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基本信息
內容介紹
本書讓你了解什麼樣的人適合在易趣、淘寶、拍拍網上開店，如何裝飾
網上的小店？怎樣搞網上行銷？怎樣對網店進行定位與定價？商品銷售的包
裝配送與支付怎樣才能安全省力？怎樣設計網頁？
本書講述網店賣家共同分享網上開店創業的秘訣，並有絕對真實的網店
成功案例供你參考。
本書目錄
第一章
你適合網上開店嗎
第一節 網店的發展前景
一、網上購物將進入快速成長期
二、網上開店優勢大
第二節 開網店並不是那么容易
第三節 什麼人適合開網店
一、小型企業業主
二、大學生
三、為創業作準備的人
四、具有產品貨源的小商戶
五、整天泡在網上的人
六、當過店員的人
七、收藏愛好者
八、擁有實體店的人
第四節 開網店需要具備的硬體和軟體
一、硬體方面
二、軟體方面
成功故事1：網店讓媽媽老有所樂
成功故事2：網店讓我找咽自信
第二章
開網店，我該賣什麼
第一節 看看別人賣什麼
一、適合在網上銷售的商品
二、網上商品關鍵字
三、基礎市場調查方法
第二節 利用地區差異賺錢
第三節 賣別人不賣的
一、攝影器材類
二、店鋪裝修類
三、郵政用品類
四、店鋪規劃建議類
第四節 進貨渠道在哪裡
一、主要進貨渠道
二、確定進貨源頭
成功故事1：網上居然開餐廳
成功故事2：繡出美麗明天
第三章
把網店開起來
第一節 到哪裡開店最合適
一、淘寶網
二、eBay易趣網
三、拍拍網
第二節 擁有一個完全屬於自己的商城
一、網站的域名和空間
二、網站的外觀和功能
三、辦理0CP經營許可證
第三節 給店鋪起個好名字
一、與經營商品相吻合
二、店名要上口
三、店名不能起得太複雜
四、起名不能太俗氣
五、店名要有親和力
第四節 漂亮的店鋪更有競爭力
一、網店的模板
二、網店的店標
三、給網店加點音樂
第五節 認真拍攝商品圖片
一、場所角度前期準備
二、不同物品不同拍攝
三、注意事項
第六節 商品描述必須到位
一、為商品起好名字
二、耐心寫奸商品描述
成功故事1：大學生創業天王的生意經
成功故事2：一個在校大學生與新疆商品交易網
第四章
紅紅火火的小店
第一節 讓大家知道你的店
一、櫥窗推薦
二、交換友情連結
三、在校友錄上作宣傳
四、網店也需要名片
五、登錄搜尋引擎
六、更換網站頁面內容
七、利用論壇簽名檔
八、利用聊天工具
九、以文會友引客源
十、購買廣告好位置
十一、為商店申請一個獨立域名
第二節 定價竟然如此重要
一、分割法
二、安全法
三、非整數法
四、比較法
五、顧客定價法
六、習慣法
七、弧形數字法
八、其他注意事項
第三節 促銷，網店也需要
一、網上折價促銷
二、網上變相折價促銷
三、網上贈品促銷
四、網上抽獎促銷
五、積分促銷
六、網上聯合促銷
第四節 拍賣，大家看過來
一、拍賣的重要作用
二、拍賣的主要概念
三、通過拍賣提高瀏覽量
成功故事1：善用行銷技巧做網上箱包老大
成功故事2：下崗沒什麼大不了
第五章
包裝配送與支付
第一節 包裝拴住顧客的心
一、商品包裝的原則
二、按商品類型包裝
附錄A：國內各類郵件封裝規格表
附錄B：郵政出售品價格
第二節 配送又快又安全
一、郵局
二、快遞公司
附錄：常用快遞公司
三、託運
第三節 怎樣支付最合適
一、網上銀行
二、貨到付款
三、第三方網上支付
附錄：各大銀行網上銀行申請及使用方法
第四節 網上支付，小心陷阱
一、為什麼顧客不願使用網上支付
二、常見自我保護方式
成功故事1：網店，讓大家都過把SOHO癮
成功故事2：最年輕的”網商“和他的木製玩具
第六章
與顧客零距離
第一節 把訂單抓在手裡
一、假定成交
二、請求成交
三、小點成交
四、從眾成交
五、階段成交
六、機會成交
七、拜師成交
第二節 顧客為什麼不理你
一、誠實
二、信用
三、快樂
四、快速的訂單處理
五、買家款到詳細記錄
六、交易結束如實評價
七、不同買家不同備註
八、發展?在忠買買家
