航空票務員

負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務的人，扮演著十分重要的角色。

職責

1、負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務，保持電話暢通，服務用語規範、聲線甜美、語速適中；

2、熟悉本崗位業務知識及操作流程，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務; 為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；

3、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所諮詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答；

4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。

具體工作

需要懂得電腦

日常工作為接聽客人來電諮詢，預訂，訂購航空機票與航空公司溝通，工工作時間為正常班，簽訂契約上保險，有固定保底工資加出票提成