系統簡介
將現代整形美容醫院管理中的關鍵要素,包括:顧客檔案、電話管理、簡訊平台、員工管理、流程管理、供應商管理、數據分析、財務管理、庫存管理等相互關聯、集成在一起。讓醫院管理者能夠在一個平台上就可以針對所有要素,從不同的角度進行有效地計畫、組織、執行、協調與溝通。《美客整形美容醫院管理系統》能夠幫助企業建立一套規範、準確、即時的業務資料庫,在實現提升業績、增加機構信譽口碑的同時,建立起科學、規範、細緻、輕鬆的管理流程。
系統與企業
《美客整形美容醫院管理系統》是南京閃巨網路科技有限公司旗下自主研發的系統產品,擁有自己的智慧財產權。公司能夠為用戶提供從系統開發到項目實施、管理諮詢、技術培訓以及售後服務在內的一系列完善的服務。
系統功能與特點
掛號中心
《美客整形美容醫院管理系統》的掛號中心功能是將網路諮詢、電話諮詢、現場諮詢、前台導醫、這四塊進行集成規範,實現流程化、信息化管理,避免了登記表格冗餘繁雜,信息記錄混亂易丟失的缺點。
顧客分類管理
作為整個系統系統的核心功能之一,顧客分類管理功能將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值,通過一對一行銷原則,滿足不同價值顧客的個性化需求,不僅提高客戶忠誠度和成交率,更提高了醫院與顧客的成交金額,實現客戶價值持續貢獻,從而全面提升機構盈利能力。
簡訊平台
《美客整形美容醫院管理系統》的簡訊平台功能,不僅可以實現信息群發群收,瞬間到達,更是將醫院行銷、強化維持顧客關係等功能融入其中,從而提高顧客忠誠度和滿意度。
電話管理
在顧客檔案管理功能配合下,電話管理功能可實現來電後,自動顯示會員基本資料、積分和預約記錄、手術記錄,以及詳細的消費記錄等信息,從而讓客服的反應更加迅速,服務的針對性更強,提升客戶對服務的滿意程度,讓顧客倍感尊貴。
收費中心
該系統的收費功能採用了全新的價格內置方法,將現場諮詢、醫生等頭疼的問題徹底解決!
數據分析中心
數據分析中心包含了:客戶概況分析、渠道統計、項目統計、醫生業績、現場諮詢、網路諮詢、渠道投入產出、客戶利潤分析、客戶忠誠度分析、促銷活動分析等等一系列分析數據,滑鼠一點即可全部盡收眼底。醫院管理者只需要看幾張表格便可了解機構的實際情況,找出問題的解決方法!
圖片庫
案例往往是打動顧客的不二法寶,但是龐大的案例圖片一時很難在眾多資料夾中找出。圖片庫功能實現了案例圖片的分類歸納、定位搜尋,只需輕點鍵盤,即可方便、快捷、高效的找出所需圖片。。
智慧庫
智慧庫中集成了大量的精華文檔,其中有行銷技巧學習、專業學習、特色技術、其它文檔等,並且持續更新。方便相關人員查詢、學習,提升相關人員專業素質,為醫院帶來效益。
庫存中心
入庫、出庫、貨品盤點操作層次分明,功能使用一目了然,系統設計精巧,界面設計簡單,查詢功能強大,操作靈活,使用方便,出入庫記錄修改簡單,不用學習即可上手。
系統設定
⑴、用戶管理
管理員擁有最高許可權,可以設定刪除,添加,修改用戶名和密碼以及許可權設定。
⑵、角色管理
可以針對不同的使用人劃分不同的許可權,讓管理更加規範和輕鬆。
⑶、登入日誌
記錄所有登入系統人員的登入和退出時間。
⑷、提醒設定
可以對顧客生日,預約手術、顧客回訪等事件進行自動提醒!
⑸、資料庫備份
資料庫備份可以設定自動備份和手動備份兩種方式
⑹、系統初始化
系統中所有選中的相關數據可以全部徹底清除,不能再恢復,請注意。