第二節 售後服務不能少
一、交易結束及時聯繫
二、保修
三、包換
四、包退
第三節 被投訴了怎么辦
一、明確投訴原因
二、處理客戶投訴
三、如何對待難纏的顧客
第四節 給自己請個“管家”
成功故事1：中國女孩eBay上賣珠寶
成功故事2：售後服務改變顧客的購買習慣
第七章
提高自身素質
第一節 誠信，無處不在的話題
第二節 善於使用換位思考
第三節 良好的工作習慣
第四節 不要奢望一步登天
附錄：網亡開店的88條軍規
目錄
《網上開店創業指南》目錄：
第一章 你適合網上開店嗎
第一節 網店的發展前景
一、網上購物將進入快速成長期
二、網上開店優勢大
第二節 開網店並不是那么容易
第三節 什麼人適合開網店
一、小型企業業主
二、大學生
三、為創業作準備的人
四、具有產品貨源的小商戶
五、整天泡在網上的人
六、當過店員的人
七、收藏愛好者
八、擁有實體店的人
第四節 開網店需要具備的硬體和軟體
一、硬體方面
二、軟體方面
成功故事1：網店讓媽媽老有所樂
成功故事2：網店讓我找回自信
第二章 開網店，我該賣什麼
第一節 看看別人賣什麼
一、適合在網上銷售的商品
二、網上商品關鍵字
三、基礎市場調查方法
第二節 利用地區差異賺錢
第三節 賣別人不賣的
一、攝影器材類
二、店鋪裝修類
三、郵政用品類
四、店鋪規劃建議類
第四節 進貨渠道在哪裡
一、主要進貨渠道
二、確定進貨源頭
成功故事1：網上居然開餐廳
成功故事2：繡出美麗明天
第三章 把網店開起來
第一節 到哪裡開店最合適
……
第四章 紅紅火火的小店
第五章 包裝配送與支付
第六章 與顧客零距離
《物流高手包贏天下》目錄：
太極起式·開門見山說物流
太極第一招·隨機應變談包裝——佛要金裝，人要衣裝，貨要妥裝
第一式 小題大做 (首飾類)
第二式 玉女穿梭 (服裝類)
第三式 小心謹慎 (化妝品類)
第四式 雙管齊下 (數碼產品)
第五式 能屈能伸 (鞋帽箱包)
第六式 改頭換面 (碟片光碟)
第七式 輕描淡寫 (書報雜誌)
第八式 拈輕怕重 (玻璃器皿)
第九式 一千二淨 (食品類)
第十式 出奇制勝 (書畫類)
太極第二招·聚沙成塔省郵費——動動腦子，節約銀子，開好鋪子
第一式 妙手回春 (自做紙箱)
第二式 無中生有 (改造紙袋)
第三式 聲東擊西 (購買紙箱)
第四式 再接再厲 (打折郵票)
第五式 得寸進尺 (票面組合)
第六式 顆粒歸倉 (打包輔料)
第七式 裡應外合 (打包方法)
第八式 大智若愚 (友情提醒)
太極第三招·知己知彼選承運——各說各好，其實都好，適合最好
第一式 拋頭露面 (見面交易)
第二式 有求必應 (郵政業務)
第三式 爭分奪秒 (快遞業務)
第四式 獨當一面 (貨運業務)
太極第四招·舉重若輕靠貨運——大件難不倒，世界任我跑
……
《網上開店進貨指南》目錄：
第一章 運籌帷幄，決勝千里
第一節 開店的心態和市場調查
第二節 確定店鋪定位和經營項目
第三節 一點嘮叨
第二章 知己知彼，百戰百勝
第一節 外貿訂單的尾單
1何謂外貿訂單的尾單
2．異域風采——外貿尾單的優點
3．霧裡看花——外貿尾單的缺點
4．為什麼有些外貿尾單是瑕疵品
5．如何判斷真假外貿尾單
6．網路上的外貿尾單
7．親自找外銷廠家才是硬道理
案例分析一 正品的困惑
第二節 品牌代理商
1品牌代理商的概念
2．品牌代理商的優點
3．品牌代理商的缺點
4品牌代理商應具備的素質
5．選擇品牌代理商應注意的事項
6．品牌代理商．路在何方
案例分析一 沒有情節的故事
第三節 代銷式供應商
1．何謂“代銷式供應商
2．代銷式供應商的優點
3．代銷式供應商的缺點
4．選好供貨方
5．溝通好買方
6．代銷式供應商，來日方長
案例分析一 化零為整
第四節 普通批發市場
1．普通批發市場
2．普通小商品批發市場的優點
3普通小商品批發市場的缺點
……
第三章 奇緣妙遇，因我而起
第四章 鯨蝦魚鱉，一網打盡
第五章 明修棧道，暗渡陳倉
第六章 天崩地裂，穩如泰山
