組訓講師

組訓講師

顧名思義,組訓就是組織訓練,而組訓講師就是團隊經營的輔導者、團隊組織的管理者。組訓與營業部經理職位的作用相輔相成,不可取代,而二者的角色分工有如部隊的政委與司令,不過職場中的組訓常常是以營業部副經理身份出現的。

工作範圍

1、策劃。作好營業部經理的首席顧問、為營業部隊伍建設、業績經營出謀劃策當是組訓的首要職責;具體的活動方案的策劃、早會經營的策劃是組訓日常工作的主要內容;此外,通過建章建制實施團隊規範管理,也是組訓的職責範圍。

2、培訓。通過組織訓練,培養提高隊伍思想素質與專業素質,提高隊伍專業化服務水平與業績產能,是組訓職能實現的一個重要表現。行銷組織的培訓有很多層次與類型,層次上主要是業務員培訓與國中級主管培訓,類型上如業務員培訓包括:新員培訓(職前教育)、團隊訓練(銜接教育)、高手育成(育成教育)等。在這些層次類型的培訓中,組訓扮演著極其重要的角色和發揮著極其重要的作用。組訓培訓職能的實現,不僅體現在組織開班,而且更重要的是在早會經營上。早會經營的主要內容是一種面對整個職場的廣泛的訓練,一切與專業工作有關的問題都可以在早會上得以闡釋,包括思想理念上的、專業理論上的、險種條款上的、工作行為上的等等。早會經營,實現的是行銷組織培訓與管理的日常化。作為營業部首席講師的組訓專員,早會講台是充分施展其才華的重要舞台。

3、早會經營。組訓的活動策劃、培訓等工作得以實現的重要載體就是早會經營,因為只有早會時間才是全體業務員集中的時間。早會只有短短的三十分針左右的時間,在這么短的時間內,為使早會不因內容空泛而流於形式,事先必須精心策劃,並進行周密的布置安排。早會經營,組訓充當的是編劇加導演的角色。

4、職場建設。職場是全體業務員集會的地方,是組訓工作開展的目標場所。職場建設主要是對職場進行體現行銷文化為主題的環境設計與布置,是為管理活動提供背景,為早會經營製造烘托。職場環境布置的內容包括:職場文化、業績榜報、海報、明星龍虎榜等。這些內容都將不斷更換,不過有的周期長些,有的周期短些,但長與短要成為一個體系,一個能標示隊伍成長的體系。周期長的內容一定要精緻,這將成為職場環境相對靜止的部分,這部分最能體現行銷文化的主題。比如: “我們都是自己的主人,理解自己擔負的職責,勇敢地對工作對自己的行為負責。我們為自己的坦誠自豪,尊重他人和享受他人的尊重,慶幸地省去許多耗費生命的煩惱。今天,我們有緣走到一起,正因為天下無不散的宴席,我們應更加珍惜眼前共事的時光。有溫暖、有激情、有體諒、有幽默,因而對人生和事業懷有信心,我們就是這樣成長。――題勉為中國民族壽險業發展而辛勤勞作的行銷夥伴們“。周期短的主要是各類表報的內容,有日報、周報、月報等,更換一定要及時,從環境布置也要創造一種你追我趕的競爭的氛圍、激勵的氛圍。明星龍虎榜的設定是職場布置的重要內容。組訓專員要記住這樣一個工作原則:“窺過暗室,揚善公堂”。明星龍虎榜的設定正是揚善公堂,目的在於一種精神激勵,推行行銷文化的主旨也重在精神激勵,這種作用不是獎金紅包替代得了的,同時這也是提高管理效益的一個重要途徑。

5、人事管理。“有樹就有鳥栖,有人就有業績”,組訓專員工作績效的落腳點就體現在營業部人力資源的開掘上。從招聘、培訓、建檔到育成管理一條龍,有很多的具體的、實務性的工作要做,組訓重點要考慮的是怎樣使這些繁雜的工作程式化、規範化,以保證工作效率與工作質量。

素質修養

在職場,組訓都被大家以“老師”相稱,確實,組訓也應當為全體業務員之師表,脫俗的氣質、出眾的才華、超強的思辯能力與口才等等,這些素質條件構成為組訓的立身之本。氣質有天生的成份,如外表形象,但不是決定因素,決定因素是後天的修養,俗話所謂“腹有詩書氣自華”,知識的厚重積澱,舉手投足之間都會讓人感覺出一種不凡的份量。學習,不斷地學習,對於組訓素質的培養都是極其重要的。

“台上一分鐘,台下十年功”,一場場震撼心靈的演講,無一不是厚積薄發的結果。看起來,一堂課的講稿也許幾天就能製作出來,但其豐富的內涵,如果不是多年知識與思想的修養,肯定是難見功底的。

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