訂閱關鍵字
企業可以快速訂閱關鍵字,訂閱後絡絡將會實時推送包含關鍵字的微博數據到瀏覽界面,並且企業可以通過與、或、非等搜尋邏輯設定,提高訂閱數據當中有效數據的比例和準確度。
快捷回復
在話術界面快速的添加話術分組,及分組下面添加話術,預置完後,企業可以在瀏覽界面看到潛在用戶時,分場景通過話術的快捷回復功能,快速的與潛在客戶進行互動。
客戶管理
針對有潛在需求的客戶,企業可以根據相應的特徵,通過不同的標籤進行分類並添加到客戶管理模組,方便後期的活動發布等,在這裡可以進行關注,@等不同的銷售活動。
工作評估
針對微博運營人員的進行的互動,活動等工作,產品也提供了針對工作的統計功能,方便運營人員統計每天的工作量。
適用客戶
a. 品牌擁有者:自有品牌的經營者,有一定的客戶群,但是仍希望擴大品牌客群,做大品牌知名度。
b. 品味經營者:對各種品牌有獨特的個人見解,也有很多個人的冬粉,善於搭配及挑選推薦,個人本身就是一種品牌象徵。
c. 本地服務商:從事服務行業,有線下實體店,多屬於客單價較高或有多次消費等價值得行業。
客戶價值
a. 定位目標人群並驗證洞察
b. 發現並開發品牌擁護者
c. 品牌口碑競爭力評估
d. 行銷活動執行及管理
e. 客戶社會化關係管理