續期專員

續期管理,一個富有挑戰性的職業。他主要負責薪資費用的核算、發放;負責社保、公積金的繳納辦理及費用核算;積極同客戶進行溝通,完成相關問題的諮詢,客情維護(與客戶聯繫人的溝通及建立良好合作關係),並且協助客服專員召開員工見面會及員工社保問題諮詢及解決,客戶緊急事件處理。

工作內容:

編制並分發續期應收清單,編制月報表;

統計畫款不成功客戶並通知業務員;

續期督導、管理所轄服務單位的工作;

追蹤所轄服務單位的續期保費進度,確保續期業務指標的準確性;

配合相關部門做好客戶回訪、投訴工作。

職業要求:

教育培訓: 大專以上學歷。

工作經驗: 具有較強的數據統計、分析能力; 細心和刻苦專研精神;良好的溝通能力和團隊協作能力;有耐心。

薪資行情:

一般月薪範圍在2500 ~6000元。

職業發展路徑:

隨著個險業務的快速發展,續期保費規模日益擴大,對從事保險售後服務的人員的需求量大大增加。由於續期管理對從業人員的要求較低,所以只要善於與人溝通的人都可以在這個行業中找到自己的位置。而且在積累一定經驗後還可以從事管理工作,如續期收費主任等。

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