網店運營經理
網店運營經理是指通過全國統一考試，取得《國家工業和信息化部的國家信息化計算機教育認證職業資格認證中心》，並經註冊的專業技術人員。網店運營指的是基於網路店鋪的運營工作。主要包括：網路產品調研、網路開店、官方網店運營、網店推廣、品牌行銷、網路分銷體系的建設與維護、網路定價、會員行銷、數據分析等。網店運營經理指的就是從事這些工作的網店管理人員，網店運營經理已經成為了一個朝陽行業的金領職業，基本月薪在萬元左右。
1、 概述
網店運營經理是中國網際網路行業興起後產生的一個新型職業，其職責是將網際網路技術與市場行銷相結合，通過各種技術手段與行銷推廣方式，迅速提高網站訪問量及網路知名度，為企業提供網路行銷規劃、搜尋引擎最佳化（SEO）、內容行銷設計、網路活動策劃、網路團隊管理、軟文行銷策劃、網路品牌管理等工作，主體上是引進流量、提升銷售、建設網路品牌的人，實現傳播與銷售的功能。
2、 發展狀況
需求現狀
從2008年開始，我國網店就以至少每天5000家的驚人速度快速增長，09年我國網商數量就有了6300萬家，2012年，淘寶雙十一單日191億元的銷售額，這些都意味著我國電子商務行業進入了高速發展的行業當中。
電商的快速發展直接導致了專門的網店運營人才嚴重供給不足的現狀，因為高校中還沒有設定網店專業，高校教育為社會提供的人才暫時還沒有跟網店對接上，從而導致了從事專業網店運營的人才非常少。比如專業的店長、專業的美工、專業的推廣、客服等等。這些職位都有非常不錯的薪資待遇。
雖然網店運營人才出現了用工荒，但是高校卻還沒有設定相關的專業，想從事網店運營的人可以通過參加一些網店運營方面的培訓來實現就業，如果能取得工信部頒發的相應的職業資格證書就更好了。如今，網店運營培訓已經行為了非常專業的培訓。
薪酬狀況
隨著人才需求越來越迫切，隨著傳統企業越來越希望觸網，網店運營經理的薪酬自然而然的水漲船高，當前，主要城市網店運營經理的薪酬標準大概為：
北京：8000——10000元/月；
蘇州：8000——12000元/月；
天津：6000——10000元/月；
上海：10000——15000元/月；
廣州：10000——15000元/月；
深圳：12000——15000元/月；
……
這些還都是基本工資，還要加上業績提成等等，有些網店運營經理的薪酬能夠達到30000元/月。
網店運營經理已經成為了不折不扣的一個金領職業，並且是不受專業限制的金領職業。
人才緊缺
隨著網路行銷行業的發展，網路行銷人才將更加緊缺，且待遇將更加豐厚。不管你是剛剛畢業的大學生，還是準備跳槽的在職人員，多了解一下當今時代的信息資訊沒有壞處的，在選擇相信的同時，也是給自己一個成功的機會。
電子商務注定成為一種趨勢，作為傳統企業，如果想在未來的市場競爭中占據主動，就必須投身到電子商務的浪潮當中。而他們涉足電商最大的障礙不是資金、不是意識、更不是產品，是人才！
在未來的十年中，電子商務方面的人才缺口將會被進一步放大，在這其中，網店運營人才將會成為其中最大的缺口。目前，市場上真正成熟的網店運營人才非常少，絕大部分要么是從其他的職業半路出家，要么就是作為一個菜鳥一步步摸爬滾打，沒有系統的知識體系供他們選擇。
而在這些人才當中，網店運營經理更是一個極其短缺的職位。目前不管是電子商務公司，還是傳統企業的電商部門，或者是電子商務的外包服務公司，對網店運營經理這一職位的渴求都達到了一個前所未有的地步。
發展前景
截至2012年12月底，手機網民數量為4.2億，中國網民數達到5.64億，全年新增網民5090萬人，普及率為42.1%，增速趨緩。
2012年，中國網民人均每周上網時長達到20.5小時，IPv4地址數為3.31億，IPv6地址12535塊/32。國際出口頻寬為1,899,792Mbps，相比之下，根據世界銀行的數據，香港2008年的國際頻寬就有3,826,000Mbps.。
