圖書信息
出版社: 商務印書館; 第1版 (2008年12月1日)
外文書名: Harvard Business Essentials: Performance Management: Measure and Improve the Effectiveness of Your Employees
叢書名: 哈佛商務指南
平裝: 192頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787100057561
條形碼: 9787100057561
尺寸: 23.6 x 16.4 x 1.6 cm
重量: 322 g
內容簡介
《績效管理:員工效能的測評與提高》主要介紹了績效管理的基本內容和步驟。其中包括如何制訂目標，如何激勵員工以及監督員工的績效，並闡述了輔導員工的方法和年度績效評估的流程。
點擊連結進入英文版：
Harvard Business Essentials: Performance Management: Measure and Improve the Effectiveness of Your Employees
目錄
序言
1 目標——行動的指南
目標幾乎總是來自公司高層
目標與行為
有效目標的特點
三種需要避免的錯誤
白紙黑字寫下來
完成目標的四個步驟
小結
2 激勵——出色績效背後的“公開武器”
激勵理論
報酬如何？
激勵高招
小結
3 績效監督——找出利弊得失
觀察並收集數據
觀察後再討論
用心聆聽
問對問題
形成並檢驗你的假設
小結
4 彌補差距並改善績效——輔導的基本點
輔導機會
討論並達成共識
積極輔導
跟蹤
小結
5 成為更優秀的輔導員——超越基本點
珍惜自己的時間和精力
營造恰當的氛圍
避免常見錯誤
團隊輔導的挑戰
小結
6 正式的績效評估——通過反饋改進績效
什麼是績效評估？
有效評估的“八步流程法”
要避免的兩個問題
小結
7 員工發展——幫助員工在事業中成長
從員工開始
制訂計畫
員工發展的基本策略
小結
8 棘手的績效問題——直面困難
斷症
面對表現不佳的員工
對付平庸者
有“老油條”的問題嗎？
無計可施時
小結
結語——領導者必做之事
附錄A 實用工具
附錄B 如何辭退員工
注釋
術語表
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顧問簡介
作者簡介
