出版信息
ISBN：9787115275264
定價：35.00元
作者：安世全 主編
出版社：人民郵電出版社
出版時間：2012年04月
版次：1.1
開本：16開
裝幀：平裝
字數：430千字
頁數：268頁
開卷分類：心理自助
內容簡介
本書圍繞雙體系教育核心教學內容之一的“職場關鍵能力”進行講解，對在校學生進入社會前應當了解的職場規則、需要調整的職場心態以及必須具備的職場能力等方面進行了介紹。本書富有鮮明的時代特徵，創新性、實用性和針對性較強，全書案例豐富、結構清晰，內容逐步深入，易於學生學習、掌握。本書不僅可以作為高等院校“就業指導”、“職場能力”等課程的授課教材，還可作為各類培訓機構的培訓教材，同時也可供廣大在校學生參考。
目錄
第一章職場關鍵能力概述1
第一節職業化1
一、職業化的含義1
二、職業化的重要性1
三、職業化的標準2
第二節如何做到職業化5
一、影響職業化的消極心態5
二、促進職業化的積極心態7
三、實現職業化的方法8
第三節職場關鍵能力11
一、職場關鍵能力的定義11
二、職場關鍵能力的內容12
三、缺乏職場關鍵能力的表現12
四、具備職場關鍵能力的好處14
本章小結14
課後練習14
第二章職業規劃15
第一節人生目標與職業生涯15
一、職業與職業生涯15
二、職業生涯規劃的重要性16
三、職業生涯規劃的意義16
四、目標與職業生涯17
第二節職業生涯發展理論23
一、舒伯職業生涯發展理論23
二、職業錨理論25
第三節大學生的職業生涯規劃29
一、職業生涯規劃六步法29
二、大學階段職業生涯規劃實施策略31
三、有效的職業生涯規劃案例32
四、職業生涯規劃範文34
本章小結35
課後練習35
第三章職場心態36
第一節為自己工作36
一、工作的好處36
二、對待工作的態度39
三、為自己工作的方法41
第二節細節決定成敗46
一、細節的內涵46
二、細節的重要性47
三、培養注重細節的方法50
第三節方法總比問題多51
一、積極尋找方法的重要性51
二、面對問題的態度54
三、尋找方法的技巧57
第四節成功人士的習慣58
一、習慣的養成59
二、積極主動的習慣60
三、以終為始的習慣67
四、要事第一的習慣70
本章小結73
課後練習74
第四章有效溝通75
第一節溝通的原理75
一、溝通的含義75
二、溝通的主要因素76
三、溝通的作用及方式77
第二節溝通的重要性78
一、溝通是人類的本能78
二、溝通是事業發展的助推器80
三、溝通“雙70定律”81
第三節溝通中的三種行為82
一、說——傳送信息82
二、聽——接收信息83
三、問——反饋、確認87
第四節溝通的技巧88
一、對上的溝通88
二、水平的溝通92
三、對下的溝通96
本章小結100
課後練習100
第五章職業思考力101
第一節不同民族不同思維101
一、思維與職業思考力101
二、東西方思維的差異性102
第二節平行思維理論105
一、平行思維的內涵105
二、六頂思考帽的來源106
三、六頂思考帽的作用108
四、六頂思考帽的內涵109
五、六頂思考帽的使用技巧114
第三節雙贏思維模式115
一、雙贏思維的含義115
二、雙贏思維的重要性116
三、如何培養雙贏思維120
本章小結126
課後練習126
第六章贏在執行127
第一節執行的基本理論127
一、執行與執行力的含義127
二、執行的重要性129
第二節執行的現狀132
一、執行現狀分析132
二、執行不力的原因134
第三節執行力提升的方法137
一、組織執行力提升方法137
二、個人執行力提升方法144
本章小結149
課後練習149
第七章自我管理150
第一節時間管理150
一、時間管理的含義150
二、時間管理的必要性152
三、時間管理矩陣(四象限法)154
四、時間管理的原則155
五、時間管理的方法158
六、其他建議161
第二節壓力管理162
一、壓力與壓力管理162
二、壓力管理的必要性164
三、現有壓力評估165
四、壓力管理的方法168
本章小結174
課後練習174
第八章學會說話175
第一節說話的準備175
一、說話做好準備的重要性175
二、說話要有針對性176
三、說話要有感染力177
四、說話要有準確性177
五、說話要有互動性178
六、打造說話的聲音179
第二節說話的技巧182
一、把握好說話的分寸182
二、學會與不同的人說話186
三、不同場景下的說話藝術189
第三節演講190
一、演講的基本要求190
二、演講前的準備191
三、把握好演講的語調195
四、消除演講中的不良心理196
五、克服演講的常見缺陷197
本章小結198
課後練習198
第九章職場禮儀199
第一節禮儀概述199
一、禮儀的含義199
二、禮儀的演變200
三、禮儀的分類203
四、禮儀的特徵204
五、禮儀的原則205
六、禮儀的意義206
第二節職場著裝禮儀207
一、職場著裝禮儀的重要性207
二、職場著裝禮儀的原則208
三、職場著裝禮儀的規範與技巧209
第三節職場商務禮儀214
一、職場商務禮儀的內涵214
二、職場商務禮儀的原則215
三、職場商務禮儀的意義217
四、求職禮儀218
第四節職場社交禮儀222
一、問候禮儀222
二、握手禮儀223
三、介紹禮儀224
四、乘車禮儀224
五、交談禮儀226
六、就餐禮儀227
七、電梯禮儀230
八、名片禮儀230
九、電話禮儀231
本章小結233
課後練習233
第十章自我行銷234
第一節簡歷製作234
一、簡歷製作的流程234
二、簡歷製作的原則238
三、簡歷製作的竅門239
四、簡歷製作的禁忌242
第二節成功面試技巧243
一、面試的準備243
二、面試的過程244
三、面試的結束246
四、面試的忌諱246
五、面試的問答248
第三節自我銷售253
一、自我銷售的概念253
二、自我銷售的原則254
三、自我銷售的方法254
四、自我銷售的關鍵點257
本章小結258
課後練習258
第十一章準備，贏得一切259
第一節大學生與職業人259
一、心理學上的角色轉換理論259
二、學生角色與職業角色的區別259
三、學生角色向職業角色轉換的兩個過程261
四、角色轉換的原則263
五、角色轉換過程中容易出現的問題263
第二節準備，贏得一切264
一、做好角色轉換的準備264
二、努力去贏得一切266
本章小結268
課後練習268
