網易機票網

網易機票網標誌LOGO

網易機票網訂機票為網易163國內首家進軍機票線上銷售領域的入口網站，是繼開通網易彩票、團購等站點後，網易再次涉足電子商務領域。 網易機票網已在網易通行證、網易商城、網易部落格中上線，用戶便可通過這一渠道線上預訂國內各大航空公司的航班。

網址資料

網易訂機票網站-網易機票網標首頁

網站名稱：網易機票網
官方網址：http://jipiao.163.com/
聯繫電話：[phone]
電子郵件： （#改成@)
所屬行業：旅遊/訂機票
單位公司：網易
郵編編碼：
聯繫地址：

朱靜波

網易訂機票產品經理朱靜波表示，低價和高品質服務是網易機票業務的兩張王牌。網易訂機票業務將以網易品牌為擔保，將機票代理的利潤全部回饋給廣大用戶，並確保每天更新幾萬條“特價航線”信息。春運期間，網易機票網還將在特價航線的基礎上，推出一系列“超低價機票”促銷訂購活動。朱靜波還稱，預計春節過後，網易有望為用戶提供國際機票訂購服務。

支付方式

在支付層面，用戶可通過“網易寶”提供的“網易寶”餘額支付、各大網銀、支付寶、手機支付等各種常見的支付方式完成付款。此外，網易訂機票業務正計畫推出移動iPhone等套用版，屆時，網易機票業務將支持手機客戶終端隨時隨地查詢訂購機票。

