美客美
美客美是河北華飛信息科技有限公司旗下運行的一個網際網路+美業&大健康雲服務平台,目前擁有PC官網、手機官網及微信公眾號三大系統平台架構,為終端用戶提供涵蓋中醫養生、美容美體、形象妝容等線上推廣與健康系統解決方案,是全新“網際網路+電商+020+會員制行銷”三位一體運營模式。
平台功能
美客美平台主要有商城、服務、會員三大頻道。美妝商城包含護膚、彩妝、工具、香氛、男士、百貨等商品,種類齊全形成一個線上產品庫,用戶可依據其個人習性進行消費決策;服務頻道包括化妝、美容美體、養生、美甲美睫、美發造型等多類服務項目;會員頻道有消費會員、技師會員、商家會員等五個主題,為註冊會員提供附加服務,在會員交流、文化活動、創業扶持方面提供全方位的策劃與支持服務。用戶可以在微信平台上進行商城、服務、會員等三個頻道進行選擇。
美客美通過“網紅秘籍、美白記、妝容咖秀、美體瘦身”等多個集知識、科技、消費、娛樂為一體的欄目傳播美業知識,加強消費者對產品、服務項目的充分了解與認知[1]。
三位一體運營
平台採用“電商+線上線下+會員制服務”三位一體運營模式:
一、電商平台運營:平台在C市場,採用“秒殺、團購、積分”等多種引流舉措,為消費者帶來各種性價比較高的產品;同時在B市場,平台與國內外多家知名品牌和工廠,建立合作分享、共贏的經營模式,品牌商可以將其旗下產品放置平台進行銷售,美客美為其提供平台使用、空間租賃、市場行銷等服務。
二、線上線下運營:平台還為消費者提供線下體驗、售後服務管理服務,消費者可到體驗店進行體驗、交流、分享、互動,目前體驗店建設的品牌規範VI系統、服務規範流程化標準已經實施完畢。
三、會員制服務運營。平台針對有能力消費的人群,進行針對性衍生服務設計,包括會員沙龍、知識大課堂、策劃主題旅遊等服務。
大數據套用戰略
未來平台將藉助相關大數據分析技術、虛擬現實可視化計算技術與智慧型電子商務技術,給用戶帶來自助式的雲端諮詢、私人定製服務。目前平台聘請河北師範大學數學與信息科學學院教授趙書良作為技術研髮帶頭人,利用大數據分析技術在美業上的套用,將給消費者帶來全新消費體驗。