內容簡介
IBM公司作為從產品製造轉型為服務和軟體提供商的成功案例，一直是國際上和中國企業研究的樣板，也是眾多企業效法的對象。IBM公司的成功轉型，對於眾多的正在思考向服務轉型、向服務型製造轉型的我國企業，無疑有著重要的參考價值和現實的示範意義。作者用他在IBM公司豐富的職業經歷，對IBM轉型的內容和成果進行了精彩的論述，並結合IBM的轉型經驗和戰略框架，以及作者在國內企業的豐富實踐經驗，提出了針對中國企業的轉型框架模型“轉型六要”。“轉型六要”率先提出了企業轉型的六個關鍵要素：企業轉型戰略、領導力提升、企業級的持續創新、企業文化轉型、構建商業模式和最佳化運營模式，並結合作者在IBM公司的經驗，介紹了IBM在這六方面的實踐和管理方法。最後，作者對全球化環境下的企業轉型和發展進行了反思和展望。
章節目錄
第一章 大象的新舞步
全新的藍色巨人
讀懂ibm的財務報告
財務數字後面的轉型故事
業務組合槓桿的魔力
ibm的轉型之旅
轉型兩部曲
全球整合企業，理想與現實之間
ibm的轉型方程式
向高價值業務轉移
投資於高成長領域
轉變運營模式
構建轉型的軟基礎
第二章 與大象共舞
轉型的前夜
壓力和挑戰
產業結構的深層變革
探討中國企業的轉型模式
小結：中國企業轉型的基礎，是建立基礎管理的框架
第三章 企業轉型戰略
在ibm學會戰略思維
如何清晰地思考
結構化的方法論，是戰略思考的基礎
建立寬廣的戰略轉型視野
戰略規劃，引領轉型
ibm戰略規劃的“金牌法則”
分析差距，引領變革
如何規劃和管理新興業務
小結：走出戰略的誤區
第四章 創新商業模式
商業模式為王
戰略 vs 商業模式
ibm賣馬桶嗎
向服務轉型
服務轉型路線圖
從產品服務化，到服務產品化
第五章 最佳化運營模式
面向執行的績效管理
卓越執行，始於計畫
建立執行的管理系統
用績效管理推進執行
客戶導向的行銷體系
市場行銷系統，轉型的引擎
整合傳播行銷的威力
銷售有道
以客戶為中心的矩陣式管理
讓客戶滿意的秘訣
農夫模式和獵人模式
轉型驅動的人才培養
ibm人的“童子功”
職業經理人做什麼
隨時隨地的面試官
做一名出色的教練
小結：關注組織、流程和能力，形成客戶導向的運營體系
第六章 領導力升級
塑造卓越的領導力
領導與管理的平衡之道
ibm的轉型領導模式
領導者的使命
為轉型，培養領導梯隊
領導者的首要任務是帶團隊
小結: 領導力轉型，貫穿中國企業轉型的始終
第七章 企業文化的轉型
以人為本，ibm的傳統價值觀
轉型，從改變企業文化開始
價值觀還是企業文化
突破轉型的軟壁壘
讓行動引領企業文化
小結：構建具有普世價值的企業文化，是中國企業轉型的當務之急
第八章 企業級的持續創新
創新之道
ibm的經驗
創新組合拳
讓創新精神融入dna
創新的文化
創新腦力大激盪
向ibm學習創新管理
小結：創新，關乎中國企業的未來
第九章 下一個時代的開啟
平坦世界中的真實遊戲
全球企業，開始還是終結
學習ibm, 但不必成為ibm
從物聯網，到新能源
人類社會的大變局
小結：企業轉型，以終為始
我為什麼寫這本書（代後記）
精彩章節
第一章 大象的新舞步
全新的藍色巨人
時值2010年初秋，席捲全球的經濟危機和金融危機似乎即將過去。回顧過去的兩年，因為美國的次貸危機而引發的全球金融危機和經濟大衰退，給無數企業的發展帶來了巨大的衝擊。尤其是以美國企業為代表的各大公司，無論傳統的汽車行業、製藥行業、媒體行業，還是新興的信息產業、新能源行業等，都經歷了巨大的衰退。
在這波經濟衰退潮中，IBM卻是一個少有的亮點。它不僅沒有減退自己盈利的步伐，反而在2009年交出了一個相當不錯的財務答卷。IBM的管理層非常自豪地將這一結果歸因於IBM公司多年來進行的戰略轉型和變革。
IBM的戰略轉型可以追溯至到20世紀90年代郭士納入主IBM時，那時的IBM公司可以說一隻腳已經邁進了墳墓，多年的市場領先地位使得IBM公司故步自封，遠離市場，並且無法跟上新的技術發展潮流。到1992年時，累計160億美元的巨額虧損，創下了人類歷史上企業虧損的記錄。
1993年郭士納接掌IBMf的時候，很多人預測這家公司會被肢解成七八家小的公司，但郭士納力挽狂瀾，用他卓越的領導才能和超人的遠見挽救了IBM，並且開始了IBM的轉型之旅：將這家曾經的信息產業硬體巨頭轉型為向客戶提供產品和服務的整體解決方案提供商。這一舉措奠定了IBM轉型的基礎，並且開啟了信息產業的電子商務時代，為全球信息產業乃至企業界創造了一個新的傳奇。
……
