羅選國

羅選國

羅選國,1959年7月出生於湖南省桑植縣。1999年8月擔任張家界市經濟發展投資股份有限公司總經理助理,2001年10月至今擔任張家界易程天下環保客運有限公司總經理、黨總支書記。

基本信息

羅選國簡歷

羅選國同志任環保客運公司董事、總經理、黨總支書記以來,不畏艱難,艱苦創業,公司實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。

6年來,生產性車輛安全運行行駛3460多萬公里,完成了5400多萬人次的遊客運輸任務;實現經營收入55034萬元,創利稅21291萬元,為核心景區基礎設施建設投資達10596萬元,實現了核心景區交通運輸秩序安全平穩有序,達到了“減少景區內汽車尾氣排放,保護世界自然遺產,規範景區內道路交通秩序”的目的。

勇挑重擔,銳意創新

他勇挑重擔,銳意創新,注重把企業做大做強,融資1.68億元,成立了張家界易程天下信息技術有限公司和張家界易程高速客運有限公司。與美國微軟公司合作,建成全球第一個景區24小時線上直播的“張家界視窗”網站,向全世界宣傳張家界。2007年又成功組織了“桑植民歌義演”活動,將張家界神奇的的自然風光與濃郁的民族文化結合起來,對促進張家界旅遊業的發展起到積極的作用。

重視企業管理

他重視企業管理,按照現代企業制度的基本要求管理企業,在公司內部全面實行KPI績效考核管理,注重搞活企業用人機制,推行民主管理,堅持司務公開制度,建立健全了“三級管理、五級防範”的安全管理模式,制定一系列的企業管理制度和考評辦法。通過了ISO9001國際質量管理體系、ISO14001國際環境管理體系和OHSAS18001國際職業健康安全管理體系的認證。公司被核定為道路旅客運輸二級企業。

企業經營理念

他把“以人為本、管理創新、服務遊客、有求必應”作為企業經營理念,致力於在旅遊服務行業創造一流服務品牌。一是開通了“5555555”旅遊諮詢服務熱線,為遊客提供住宿、餐飲、交通等各種旅遊免費諮詢服務。二是建立了環保客運全方位求救服務網路,以公司監控中心為總協調、服務熱線為主要信息中轉站,在各個站場的站牌上設定了SOS求助系統,遊客遇到危難時,只要按下SOS求助按鈕,公司的工作人員就會在5分鐘內趕到現場,為遊客提供及時的幫助。三是成立了青年志願者特別服務行動小組。當遊客遇到自然災害或其它突發性的事件時,特別服務行動小組立即出動,盡一切可能為遊客提供義務緊急救助。

企業硬體和軟體建設

他重視企業硬體和軟體建設,注重用科技手段管理企業,為企業提質升級。一是建立GPRS衛星定位安全管理系統。通過在環保車上安裝GPRS終端、語音通訊系統,利用衛星定位,實時傳送車輛的實時位置、速度、動靜態狀況,實現了車輛的實時限速管理,有效地保障了景區內的交通安全。二是實時監控運營調度系統。通過在景區內鋪設光纜,在各環保車停靠站場安裝全自動、360度旋轉攝像機,在調度中心可直觀的及時了解各站點、主要路段的人流、車流狀況,實現車輛的合理調度、減少運營成本,及時處理景區內遊客求助等突發性事件。三是智慧型交通管理系統。GPRS衛星定位系統和實時監控系統共同構成公司ATS智慧型交通管理系統。該系統實現了車輛的合理、科學調度,降低了運輸成本,為遊客提供了舒適、便捷、安全的旅遊交通服務。四是景區信息發布系統。景區信息發布系統是向遊客展示景區形象、發布綜合信息的視窗,智慧型化得以滿足景區信息發布的一切要求。五是辦公自動化系統。公司與微軟中國公司合作開發了辦公自動化系統,大大提高公司辦公效率和改進辦公質量,改善辦公環境和條件,縮短辦公周期,提高了管理和決策的科學化水平。

他在經營管理過程中,把司務公開作為公司的基本制度來建立和完善,建立了職工代表大會制度、工會代表大會制度、職工民主評議制度等一系列制度,充分保障員工對企業管理的知情權、參與權、監督權,引導職工積極參與管理,勇於實施監督,勇於主張自己的合法權益。把司務公開的責任進行分解,按照班子成員的分工、部門的職能,將責任人履行職責情況作為年度績效考核和獎懲的依據之一,促進司務公開工作的落實。他把公司的司務公開形象的比喻為公司發展的“太陽能電池”,要求在管理中用“陽光行為”為公司的發展不斷“蓄能充電”。

司務公開制度建設

在司務公開制度建設中,羅選國同志積極主張“要讓員工參與到關鍵的決策環節中來”,凡是涉及到員工切身利益的制度,必須首先召開“職工代表座談會”,收集意見和建議,在此基礎上出台制度草案後公示後才正式實施。對於其他方面新出台的制度,必須經過職代會表決通過後才能進入公司的制度體系。公司制定了《司務公開控制程式》,把司務公開工作納入制度化、規範化軌道,增強司務公開工作的科學性和可操作性,促進司務公開工作有序、規範地運作。

清正廉潔,無私奉獻

他清正廉潔,無私奉獻,公司4000多萬元的基礎設施建設和8500多萬元的設備採購全部實行公開招標,多次退還禮金數萬元,拒絕了許多說情者。在企業取得巨大經濟效益的同時,還注重企業對社會的回報,公司先後為張家界景區的整體宣傳花費500多萬元。

所獲榮譽

六年來,在他的帶領下,公司先後獲得了“湖南省基層黨建示範點”、“湖南省青年文明號”、“湖南省思想政治工作優秀企業”、“湖南省模範職工之家”、“湖南省道路交通安全文明示範單位”、“湖南省信貸誠信單位”、2006-2007年度全省納稅信用A級單位”等省以上榮譽稱號。以及“張家界市首屆十大誠信企業”、“張家界市文明單位”、“張家界市先進基層黨組織”、“張家界市青年文明號”、“張家界市信貸誠信單位”、“張家界市納稅十強企業” 等市級榮譽稱號。

他個人也先後榮獲2005“湖南省十佳思想政治工作者”、“市優秀共產黨員”、2004“市電視台首屆十大新聞人物”、“市政府三等功”、2005“市經投集團公司先進個人”、 2008年被評為“張家界建市20周年建設功臣”等稱號。

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