什麼是企業經營決策
經營決策是指企業對未來經營發展的目標及實現目標的戰略或手段進行最佳選擇的過程。
經營決策是企業管理全部工作的核心內容。在企業的全部經營管理工作中,決策的正確與否,直接關係到企業興衰成敗和生存發展。
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企業經營決策的內容
經營決策的內容包括:
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需注意的問題
在決策過程中,可能會發生許多問題,這些問題不一定都做為決策的對象。必須經過篩選歸納,才能抓住主要矛盾,找出問題的癥結。一般要注意以下幾點:
一、明確目標概念,不能模稜兩可。
(一)目標要有量的規定性。對無法定量考核的。要採用測量法進行定性分析。使其具有可衡量的標準。
(二)目標的完成要與時間限制。
(三)目標實施必須與經濟責任制緊密結合起來,不落實經濟責任制,目標就不能實現。
二、要確定決策目標的價值準則,即常說的“值得不值得”,要進行經濟效益分析。
三、因為減少局限性,消除片面性,擬定方案和選擇方案不能出自一人或一部分人之手。要集思廣益,博採眾長。傾聽各方面的意見,領導審定方案時,即要重視下級的意見,又不能為下級所左右,選擇的最佳方案應具有權威性和法律性,並對決策後果負責,專業部門不能越俎代庖。
定性決策方法
①經驗決策法。這是一種最古老的決策方法,由於它簡便易行,在現代企業經營決策中,仍然經常使用。特別是對那些業務熟悉、工作內容變化不大的專家,往往可以憑經驗做出決策,並且能取得良好的效果。
②德爾菲法。這種方法是美國著名的諮詢機構蘭德公司於20世紀50年代初發明的。它的核心組織形式是:不把專家召集在一起開會討論,而是發函請一些專家對一定的問題提出看法和意見,被徵詢的專家彼此不相知。收到專家們回答的意見後加以整理分析,再分寄給專家們繼續徵求意見。如此重複多次,直到意見比較集中為止,以據此做出決策。這種方法可以使專家們毫無顧慮,各抒己見,同時又能把較好的意見逐步集中起來。
③頭腦風暴法。這是邀集專家,針對確定的問題,敞開思想、暢所欲言、相互啟發、集思廣益、尋找新觀念,找出新建議。其特點是運用一定的手段,保證大家相互啟迪,在頭腦中掀起思考的風暴,在比較短的時間內提出大量的有效的構想。它一般採取會議討論的形式,召集5~10名人員參加,會議人員既要求有各方代表,又要求各代表身份、地位基本相同,而且要有一定的獨立思考能力。會議由主持人首先提出題目,然後由到會人員充分發表自己的意見,會上對任何成員提出的方案和構想,一般不允許提出肯定或否定意見,也不允許成員之間私人交談。會議結束後,再由主持人對各種方案進行比較,做出選擇。
④集體意見法。這種方法是把有關人員集中起來以形成一種意見或建議。與會者發表的各種看法,其他人可以參加分析、評價,或提出不同看法,彼此之間相互討論、相互交流、相互補充、相互完善。會議主持人還可以根據發言者的個人身份、工作性質、意見的權威性大小等因素對各種意見加以綜合,然後得出較為滿意的方案。