企業簡介
坐落於中國武漢市漢口商業黃金地段，是中國中南部地區單體規模最大，集購物、娛樂、 餐飲、商務於一體的豪華型購物中心，地下2層、地上8層， 經營面積近8萬平方米，其建築與裝修採用世界名家設計概念,高貴典雅,富麗堂皇，融中西文化於一體，匯古今風韻於一身。 武漢廣場購物中心引進國際、國內著名品牌與名優暢銷商品10萬餘種類、20餘萬品類，真正實現了"薈萃精品、服務大眾"的市場定位，成為廣大中外消費 者購物休閒的理想之首選。
職業經歷
2000年由肖周雲主持工作以來，連年摘取全國百貨單體效益第一的桂冠。
首先，創新經營，實現經營的品牌化。在經營理念上，她首推“旗艦店”新概念，拉開與同行的距離。在服務理念上，她首推兩個服務新公式：一是“100-1=0”，意思是“一個差錯可以抵消100％的努力與付出，使顧客滿意度降低為零”；另一個是“100+1=無窮大”，意思是“一個驚喜可以創造服務的極限，將顧客滿意度提升為忠誠度”，培養出眾多的星級服務明星。
其次，創新人力資源，實現人力資源的市場化。她提出“能者上、庸者下”的原則，全部空缺管理崗位公開招聘；在武廣分配機制的核心是“以業績論英雄”，最大限度地激活團隊的創效能力。
最後，創新管理，實現管理的現代化。一是建立現代企業的組織架構。在原行政體系上，精簡高效，合理設定黨、政、工、團的組織，形成黨政結合、集中統一的決策系統。二是制度創新。每年組織“質量檔案”的修改，不斷賦予其新的內涵，且內容已由20萬字擴到50萬字。三是管理創效。對內實現管理降耗120萬元，對外成立開發中心，開發自營品牌，在輸出管理的同時也輸出高管人才，年創利1000萬元，這在商界又開了先河。