網際網路網民的快速增長，寬頻走進千家萬戶，網路與3G手機的結合，當上網像看電視一樣方便，那么網際網路將全面融入人們的生活中，成為不可或缺的媒介。這時，必將開創一個全新的、充滿“錢”景的市場領域。對企業來說這是一場行銷變革，行銷觀念的變革、行銷管理的變革。網際網路正在改變人們的生活習慣，甚至生活方式，如果把他當作一種媒體，他必將為企業行銷帶來更多意想不到的傳播奇蹟;如果把他當作一種行銷手段，他所引發的變革，將影響到企業組織、運作等多個環節。同時，帶給企業、網路公司，以及廣告公司都是充滿“錢”景的機遇和挑戰
3、具備能力
一般任職資格
（1）懂得行銷理論，熟悉淘寶的各種規則和淘寶各種行銷工具；
（2）有良好的語言表達能力和溝通協調能力，有團隊合作精神，抗壓能力比較強；
（3）有比較強的數據分析能力，能分析各種店鋪統計軟體的數據；
主要職責
（1）負責淘寶C店及天貓商城的運營工作，包括網商和商城的功能策劃、線上的宣傳推廣、活動策劃與申報、日常的運營、數據分析、領導並管理運營團隊等等；
（2）熟悉淘寶的各種站內、站外、免費、付費的活動，能夠獨立組織淘寶各種大中型活動，包括策劃與執行，能有有效的控制影響活動成敗的各個關鍵環節，熟練使用淘寶各種運營工具，包括搭配套餐、滿就送、限時折扣、打折工具、優惠券等等；
（3）負責店鋪的產品分析，包括商品定價、選擇主推產品、進行數據分析、商品的上下架分析，產品促銷、產品編輯、產品匯總建檔等等；
（4）運用各種行銷推廣工具進行實質性的引流，比如說直通車、鑽石展位、淘寶客、各個行銷活動，提示訪問量以及知名度，降低成本增值效益；
（5）網店的日常維護，保護網店的正常運作，最佳化店鋪及商品排名，以增強店鋪的吸引力、產品銷量；即時的收集信息，定期針對推廣效果進行跟蹤評估。
（6）帶領公司的團隊完成銷售目標，並負責目標的分解和落實；
（7）負責對公司團隊的日常管理工作。
4、報考方式及考試科目
網店運營經理職業資格證書
網店運營經理職業資格證書是由工信部頒發的，由其下屬的信息化培訓認證辦公室進行考核、師資認證等相關管理。網店運營經理職業資格證書是2013年工信部適應社會需求推出的高級職業資格證書，並授權有豐富實戰經驗和授課經驗的迅途網路科技有限公司下屬的迅途網商學院進行相關的培訓工作。
報考條件：
年齡16周歲以上,具備基本電腦操作和網路使用知識,擁護中國共產黨。
報考流程：
（1）下載《網點管理經理報名申請表》，並詳實填寫報名登記表。
（2）將完整填寫的《網點管理經理報名申請表》以及相關證件（身份證、軍官證或護照）、照片（電子版，身份證需正反面，照片和身份證掃描或拍攝圖片存儲格式統一為.jpg、.bmp或.tif格式，且每張圖片的大小不低於500KB）壓縮打包一起傳送到指定報名信箱。
考試科目：
網店開設與定位分析與信息採集
1、 網上開店前期準備；
2、 獨立網店平台開店
3、 公共網店平台開店
4、 網店業務定位分析
5、 網店商品信息採集
6、 網店商品信息發布
7、 網店商品信息更新
網店推廣與宣傳平台技術
1、 運用免費資源推廣和宣傳網店
2、 運用網路廣告推廣和宣傳網店
3、 在淘寶網上推廣和宣傳網店
4、 在京東上推廣和宣傳網店
5、 在噹噹上推廣和宣傳網店
6、 在其他平台上推廣和宣傳網店
7、 利用傳統媒介推廣和宣傳網店
網店物流與客服管理系統
1、 網店商品進貨管理；
2、 網店商品庫存控制；
3、 網店商品倉儲管理；
4、 網店訂單設計與履行；
5、 網店訂單信息管理；
6、 網店配送服務與管理；
7、 網店售前客戶服務
8、 網店售後客戶服務
9、 網店客戶關係管理
網店數據分析
1、拯救你的跳失率
2、打造店鋪轉化率
3、如何增加訪客數
4、通過行銷提高客單價
證書頒發：
參加考試通過後，2個月內由國家工信部統一頒發《網店運營經理證書》
