圖書信息
作 者：丁子予，汪建民 主編
封面出版時間：2008-9-1
版 次：1
頁 數：341
字 數：334000
印刷時間：2008-9-1
開 本：16開
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787504729002
包 裝：平裝
內容簡介
作為管理者，當你的下屬對你的某項指令感到難以理解而不予執行時，你要明白這是完全正常的。這時，你不能以自己的權力強迫他們必須執行，你要向他們解釋清楚，對他們闡明利害關係。相信他們都懂得是非，只要你動之以情，曉之以理，一切問題都可以解決。因為，管理者主動找下屬談話，而且把自己的真心告訴他，這會讓他備受鼓舞，他會覺得你不是把他看做下屬，而是把他當做一位可以信賴的朋友。如果管理者真心實意地和下屬交朋友，相信誰也不會拒絕。
管理者要深明大義。在日常的管理之中，常常會發生一些雞毛蒜皮的瑣碎之事，對於這些費力又傷神的事，不必去斤斤計較。有時候，即使自己在利益上有點損失，也不要太在意，顧大禮而不辭小讓，行大事而不計小利，但是，對待一些原則性的問題，則必須堅持，不能有絲毫的動搖。
管理者要善於因勢利導。當一個人遭受打擊和挫折，意志消沉，落魄失意，覺得整個天空都是灰色的時候，就需要管理者給予及時的鼓勵，要讓他明白，付出總會有回報，世上沒有一帆風順的事情，從哪裡跌倒，就從哪裡站起來。
圖書目錄
手段1：知人善任
知人才能善任
豹子捕鼠不如貓
煉就一雙火眼金睛
學會區分不同的人才
把適當的人放在適當的職位
用對人才能做好事
用人貴在精而不濫
手段2：取長補短
用人如器，各取所長
既能善用人之長，又要善用人之短
有時員工的缺陷也是一種美
怪人有怪才，大膽使用收奇效
用人之長，容其所短
手段3：率先垂範
律人必先律己
要求下屬做的，自己首先要做到
榜樣的力量是無窮的
想當好領導，首先要做好公僕
當好表率，使員工自覺追隨
手段4：因人制宜
千人千面
管理“刺兒頭”員工要用特殊方法
一把鑰匙開一把鎖
以不同的手段駕馭不同的員工
管理“小人”下屬有妙招
採取“分門別類”的管人策略
手段5：樹威立信
威信是管理者成功的關鍵
個人權威是領導者的有力武器
用優秀的個人品質樹立威信
立威一定要掌握好火候
保持距離才能樹立權威
管理者要適當表現自己的“身份”
管理者一定要恪守諾言
手段6：寬嚴相濟
當寬則寬，當嚴則嚴
火攻”與“水療”相結合
用鐵拳維護秩序
要懂得給下屬留面子
及時給員工一份“夾心餅”
軟硬兼施是行之有效的管人手段
手段7：殺雞嚇猴
對待害群之馬必須採取嚴厲的手段
抓住典型開殺戒能使眾人警覺畏懼
殺雞一定要能嚇猴
當嚴必嚴，不要怕殺雞給猴看
手段8：推功攬過
申功代罪是獲得員工忠心的最好辦法
心甘情願地把功勞讓給員工
承擔過錯顯誠心
拿出勇氣，大度地承擔責任
主動為下屬承擔責任
手段9：獎罰分明
用適時的責懲和讚賞表明立場
論功行賞的激勵功效
及時處罰不具落實能力的人
以重獎的方式把能人樹為榜樣
賞罰分明激勵士氣
重賞與嚴罰相結合
手段10：兼聽博採
員工敢說“真心話”
開胸襟，傾聽下屬的建議
造讓下屬開口的最佳氛圍
個善於納諫的領導者
個最佳的傾聽者
得進下屬的諫言
手段11：上下同欲
標一致，勁才能往一處使
讓員工參與企業整體工作
贏得員工的合作
用激情領導打造成功管理團隊
手段12：正人正己
做好員工的表率
要求下級做到的，領導要首先做到
以身作則永遠是真理
道德風範最能收服人心
以人品和風範立威
手段13：感情投資
利用感情槓桿拉攏部屬最有力
做個讓部下感恩的“知己者”
對員工進行感情管理
感情投資打造卓越領導
讓公司充滿人情味
手段14：引入競爭
讓員工感到他處在競爭中
建立有效的競爭機制
用競爭取代“內耗”
在團隊內部引入競爭機制
用賽馬代替相馬
手段15：恩威並重
紅臉白臉一起唱
學生會“胡蘿蔔加大棒”的管人方法
打一巴掌給個甜棗吃
不妨遷就一陣，也不妨威懾一次
手段16：權衡制約
權力的分配與制衡
讓下屬的職責互相牽制
砸爛妨礙大局的小圈子
巧用平衡術，切莫搬石頭砸自己的腳
手段17：適當加壓
給人一定的壓力
把壓力傳達到每一個下屬身上
“逼”員工進步
經常有意給部下施加壓力
手段18：巧用激將法
激怒對方以收奇效
請將不如激將
先知將，再激將
“潑冷水”也是一種有效的管人術
手段19：勤於溝通
領導要善於同員工溝通
溝通比權力更重要”
面對面的溝通最有效
建立多方位暢通的溝通渠道
雙向溝通創造奇蹟
手段20：無為而治
無為而達到無不為
逍遙而治的無為
掌握“無為”式管人策略
要裝糊塗而不要真糊塗
手段21：禮賢下士
對賢能之士要樹立“求”的理念
留人必先留心
不惜犧牲個人尊嚴去“求”才
真誠地渴慕、羅致賢才
