簡介
給推銷員101條忠告推銷是一個既賺錢又絕對光明正大的職業。再沒有別的行業有這種能讓人快速升遷、得到高薪的機會了。同時，快速發展的社會需要很多優秀的推銷人員。所以，選擇了推銷，就等於選擇了成功。
推銷是這樣一種工作：它使人可以不斷地從中獲取力量，以促進個人成長，為你帶來眾多的發展機遇；它給提供個人創業所必須的歷練；它使你不受直接的管控，提供相對的工作自由；同時，它也能使你實現貢獻社會、服務大眾的理想。
推銷員的名分雖小，但其精神、思想、才智、抱負、健康和口才，必須超過常人。推銷員未必具備較高的學歷，但卻必備豐富的經驗和機靈的頭腦。他要練就人際周旋的過硬功夫，要不怕丟面子，對人要謙遜；要笑口常開，不論貧富美醜，一律笑臉相迎；還要有“忍”功，能容天下難容之事；更要有韌性，不怕挫折，勇敢向前；只要合情合理，不損害他人利益，要想盡千方，設盡百計。他諳熟人性，摸透了人心，可以因勢利導，為我所用，創造生意場上的奇蹟。
可見，一名優秀的推銷員必須具有較高的素質。例如應具自我駕馭能力、良好的判斷能力、與人相處的能力、靈活應變能力等。這些能力不是與生俱來的，必須通過學習和實踐才能獲得。成功推銷的訣竅和其他任何職業的成功訣竅一樣。
一位推銷大師說過這樣一句話：“世界上做好準備當然有很多人，所不同的是有的人準備努力抓住機遇，有的人準備就此錯過。”做任何工作，只有滿懷熱忱，你才能有所收穫，當你做著自己喜愛的工作時，工作壓力就會減輕，難度也會降，甚至充滿了樂趣。不論你是在哪一種行業，如果你想成為一位優秀的推銷員，或是一位成功的創業家，上面這些話對你都同樣適用。
本書匯集了推銷行業成功人士的智慧精華，給你101條發自肺腑的忠告，能使你用最少的力氣，開拓出豐富的客戶資源，掌握有效的業務技能，磨鍊出過硬的心理素質，贏得雄厚的事業資本。
目錄
第一章擁有熱忱的力量
選擇推銷就是選擇成功
提高工作和生活的熱情
做自己命運的主人
選擇你所愛的，愛你所選擇的
用最好的服務贏得客戶的忠誠
金牌推銷員的必備素質
接受自己，肯定自己，喜歡自己
想方設法擴大生意量
克服推銷行業的最大煩惱
冠軍是這樣煉成的
第二章向“不可能”挑戰
推銷是勇敢者的職業
擁有自我激勵能力
商場上失敗而不失志
做推銷不是靠學歷
不要把良好的機會推掉
膽怯是順利簽單的絆腳石
意志薄弱者難成大事-
困境中需要樂觀精神
面對挫折要沉著應付
不要陷入思維的死角
相信自己，你會攻無不克
第三章推銷是對人心的征服
親和力是征服客戶的利器
讓推銷過程充滿人情味
贏得客戶的喜歡、尊敬、信任
文製造良好的第一印象
形象是一張名片
聆聽是高尚美德
激發顧客購買的心理戰術
聊聊自己的私事
笑臉迎人，和氣生才
幫顧客找到“上帝”的感覺
謊言是一把雙刃劍
像研究自己一樣研究客戶
抓住顧客的21條法則
第四章發掘人際關係的寶藏
積極推銷自己
先做好熟人生意
設法讓自己引人注目
與陌生人一見如故
生意場上多交朋友
培養愛打招呼的習慣
將客戶編織成一個網路
利用關係找關係
善於與人攀談
面對粗魯的人，要像個紳士
提著豬頭找廟門
與每個顧客都成為朋友
人際交往，行動大於一切
第五章做推銷頭腦要機靈
練就隨機應變的本事
準確把握別人的心態
礦對突發事件要有準備
掌握推銷的主動權
待人熱情，但要有個度數
見機行事的九個秘訣
信心百倍才能有問必答
見什麼人，說什麼話
煮熟的鴨子也會飛走
要善於“察言觀色”
注意客戶的肢體語言
給顧客吃“定心丸”
成交之後要沉得住氣
第六章站在時代的最前沿
尋找一切機會“充電”
擁有不斷學習的能力
對推銷新手有用的10個觀念
幹事業功底越厚越好
訓練自己的競爭能力
機會不是等來的
把自己磨鍊成能力專家
選擇一個對手跟著他跑
自我包裝跟緊時尚
第七章贏得顧客忠誠的秘訣
站在顧客的角度想一想
顧客的利益是你的行動指南
知道嗎?你是這樣失去客戶的
服務、服務、再服務
優質的服務才能促進銷售
一邊做生意，一邊交朋友
輕鬆愉快地獲得合作
歡迎顧客的抱怨
以德報怨，贏得顧客
了解顧客的六種類型
第八章不斷積累成功的資本
提高別人對你的信任度
掌握自我推銷的方法
以積極心態走向社會
人緣的層次越高越好
成就大事業以勤為本
用知識品牌包裝自己
說得體的話，做得體的事
經商要以做人為先
成功需要你惜時如金
擁有更多失敗的經驗
語言表達是人際制勝的法寶
第九章提高業務能力，一切盡在掌握
優秀推銷員的自我訓練
提高推銷技能必做的七件事
掌握推銷語言的四大要點
掌握有關情報的重要性
全面掌握公司的情況
掌握全面的商品知識
熟悉產品的情況
熟悉你的競爭對手
從裡到外都要講究
磨鍊出超凡的記憶力
別在最後一步失去顧客
