發展基金會評為華潤萬家有限公司攜手寶潔支持希望工程“齊來關愛孩子快樂從心開始”最佳公益合作單位；
4月，被中國連鎖經營協會評為常務理事單位；
4月18日，廣東省連鎖經營協會第三屆代表大會授予“2005年度廣東優秀連鎖經營企業”榮譽稱號；
7月，被中國銀聯&中國商業聯合會評為“2005年度全國刷卡無障礙優秀示範商戶”；
7月，獲深圳市勞動和社會保障局/深圳市安全生產監督管理局聯合頒發“2005年度深圳市工傷預防先進單位”；
7月31日，被深圳市零售商業行業協會評為“支持行業發展特別貢獻獎企業”；
7月，被深圳市零售商業行業協會評為“2005年度消費者喜愛的名牌商場”；
10月13日，由深圳晚報與深圳零售商業行業協會聯合發起，深圳旅遊局、深圳貿易工業局支持與主辦的第四屆深圳購物節上被評為“2006年第四屆購物節深圳市民最喜愛的商場”；
11月2日，華潤萬家CEO陳朗，華潤蘇果CEO馬嘉梁被中國連鎖經營協會評為“2006中國連鎖年度人物”；
11月6日，寧波市對外開放領導小組授予華潤慈客隆2005年度寧波市外商投資“社會責任先進企業”稱號；
11月10日，在“2006深圳零售榜”頒獎晚會獲“2006深圳零售榜年度超人氣大獎”和“2006深圳零售榜年度最具親和力百貨商場”兩項大獎；
12月20日，華潤萬家華東區總經理章百惠當選杭州市下城區第十三屆人民代表大會代表；
12月29日，由深圳報業集團組織的“深圳十大生活評選活動”中被評為“深圳十大生活方式創造者”；
天津公司被天津市政府列為天津商業重點龍頭企業，並在天津市享受商業補貼的13家零售連鎖企業中補貼額最多；
2005年
1月，榮獲深圳市貿易工業局頒發的“二OO四年度商貿流通20強企業”
1月，榮獲CECA國家信息化測評中心頒發的“二00四年度中國企業信息化500強”
4月，獲得深圳市零售商業行業協會頒發的2004年度統計工作“先進企業”
10月，榮獲由深圳市企業聯合會、深圳商報聯合評選的“深圳市企業100強”
12月，獲《深圳商報》頒發的“最能代表25年深圳形象——深圳名片”
2004年
4月，獲中國商業聯合會、中華全國商業信息中心頒發的“2003年度中國零售百強企業”
12月，獲得中國（深圳）消費商品採購大會組委會頒發第三屆中國深圳採購大會-最佳展位設計獎
2003年
1月，獲深圳市經貿局頒發的“2002年度深圳市工商領域百強企業”稱號
1月，被中國連鎖經營協會評為“2002年中國連鎖業百強”
3月，獲中國商業聯合會、中華全國商業信息中心頒發的“2002年度中國零售百強企業”
3月，獲深圳市零售商業行業協會、深圳商報社共同頒發的“深圳2002年度消費者喜愛的名牌商場”
6月，被中共深圳市委、深圳市人民政府評為“深圳市抗擊非典先進單位（集體）”。
6月，被深圳市零售業協會評為“統計工作先進單位”。
7月，獲深圳市“百萬市民心中的誠信企業/喜愛品牌”榮譽稱號。
9月，被評為“深圳市第五屆守法納稅大戶”。
9月，在中國企業家聯合會和中國企業家協會公布的2003年度中國500強企業排名，以859108萬元營業額排名第162位。
11月，在廣東省企業家協會和廣東省企業家聯合會公布的廣東省100強企業評選中名列27，排名同行業第一。
☆1月，在“中國企業信息化500強”評選中，名列零售行業第一。
12月，獲深圳報業集團主辦的2003年深圳系列主力商場民意評測“十大人氣商場”榮譽稱號
2002年
1月，獲深圳市零售商業行業協會、深圳商報社共同頒發的“深圳2001年度消費者喜愛的名牌商場”
3月，獲中國消費者協會頒發“2002-2003年度商業企業消費諮詢服務先進單位”
