基本資料
近年來，隨著網路信息的盛行，國內不少官員嘗試“網路問政”，地方政府和部門對網路信息的回應方式也屢次受到關注。河南鄭州首創“網路輿情處置聯席會議”討論每日網路熱點問題，河南省鄭州市半年前建立了一個名為“網路輿情處置聯席會議會商”的制度，會議上，來自多家單位的領導幹部可以為網路上的一個帖子、一篇微博“爭吵”得面紅耳赤，會議後，有工作人員對“會商”事項打電話進行督辦，在報告中對責任單位進行點評。每日舉行例會，對網路輿情進行“直接議決，直接交辦，直接督查，直接反饋”，與會者現場參與社會管理。這項全國首創的對待網路信息的處置方式，引起其他城市管理者的關注……
背景情況
會議的主持者是鄭州市網際網路信息辦公室副主任李新軍。他告訴成都商報記者，這是每周四舉行的“網路輿情處置聯席會議”的“中層中會商”，對當天網路輿情信息進行研判處置和對一周輿情匯總分析。除此外，還有每周一至周三、周五的“基層小會商”，分析網民動向、強化網民反映問題的交辦和督查。另有“臨時應急會商”和“主要領導大會商”。
2010年7月，連維良從洛陽調任河南省委常委、鄭州市委書記。2010年底，按照連維良的批示精神，鄭州市網際網路信息辦公室牽頭建立了“網路輿情處置聯席會議會商制度”。李新軍說：“LYIC和zzic是一個部門對網民的訴求進行調查和反饋。而網路輿情處置聯席會議制度是網路問政的深化。”2010年7月18日，鄭州突降暴雨，部分路段一片汪洋。翌日，一個名為“ZZIC”的新ID在當地各大論壇發出一封給全體市民的致歉信。據透露，這個ID是在鄭州新任市委書記連維良的指示下註冊成立的。更早前，多家網站論壇出現鄭州市政府網路新聞發言人的ID“ZZIC”，曾引發外界關注。“ZZIC跟我們一脈相承。”李新軍說。“鄭州這種水平的會商制度，為全國首創。”李新軍說，經7個月的運轉，這項制度不斷完善，在處理多起網路焦點事件時發揮了作用，如“鄭州一家敬老院被曝虐待老人”、“鄭州小食品添加劑風波”等，均做到最快地調查、回應和疏導網路信息。不久前，石家莊、南昌等城市相關工作人員專門赴鄭州取經，現場觀摩和學習。
功能作用
2011年7月7日下午3時許，鄭州市伊河路伊河大廈9樓，一間會議室里坐滿了人。與會者是來自鄭州市20多家單位的領導幹部。下午4時，吵了起來。他們為網路上的一個帖子甚至一篇微博，爭得面紅耳赤。7日這天，辯論的焦點，集中在網民和媒體反映的“市區內部分消毒餐具不衛生”。鄭州市衛生局一位負責人在進行“匯報”時，被一個單位的負責人打斷：“請問，按規定此事的牽頭人是誰？”衛生局幹部說：“是我們。”另一名與會者突然說：“那還推脫責任？你們這是典型的不作為！”
鄭州市“網路輿情處置聯席會議”常設部門目前已發展到12個，包括市委市政府督查室、市兩辦信息處、“ZZIC”、市網際網路信息辦公室、市公安局網監支隊等，網路輿情所涉及的地方和單位亦需派人參會，會上對當日的網路信息的處置形成正式決策，“直接議決，直接交辦，直接督查，直接反饋”。會商意見必須要在最短的時間內形成正式決策。鄭州市網際網路信息辦公室網路管理科一位科員告訴成都商報記者，每天該科都會對“會商”事項打電話進行督辦，並以《鄭州市網路敏感信息督辦周報》的形式報送市領導。“在‘督辦周報’中還將對問題產生應擔責的縣（市）區和市直單位進行點評。”截至2011年6月15日，近7個月來，鄭州共召開“聯席會議”145次，對435個“敏感突出問題”進行研判和督辦，幾名領導幹部因工作不力受追責而被停職甚至免職。
前景展望
李新軍分析，如今是網路社會，國內各地也有類似的網路信息處置會議，但多局限於幾個輿情部門的信息溝通，督查、處置等部門並不參會，效果大打折扣。另外，因幾個部門互不交叉，一般需要經過信息報送、領導簽批、督查反饋等環節，時效性也差。“鄭州的網路輿情處置聯席會議，在會上直接參與社會管理，其結果既最快最好地處理和回應了信息，又展示了政府的積極態度。”李新軍說，這項制度已得到上級有關的部門認可並可能有意在全國推廣。
