背景
隨著科學技術與信息業的快速發展，人們對網路的認知度也在迅速提升，同時網路給了零售業一個廣闊的發展平台，產生了新的零售模式——電子商務。網路走進千家萬戶的今天，世界上似乎沒有什麼是不可能的。網上旅遊、網上購物，屢見不鮮。出現了眾多網上開店服務的大型購物網站，網上商城正在成為一種潮流走進人們的生活。
含義
但是網上商城是建立在網路世界中的虛擬商城，而“網路實體店”則是把虛擬實體化，把實體虛擬化；網路本來就是一個虛擬的東西，虛擬與現實兩詞具有相互矛盾的含義，把這兩個詞放在一起，似乎沒有意義，但是科學技術的發展卻賦予了它新的含義。網路實體店交易平台正是這樣，即網路購物與傳統購物相結合，現實中，顧客不會每天都去逛商場，而且由於網路普及​，人們每天都會上網，顧客會在網上獲得最新的商品信息。然而在網購過程中信譽起著非常重要的作用。在虛擬店購買商品，最大的顧慮就是其交易是否安全可靠，而這一點也說明了，如果只開設虛擬店面，人們在購物時對它的信譽顧慮是在所難免的。但是，如果有實體店支撐虛擬店的話就會好很多。新客戶,特別是對網路的誠信度有懷疑的網友在網上了解到產品之後,可以到實體店購買,打消疑慮,購買成功的可能性就會很大。兩者可以相互增加信任度,也可以相得益彰、彼此成長。對於那些已經具有一定規模的商家來說,再投入一定的精力做網上銷售,更可說是錦上添花。