6月，獲得國家經貿委授予“國家經貿委重點聯繫企業”稱號
7月，中國質量檢驗協會為我司頒發了2002年度“全國質量·服務誠信示範企業”的牌匾和“全國行業質量示範企業”
12月，入選廣東省25家流通龍頭企業名單
2001年
1月，獲廣東省連鎖經營協會授予的“2000年廣東連鎖商業門店最佳企業形象獎”
1月，獲深圳市經貿局頒發“2001年度深圳市工商領域百強企業”
2月，深圳經貿局“2000年度深圳市連鎖商業先進單位”
3月，獲深圳市工商局行政管理局授予“重契約守信用企業”稱號
3月，獲中國連鎖經營協會頒發的“2000年中國連鎖業百強”
企業文化
華潤萬家從事的是與百姓生活緊密聯繫的零售行業，為廣大消費者提供家庭日常生活所需的各種豐富商品。華潤萬家帶給顧客的是家的溫馨、富足、現代、健康的感覺。
華潤萬家是由不同文化背景、不同年齡層次、不同地域的員工組成的一個大家庭，需要一個大家庭的平等、民主、團結、責任、互助、信任、包容。華潤萬家讓每個員工都感到家的輕鬆與安全，事業上和生活上都得到進步。
華潤萬家情系千家萬戶，與大家真誠攜手，共建美好生活。
企業信仰
華潤萬家以持續改進消費者生活品質為己任，引領現代與健康的生活方式華潤萬家致力於成為員工價值最大化的零售企業
華潤萬家致力於建立“雙贏”的戰略夥伴關係
華潤萬家是社會公益事業的倡導者
華潤萬家為股東創造合理的利潤
管理團隊
徐輝總經理徐輝，東北財經大學貿易經濟專業學士。2002年10月加入華潤集團，歷任華潤雪花啤酒（中國）有限公司發展部總經理，華潤雪花啤酒（安徽）區域公司總經理，華潤雪花啤酒（中國）有限公司副總經理。現任華潤萬家有限公司總經理。
蔡立斌高級副總經理、營運長
蔡立斌，蘭州大學法律系畢業。歷任深圳萬佳百貨股份有限公司華強店店經理，華潤萬家珠海公司總經理，華潤萬家有限公司粵西區總經理、營運長助理，華潤萬家有限公司華東區總經理、華潤萬家有限公司副總裁。現任華潤萬家有限公司高級副總經理、營運長，兼任南區業務單元總經理。
徐健高級副總經理、首席市場官
徐健，新疆石河子大學工學學士，西安交通大學EMBA。歷任家世界連鎖商業集團有限公司店長、大區總裁、執行副總裁、首席採購執行官；華潤萬家有限公司西北區總經理，助理總裁、副總裁。現任華潤萬家有限公司高級副總經理、首席市場官，兼任JV華東業務單元總經理。
賣假茅台
2012年6月29日，孫先生和朋友在西單華潤萬家便利超市買煙時，購買了7瓶53度飛天茅台酒，價格為1990元/瓶。在駕車返回的路上，孫先生髮現每瓶酒的包裝都不同，懷疑是假酒。朋友打開其中一瓶酒，嘗了一口，也感覺不對。於是，孫先生將其中一瓶酒送至國家食品質量監督檢驗中心檢測，鑑定為“該酒不是貴州茅台酒”。孫先生向工商部門舉報，工商局將剩餘的6瓶酒送至茅台酒廠檢驗，結果也顯示非茅台酒廠產品。之後，孫先生起訴超市，要求退貨並十倍賠償，同時支付760元檢測費。
一審中，華潤超市表示，作為經銷商，其已對供應商的資質進行了相應的審查，同時也與供貨商簽訂了促銷契約，對商品各項檢測指標在進貨時進行了審查，已經盡到了基本的審查義務。此外，並無證據顯示涉案假酒屬有毒、有害商品，僅憑假酒就認定不符合食品質量安全標準沒有依據。超市供貨商糖業菸酒公司給工商部門出具的說明顯示，孫先生購買的“假茅台”非公司供貨。一審判決後支持了孫先生的訴訟請求，超市不服後提出抗訴。
一審判決超市退貨、退還貨款並10倍賠償13萬餘元後，超市提出抗訴。昨天上午，該案二審在市二中院開庭，法院經審理後認定超市未盡審查義務，且不能舉證證明食品的安全性，故維持原判。