訂機票問題

通過網易預定機票需要那幾個步驟?
你只需要輕鬆四步：選擇機票——預定機票——核對信息——付款，即可完成操作等待最終出票通知。
國內機票購買包含了哪些費用？
國內客票的費用組成為：機票銷售價格＋機場建設費（小飛機10元，大飛機50元）＋燃油附加費（目前國內航線的燃油附加費細節：800公里以下航線每位旅客徵收40元，800公里及以上航線每位旅客徵收70元；嬰兒免收燃油附加費；按成人普通票價50%計價的兒童包括無成人陪伴兒童、革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察國內航線旅客運輸燃油附加費為800公里以下航段每位旅客收取20元，800公里及以上航段每位旅客收取40元）。
什麼付款時的商戶名稱是“匯付天下”？
匯付天下是網易寶合作的電子支付平台，為您在訂購機票時提供更安全方便的電子支付服務。同時由匯付天下提供電子支付服務時，對應的商戶名稱也會顯示為“匯付天下”，請放心使用。 網易機票支持那些付款方式？
網易機票通過網易寶支付，網易寶提供網易寶餘額、各大網銀、支付寶、手機卡等各種常見的支付方式。
網易機票支持信用卡付款嗎？
支持。
訂票後沒有拿電子客票可以登機嗎？或是沒有電子客票怎么換登機卡呢？
可以登機。電子客票是沒有實物機票的，旅客只要使用訂購機票時提供的有效證件即可辦理登機手續。
網易機票有送貨上門服務嗎？
網易機票目前所有的機票都採用BSP新型電子客票，無需配送，旅客只要使用購買機票時提供的有效證件即可辦理登機手續。
行程單有什麼用途嗎？
行程單是國內機票的購買和報銷憑證。可以預定機票時郵寄索取，也可以自行在機場列印。但各航空公司有不同的規定，請提前查看。
行程單遺失後如何申請補發？
目前國內航空客票行程單不可以重打，但可以申請掛失處理，中航信數據保留有一定期限，過期則無法提取。
在網易機票上，我們能買到哪個公司的保險呢？名稱是什麼？
為便於旅客的人身保障，上海軍利航空服務有限公司在網易機票為旅客提供太平洋人壽保險股份有限公司的“任我行交通工具意外傷害保險”，旅客可根據自身需要自行決定是否購買。
通常保險的有效期是多少呢？
有效期一般從保險之日起7天內有效；如往返程中間間隔超過7天，只保去程，需要購買返程的旅客請注意到機場對應航空公司櫃檯購買。
每份保險的價格是多少呢？保費又是多少呢？
每份保險單價20元/份，旅客一次可購買多份；每份保單對應的保費是400000元。
我怎樣可以查詢我的訂單是否成功了呢？
在您預定機票時，我們會根據您的選擇的聯繫方式通知您訂單的情況，特別緊急的情況，客服人員會以電話的方式聯繫您，請在預定後務必保持您在訂票時所留下的聯繫方式的暢通。
我一不小心弄錯了訂單信息，進入到我的訂單，該怎么辦？
提交訂單後因對應旅客信息已提交，為確保信息一致，訂單不可再修改；如有填錯，請您不用擔心，系統在30分鐘後如仍未收到您的付款將會自動取消您的訂單，您也可以致電客服人員來幫助您取消。
怎樣才能知道我預定的機票出票了?
您在預定機票時，客服人員會根據您所選擇的聯繫方式（手機簡訊，電話、Email等）通知您出票情況，。除此之外，在您的個人中心“我的訂單”下，也會有實時的訂單狀態，請您注意核查。
我不能立即出票的話，能提前訂票嗎?
國內機票可以提前訂票，但對於暫緩出票的機位，航空公司有權取消座位（但根據航空公司規定，如有隨訂隨售的特價航班，是不能提前訂票和暫緩出票的）。
我的機票已經出票了，但是發現有更便宜的，能取消重訂嗎？
如果是允許退訂的機票，可以退票重出，但將會根據實際情況決定是否需要支付一定的退票費，您可以致電航空公司進行確認。
我已經換了登機牌，還能不能退票？
如果您已經換好登機牌後需要退票的，則需要您前往到值機櫃檯，將登機牌交還給櫃檯工作人員，並請工作人員將機票狀態改改為未使用狀態。如果您沒有將登機牌還給機場，也請您妥善保管未進行安全檢查流程的登機牌作為日後退票的憑證之一。
出票後如果需要更改時間或行程，我應該聯繫誰？
您可以直接撥打客服電話，客服人員會儘可能的幫您進行更改。
機票為什麼有時候不能退？
在以下情況下機票一經出票是可能不予退訂的：
1．航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、簽的政策上都會有較多限制；
2．往返程特價艙位機票，如果倒序使用後，原始發的單程段是不能辦理退票的。往返程折上折機票，如果倒序使用後，原始發的單程段使用無效，退票根據各航的規定操作（有些航可以操作自願退票）；
3．過了有效期的機票也是不可以退票的。
改簽怎么操作？去哪兒改簽？改簽可以改到其他航空公司么？
改簽的類型分為更改和簽轉。更改是指出發地、目的地、航空公司相同的情況下，更改機票的時間或者日期；如果改到其他航空公司，則稱為簽轉，通常是全價票，並且需要兩家航空公司之間 有協定的情形下才能辦理簽轉。
如果您要進行的改簽根據航空公司的要求不需支付任何費用，您可以直接撥打客服進行了解。如果您要進行的改簽根據航空公司的要求需收取費用的，則您需要到航空公司直屬櫃檯進行辦理。具體改簽規定詳見您的訂單中的退改簽細則或諮詢客服人員。
機票和登機牌是一回事么？
不是。登機牌是旅客在辦理完乘機手續後，由機票轉換而成的唯一的登機憑證。印有航班號、座位號、登機口、飛機號、到達站等重要登機信息。
兒童、嬰兒的機票如何計算價格？兒童需要購買機票附加費嗎？
1、兒童機票規定：年齡2-12周歲（個別航空公司不執行此標準），以起飛日期為準；國內機票按照同一航班成人票全價的50％購買兒童票，免機場建設費，燃油附加費收取50%，提供座位；國際機票有成人陪伴的兒童可享受成人票銷售價75％的價格，個別航空公司在個別航線上略有不同，免收機場建設費，其它稅項以航空公司規定為準。無成人陪伴的兒童（5-12周歲）需購買成人票的，只能在航空公司櫃檯辦理。
2、嬰兒機票規定：年齡0-2周歲，以起飛日期為準；國內機票按照同一航班成人普通全票價的10％購買嬰兒票，免機場建設費、燃油附加費，不提供座位，如需要單獨占用座位時，須購買兒童票；每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時，超過的人數須購買兒童票；國際嬰兒票價一般為成人票全價的10%，個別航空公司嬰兒可使用成人優惠價格的10%，均無座位，免收機場建設費，其它稅項以航空公司規定為準。
