績效差距分析法

績效差距分析法

績效差距分析法:也稱問題分析法,一種廣為採用,較為有效的培訓需求分析法。

績效差距分析法(Performance Gap Approach)

什麼是績效差距分析法

績效差距分析法也稱問題分析法,主要集中於組織或組織成員存在的問題,即在分析組織及其成員現狀與理想狀況之間的差距的基礎上,確認和提出造成差距的癥結與根源,明確培訓是否是解決這些問題,提高組織績效的有效途徑。
它主要集中在問題而不是組織系統方面,其推動力在於解決問題而不是系統分析。績效差距分析方法是一種廣泛採用的,非常有效的需求分析法。

績效差距分析法的環節

1、發現問題階段:發現並確認問題是績效分析法的起點。問題是理想績效和實際績效之間差距的一個指標。其類型諸如:生產力問題;士氣問題;技術問題;資料或變革的需要問題等。
2、預先分析階段:也是由培訓者進行的直觀判斷階段。在這一階段,要做出兩項決定,一項是如果發現了系統的、複雜的問題,就要運用全面性分析方法;另一項是處理套用何種工作收集資料問題。
3、資料收集階段:收集資料的技術有多種,各種技術在使用時最好結合起來,經常採用的有掃描工具、分析工具等。
4、需求分析階段:需求分析涉及到尋找績效差距。傳統上,這種分析考查實際個體績效同工作說明之間的差距。然而,需求分析也考查未來組織需求和工作說明。既然如此,工作設計和培訓就高度結合在一起。我們可以把需求分析分為工作需求,個人需求和組織需求三個方面。
5、需求分析結果:通過一個新的或修正的培訓規劃解決問題,是全部需求分析的目標所在。在對結果進行分析過程中,通常最終確定,針對不同需求採取不同的培訓方法及不同的培訓內容。

績效差距分析法的評價

績效差距分析法比整體性分析法更深刻、更直接、更注重實用。此分析法中的許多方法策略與整體性分析方法中的相似。但兩者作用的著眼點不同,其效果也不同,績效差距法注重解決具體問題而不願過多地涉及到系統的過程分析,只側重於結果。
優點:能及時找到解決問題的方法,簡單明了,易於實施,制定出的措施也有針對性,近期容易出成績,效果較佳。
缺點:易失去方向性,對於整體中的輕重緩急,不易把握,長期可能造成發展的偏差。
總之,績效差距分析法是一種廣為採用,較為有效的培訓需求分析法

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