平台簡介
網易保險，截止2014年1季度，網易保險已與中國人保、中國平安等18家保險公司合作，推出55款保險產品，涵蓋車險、意外險、健康險、家財險等險種，實現一站式保險自助購買體驗。
平台地位
根據中國保險行業協會（簡稱“中保協”）公布數據顯示，2015年，網易車險全年銷售總額高達6.96億元，成為網際網路車險第一平台。
平台功能
1、車險。與中國人保、中國平安、太平洋保險、陽光保險、大地保險合作，實現網上車險報價、投保、支付、出單全流程。
2、意外、健康險。涵蓋短期交通意外險、旅遊意外險等產品，及一年期綜合意外、健康人壽類產品。用戶可以定製保障責任及保額。
3、車主VIP服務。為VIP用戶提供車險投保禮品，汽車違章查詢等增值服務。
投保流程
第一步，選擇產品。用戶可以通過保險大廳或分類篩選頁面選擇保險產品，也可以通過關鍵字搜尋產品。平台根據用戶以往的瀏覽及購買記錄，向用戶推薦熱門及高性價比產品；
第二步，保險測費。用戶選擇保險套餐、保障時間、起保時間等，平台自動計算保費；
第三步，填寫投保信息。用戶按照頁面流程提示，填寫投保信息，並根據所填信息進行訂單確認；
第五步，保險公司出保單，並通過郵件或簡訊通知用戶出單成功，並向用戶傳送電子保單。
問題解答
（一）、網上投保有什麼優勢？
1、省時間：豐富的產品，找產品像逛超市一樣簡單，不用挨家保險公司打電話詢問；
2、產品信息展示專業、客觀：避免保險代理人的主觀干擾；
3、自主決策：足不出戶，只要輕點滑鼠盡覽產品，便可選擇適合自己需求的保險；
4、便捷的購買流程：輕鬆投保，三步搞定。
（二）、投保需要準備哪些東西？
網易保險是線上保險服務，需要您準備以下的信息：
1、投保人及被保險人基本信息，包括身份證件號碼、出生日期、聯繫電話、聯繫地址等；
2、電子信箱，用於電子保單的投遞；
3、一個網易寶賬戶或者網易通行證賬戶，用於電子支付，網易保險支持多種電子支付方式。
（三）、付款遇到問題什麼辦？
1、當用戶購買成功後，請不要關閉自動跳轉頁面，否則您的支付成功信息將不能及時通知到網易系統。
2、由於用戶的支付信息保險公司沒有及時傳輸給網易保險後台，導致銀行卡已經扣款成功，但網易訂單狀態沒有購買成功。只要用戶收到保單生效簡訊，保險已經購買成功。網易保險會在第二個工作日和合作方對賬，確認用戶的扣款成功後，更新訂單為已支付。
3、發生重複付款怎么辦？
當用戶確認已經支付成功時，請不要嘗試重複付款。
如果用戶已經對同一筆交易重複付款，網易保險會在與合作方核對後，重複付款的金額會退回到用戶的支付賬戶中。
（四）、網易保險個人信息安全有保障嗎？
保護用戶個人信息是網易保險的一項基本政策，網易保險保證不泄露或公開用戶在填單過程中可能涉及到身份信息、聯繫電話、信箱等個人信息和註冊信息，或者使用網路服務時存儲在網站上的不公開內容。
（五）、為什麼電子保單也有效？
根據《中華人民共和國契約法》第十一條規定，數據電文是合法的契約表現形式，與紙質保單具有相同的法律效力，受到與紙質保單相同的法律保護。本站的保險因為不同公司的要求，有的只向用戶提供電子或紙質表單，如果一定需要紙質保單的客戶，可以向保險公司電話諮詢。
將關停
2019年3月，網易保險官網發布訊息稱，將停止服務，已投保用戶如需查詢保單詳情可諮詢相關保險公司。而對於關停的具體原因，目前網易方面尚未給出更確切說法。
距離網易保險2011年上線，已經過去近8年的時間。作為網易曾經力推的業務，即便沒有牌照背書，在過去幾年，網易保險也一直努力在市場中尋求機會。而在當前網際網路巨頭競相進駐保險業之際，網易卻選擇主動退出，也讓業內人士都感到意外 。