如您需要購買嬰兒票或兒童票，您可以致電各航空公司已取得最確實的信息。 同一航班，為什麼兒童票價比成人票價貴？ 國內機票現在國內航空公司將特價艙和5折（不含）以下艙位也對兒童開放，所以一般不會出現兒童票價比成人票價貴的情況，但會出現兒童和成人票價一致的情況。 訂的機票發現名字給打錯了，該怎么辦？ 1.機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票後即無法換其他姓名，也不能轉給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然後再重新預訂（須是在機票可以退票的前提下）。但各個航空公司的具體規定不盡相同，如果發現機票上的名字錯了，請您應立即聯繫客服極少數航空公司對於同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更換。
2. 若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改，以免延誤航班。 訂票時提供的身份證，但現在身份證給丟了，登機時是否可使用護照或其他證件？
不可以的，但是您可以在登機前提前致電機票代理商更改證件類型。將身份證修改為護照，這樣就可以持護照登機了。
特價成人票比兒童五折的票便宜，兒童可以預訂么？還是需要收取機場建設費和然後附加費么？ 可以預訂，但退改簽政策以特價票政策為準。機場建設費和燃油附加費每家航空公司的情況都不一樣，有些是按成人收費，有些是減半。
怎樣理解航班正點? 根據國際民航的有關規定及慣例，飛機關艙門後允許有正負15分鐘的時間差。例如，您乘坐的航班，機票上寫的起飛時間是10:00，飛機在10:15內起飛都算是正點起飛。因為，一個機場的跑道、一條航線有多架次飛機待起落，順序要聽航管部門指揮。一是安排地面跑道起飛順序；二是安排空中同航線飛機安全間隔時間及高度。這樣才能保證起降飛行安全。請您理解。
小孩登機是否需要身份證？無身份證怎么辦？
沒有身份證的兒童可以用戶口簿、出生證明或者戶口所在地公安機關出具的身份證明來登機。 經濟艙、公務艙和頭等艙具體有什麼區別？
三者在機票價格、限制條件、機艙位置、服務標準、餐食、登機順序、行李額上都有區別。頭等艙一般設在客艙的前部，座椅的尺寸和前後間距都比較大，長航線甚至會採用平躺式座椅；經濟艙的座位設在從機身中間到機尾的地方，占機身的四分之三空間或更多，座位尺寸相對小；公務艙介於兩者間。多數航空公司會設有頭等艙和公務艙的專用休息室和特殊通道；國內航班上公務艙的客票價格是經濟艙的1.3倍，頭等艙客票價格是經濟艙的1.5倍。頭等艙和公務艙行李額相對較多，優先上機，餐食較豐盛。但並非各家航空公司所有機型都設定這3種艙位。
嬰兒、兒童各指多大的小孩？
一般情況下，嬰兒是指年齡為14天～2周歲，兒童指2～12周歲，以航班起飛日期為準。各家航空公司規定略有不同，還有部分航空公司對於回程航班日期已過兒童或嬰兒年齡的旅客需要補足差價或在購票時執行成人或兒童的票價。
機票最早可以提前多少天預訂？是不是越早越便宜？
正常票價的機票，有效期是一年。理論上最早可以提前一年預訂。但由於航空公司每個月的銷售政策是前一個月的月底公布，另外加上出行旺季、淡季等因素，航空公司會根據機票的銷售情況隨時調整機票價格。一般情況下，國內機票提前30天、15天、7天預訂（因為可能會有提前銷售政策，所以比較容易訂到便宜的）；國際機票一般提前14-30天預訂 (現在有航空公司會推出提前兩個月的預售機票，如果能確定行程的話是比較便宜的) 。
國內機票的有效期是多久？怎么查看？
1．正常票價的機票有效期自旅行開始之日起，一年內有效。如果機票全部未使用，則從填開客票之日起一年內運輸有效。
2．機票有效期的計算，從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。
3．特殊票價的機票有效期，按照航空公司規定的適用票價的有效期計算。
4．關於有效期在行程單或客票上會有相應日期的標註。 現在國內航線的燃油附加費是怎么收取的？ 目前，燃油附加費的標準是：800公里(含)以下航線每位旅客徵收40元，800公里以上航線每位旅客徵收70元。嬰兒免收燃油附加費，按成人普通票價50%計價的兒童(含無成人陪伴兒童)、革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察國內航線旅客運輸燃油附加費為800公里（含）以下航段每位旅客收取20元，800公里以上航段每位旅客收取40元。
各航空公司常用的客服電話是多少？
1.CA國航 400－610－0666 （4008100999）
2.MU東航 95808 （95530）
3.CZ南航 95539
4.FM上航 800－820－1018 (10105858)
5.ZH深航 95080，0755-88814023 (021-95080)
6.HU海航 800－876－8999，950718 (021-950718)
7.SC山航 0531-96777 (4006096777)
8.3U川航 028-88888888
9.MF廈航 800－858－2666 （95557）
10.KN聯航 010-87730322，010-87730286，010-87730208，010-87730353
11.EU成都 028-950300，028-66668888
12.BK奧凱 022-24903464
13.8L祥鵬 400-889-9737 (021-950718)
14.8C東星 95151 （8C現在不飛了）
15.HO吉祥 400-700-6000 （021-95520）
16.PN西部航空 95071095 (021-950718)
17.9S春秋 800-820-6222，400-820-6222，021-62692626 （網易機票暫不銷售）
18.G5華夏 0851-5499684，0851-5499660
19.NS東北 024-89396669 （0773-2845444）
20.VD河南 95080（深航客服代處理） (021-95080)
21.JR幸福 400-868-0000
22.GS天津 800－876－8999，950718（海航客服代處理） (021-950718)
23 JD首都 021-95071999