商城簡介
羅依納官方商城由SUKHOMLINOV VITALY（蘇克歐姆利諾夫・維大利）發起，泉州格蘭特公司、博納公司、利博恩公司共同投資創立，中文版於2011年12月上線試運行，2012年5月份正式開放營業。旗下的“BONA、ROYYNA”在歐洲鞋服主流市場運營多年，有效把握國際尖端時尚潮流。源自經典的歐美設計風格兼顧日韓潮流時尚，針對中國人的型體特徵在細微處加以調整，以精準的新派休閒、時尚品牌定位，力求將舒適與時尚完美結合。在羅依納官方商城，各年齡層的消費者都可以購買到時尚、優質、價格合理可信的“BONA”、“ROYYNA”品牌的鞋品、服飾，在無限的網路空間，避免了因為店鋪面積導致的款式豐富度限制。為了能夠更好的融入中國市場，羅依納官方商城的運營廠商是國內少數幾家完全達到資源垂直整合的公司之一――採用自上而下的營運模式――即從設計研發和產品製造，到商城的運營，每個環節都由公司直接負責。品牌直營的優勢，不僅省略了銷售中的各種冗繁環節，廢除掉了代理商的層層盤剝，以及高額的店租、人員工資、倉儲、物流等費用，將這些環節的利益拿回來和消費者共享，還拉近了品牌和消費者之間的距離。同時，對於消費者來說，品牌直營也意味著更低的價格和更優質的服務。
商城優勢
羅依納官方商城中文版正式開業起僅用短短3個月時間，一躍成為國內最新銳的獨立網購平台，會員數呈幾何狀上升，凡在羅依納商城購買過的消費者均會成為忠實客戶，多次光顧並下單購買。其受推崇的因素在於致力於打造鞋品、服飾快速時尚新模式，商城內的潮流產品不僅僅是最新的而且是最即時的，採取多款式、小批量的經營方式，產品的風格變換頻繁，與國內各大品牌款式無差異化迥然不同，幾乎每天都會有新產品上架。同時，世界一些頂級品牌的最新設計剛擺上櫃檯，羅依納商城就會迅速發布和這些設計非常相似的款式，這樣的設計方式能保證產品緊跟時尚潮流。旗下的鞋服生產基地快速反應，從新款下單到生產出廠，最快可在2天內完成。因是廠家直銷，所出售的產品價格更是接近成本價。
品牌理念
奢華：顧客會得到和“BONA、ROYYNA”品牌在歐洲主流市場所銷售的相同流行和質量的產品；
平價：顧客只需要支付產品本身的價值，而不是“高額的品牌附加值”和“高級百貨店的昂貴場租”；
滿意：顧客可以通過網站和電話快捷訂購，買回家不合適、不喜歡，我們無條件退換，有質量問題全額退款。
“BONA”品牌以鞋為主攻方向，產品涵蓋商務、休閒、戶外、流行運動風等多個單元，商標已在全世界58個國家註冊。早期主要出口歐洲，產品風格獨特顯出與眾不同的品位，俄羅斯、烏克蘭、比利時、挪威、奧地利、匈牙利、南斯拉夫等國家代理商均設立了“BONA” 品牌專賣體系，其時尚活力的形象，新穎的設計和高品質的產品給消費者留下了深刻的印象，在當地已是一個全方位潮流生活品牌的代號，所到之處無不形成魅力焦點和消費熱點，成為歐洲家喻戶曉的知名品牌。
“ROYYNA”品牌剛一面世，便受到多方代理商與消費者的關注，並取得不俗的銷售業績，在眾多品牌中脫穎而出，產品得到市場與廣大消費者的認可，品牌也已深入消費者心中，成為時尚、休閒的象徵。現今，“ROYYNA”品牌積極發展國內市場，結合歐版時尚潮流，採用適合亞洲人的款式製作，為國內消費者提供專屬“ROYYNA”品牌特有風格的款式。
設計由專業製鞋設計師和時尚買手組成。廣泛吸收法國巴黎、義大利米蘭、美國紐約、韓國首爾、日本東京等世界各地最新流行時尚風格，結合東方時尚的優雅、含蓄，將西方時尚的新穎、原創風格元素加以運用和改良，創造出專屬的品牌風格，簡約中不失大方，變化中不失原味。
商城保障
品質保障羅依納官方商城上下傾其心力在打造產品品質和服務質量上，產品都有非常嚴格的質量把關，為確保每一件出庫的商品品質安全，發貨前均會特別再通過人工全檢線檢驗，逐一嚴格檢查，務必保障銷售的每一件商品均品質優良。
退換保障對於羅依納官方商城所售商品，我們為您提供“7日內無理由退貨，30日內有理由換貨”的退換保障！如果產品有質量問題，運費由名羅依納官方商城承擔
