個人簡介
她始終以共產黨員的高標準處處嚴格要求自己，發揮了共產黨員的先鋒模範帶頭作用，以“腳踏實地、勤奮工作、立足本職、愛崗敬業”的實際行動，實踐著“三個代表”的要求，她連續9年被天豹公司評為“文明員工”、“優秀共產黨員”，被自治區人事廳、交通廳評為全區交通系統“先進生產者”，被自治區城鎮婦女“巾幗建功”競賽活動協調小組授予全區“巾幗建功”崗位能手稱號。她帶領的服務三組連續3年被評為“先進班組”，2002年被交通部授予“先進集體”光榮稱號。她帶領全班同志超額完成全年的營收任務，創出千萬元票款無差錯的一流業績。2005年4月，她先後榮獲“自治區勞動模範”和“全國勞動模範”稱號。人物事跡
耿繼偉1979年進入車站成為一名站務員，剛踏上工作崗位，在補票時多給旅客找了52元錢，那時的這點錢可是一個月的工資啊，無奈只得自己補上。從那時起，她默默下決心“既然我選擇了這一行，就應該愛一行，就要乾出個樣子來”。她利用業餘時間背站點、里程、票價，“一口清”打算盤等業務，終於熟練地掌握了業務技能，在日常工作中，再沒有出現過差錯。她不斷學習業務知識，練習國語，提高自己的服務水平，以端莊大方的儀態、耐心周到的服務每一位旅客，被員工們稱讚，也給司乘和廣大旅客留下了美好的印象。耿繼偉不為金錢所動。一天耿繼偉跟車補票，乘務員低聲對她說：“小耿，你補票挺辛苦的，我給你200元錢，你也別撕票，下車算了”，耿繼偉嚴辭拒絕，厲聲說：“押車補票是我的職責，拿了你的錢，肥了自己，虧了公家，這種昧良心的事我絕不會幹，希望你自重，也希望你尊重別人”。一席話，說的那位乘務員臉都紅了，罵她是“不識抬舉，傻子”。耿繼偉住家離單位很遠，有時忙的連早點都顧不上吃，她常常放棄節假休息日，寒冷冬天，她顧不上暖暖凍的僵硬的手指，為了撕票數錢方便不戴手套；夏日裡，她顧不上晾涼汗水濕透的衣服。耿繼偉的家距單位七公里，十多年來，她沒請過一次假，從沒遲到早退過，她總是提前來、遲遲去，2000年耿繼偉挑起了服務班長的重任，為了不辜負同志們的信任、領導的重託，她帶領全組人員以客運規範化服務為標準，以李素麗為榜樣，牢固樹立“站興我榮，站衰我恥”的思想，不斷進取，奮力拚搏，全組連續四年超額完成任務，特別是企業改制後，耿繼偉帶領全組人員顧大局、識大體，轉變思想觀念，立足於腳踏實幹工作，2004年她的班組比其他組多超產72萬餘元，創下了千萬元補票無差錯的新記錄。2004年，全站評選出席公司二名優秀黨員都在耿繼偉組，全站“十佳文明員工”，服務三組就占三名。耿繼偉患有哮喘病，吃藥打針仍不見效，高燒不退，醫生叫她必須住院治療，此時此刻，她因咳嗽不止，胸腔疼痛，渾身無力，頭暈眼花，但正值全國民運會在銀川召開，上級對車站的客運任務下達很重，時間緊，服務質量要求更高，加上班裡人手又少，作為班長，她硬是挺著堅持上班，下了班在家門口就近醫院打吊針。
一年夏天，耿繼偉不慎被高壓氣體燙傷了臉，滿臉都起了水泡，傷勢不輕，大家都勸她休息治療，她就是不肯，臉纏紗布，汗水浸在傷口上鑽心的疼痛，她全然不顧，肩挎票包堅持上車補票，車站的員工被她的這種無私無畏的精神所感染，對這種敬業精神敬佩不已，2004年，她的班組提前二個月全面超額完成營收任務，又創下班組新記錄的好成績。2003年一場突如其來的“非典”，嚴重影響了車站的正常營運，車站員工每天要面對眾多的旅客極易染上“非典”，員工們思想壓力很大，耿繼偉鼓勵大家不要畏懼、退縮，自己帶頭背上票包，為了消除組員和旅客的恐懼感，連口罩都不戴，依然為旅客補票消號，戰勝了“非典”，不但補回了因“非典”造成的營收損失，而且實現了全組超額完成全年任務。
為了使班組的工作做的好，她每天都早早地第一個來到服務組打掃衛生、提開水，為組員們準備好票據，做好班前的準備工作，然後第一個挎上票包，上車補票，並隨時處理班裡和服務旅客中出現的疑難問題，特別是夜班、節假日營運高峰期，更是忙的不可開交，車站2003年後，發車班次增加，旅客流量增加，員工們的工作任務也就更重了，耿繼偉即要求班組同志們抓緊時間搶任務，又不忘注意服務質量，有個別同志在別的班組總是完不成任務，調到她的班組，不但能完成任務，而且還拿到了超產獎。新分來的員工，她既嚴格要求，又關心體貼，誰有了心事、有了難處，也願向班長傾訴，組員在工作中受了委屈，她耐心開導，使她們破啼為笑、豁然開朗。組員趙某平時工作不錯，突然沉悶不語，情緒低落，精神恍惚，耿繼偉知道了家裡出了點事的原委後，幫她銷號、補票，替她頂班，減輕她的工作壓力，讓她抽出時間，回家處理好家庭事務，使小趙的工作既沒出差錯，又擺脫了思想負擔，工作越加努力了。耿繼偉生活很儉樸，從不見她在穿著打扮上花費時間，可遇上工友傷亡、向貧困母親獻愛心、向南部山區貧困學校捐款捐物、向海嘯賑災募捐，她總是第一個先捐，平時遇上旅客無錢買票，她墊錢買票，這些年累計起來已上千元了。