價格保障羅依納官方商城奉行低成本的運營理念，在每一個流程都以“為客節儉”為核心，強調生產的速度和靈活性，以不多做廣告的獨特行銷價格策略努力壓縮成本，控制微薄利潤，形成最具競爭力的超低價格。
支付保障羅依納官方商城不但可以直接線上網銀付款，目前已與第三方支付平台如支付寶、財付通等建立了緊密的合作關係，等您收到貨滿意後再點擊付款。
專業生產
對於每一道程式都非常講究。從選擇材料，結構設計，制定最自然的加工方式，讓每一雙從這裡走的產品，在世人眼前都是最完美的呈現！因此，從選定皮料到製作完成，經歷每道工序都由專業工廠生產製作，BONA與世界各地多個原料採購基地與專業生產基地合作，通過全產業鏈的整合，掌控各個環節的品質，產品既具有時尚品位，又同時與國際潮流同步，且是負擔得起的奢華。
擴張計畫
羅依納官方商城依託集團旗下“BONA”、“ROYYNA”品牌在歐洲、南美多年的實體品牌店銷售經驗及客戶的忠誠度，現正式運營羅依納官方商城的全英文網站（royyna），在全球內進行網購服務。同時，羅依納俄語商城已正式進入籌備階段，在未來階段，逐步向東歐市場擴張。計畫在5年內，與國外線下實體品牌店結合，讓全球各個角落的消費者均能體驗及購買到羅依納商城的產品及服務。
購物流程
如果是非註冊用戶，也可以直接點擊購買。或者直接用QQ帳號或支付寶帳號都可以直接登錄，如有在羅依納商城註冊的會員，則擁有更多的優惠政策。
購物流程，主要包括：1.瀏覽產品、2.添加到購物車、3.確認訂購信息、4.確認收貨地址與聯繫方式、5.選擇支付方式付款、6.下單成功、7.商城配貨、8.商城發貨、9.確認收貨、10.點擊確認付款。
常見問題
1. Q：羅依納商城客服工作時間是幾點？
A：您好，羅依納商城是廠商直營，所以我們客服線上以工廠的上班時間為準，線上客服和電話客服的工作時間為早：8：00－11：30，中：14：00－17：30，晚：18：30－21：30，在此期間，您有任何問題均可諮詢線上客服，或撥打客服熱線，我們將竭誠為您服務，謝謝!
2. Q：羅依納商城現在有哪些支付方法？
A：您好，羅依納商城目前支持網銀、支付寶、財付通三種線上支付方法，您可以任意選擇其中一種進行支付。
3. Q：我在羅依納商城上註冊的密碼忘卻了，怎么找回？
A：您好，請點擊羅依納商城主頁右上角“會員登入”，在“我的帳戶”中，點“忘卻密碼”，輸入註冊時登記的信箱，之後，會有新的密碼發到您的信箱中，您可以登入落後行修正密碼，謝謝！
4. Q：為什麼我愛好的商品會沒有貨呢？
A：您好，感激您對我們商品的愛好，由於我們採取“少批量、多款式”的運營方式，所以會導致缺貨的情形產生，如果您喜歡請及時購買，同時也證明您的眼力非常不錯噢。
5. Q：羅依納商城上的產品是正品嗎，為什麼這么便宜？
A：您好，網站上所有產品均為公司旗下工廠直接生產，均為品牌正品，因是廠家直營，我們以接近成本價的價格出售，同時，有些款式做活動時，更是低於成本價，請您放心購買。謝謝！
6. Q：網站訂購後多久可以收到貨？
A：您好，訂購後如果沒有缺貨商品，我司將第一時間配發，閩江浙滬粵地域2-3天，其他地域3-5天就可以收到您訂購的商品，同時您可以通過“我的賬戶”訂單信息中的發貨單號，實時追蹤物流信息，謝謝！
7. Q：如果我在商城上購置的商品收到後不愛好怎么辦？
A：您好，在您收到商品的7天內，只要堅持商品包裝、吊牌完好，無污損，並且商品在未洗滌的情形下，都可以接洽客服進行退換請求。謝謝！
8. Q：網站上拍下商品後暫時不付款，過幾天再付款可以嗎？
A：您好，建議您拍下愛好的商品後立即支付，因為如果不付款是無法為您占用庫存的，很可能湧現過幾天您付款的時候已經無貨的情形，所以建議您儘快支付喔。謝謝！
9. Q：訂單信息中的各種狀況代表什麼意思？
A：您好，配貨中：倉庫正在處置訂單預備發貨。已發貨：產品已經發貨。或者您可以直接接洽線上客服，或撥打客服熱線諮詢，謝謝！
