內容簡介
本書是美國最暢銷的組織行為學教科書,自出版以來,持續暢銷20年,受到世界各地管理學界師生和企業界管理者的好評。
第12版的最大特色是,在保留了過去版本中羅賓斯博士以輕鬆的筆調。講故事的敘述手法娓娓道來深刻理論與博大學說的基礎上,重點加入了近年來學術研究上的重大突破,使原本相對“柔性”的組織行為學知識,增加了科學的“剛性”。這些學術研究結果,再度打破了我們以往的常規思維和直覺思維。
從內容到形式,第12版都進行了變革。內容更加實際,幾乎每個概念和理論都有現實中的故事來詮釋和註解,並根據發展的趨勢,對不同內容的側重點進行了調整.如增加了情緒與心境一章,增加了對於影響工作滿意度要素的討論,增加了個人與組織匹配的新內容。
本書適合管理院校的廣大教師教學之用,也適合高年級本科生,研究生。MBA/EMBA及相關專業從業人員學習使用,還可作為企業管理人員在職學習和培訓用書。
作者簡介
史蒂芬·P·羅賓斯(Stephen P.Robbins)在亞利桑那大學獲得博士學位,曾任教於內布拉斯加大學。Concordia大學(蒙特婁),巴爾的摩大學、南伊利諾伊大學和聖迭戈州立大學。研究興趣集中在衝突、權力、組織中的政治、行為決策以及有效人際技能的開發等領域。
羅賓斯博士是世界上管理學與組織行為學領域最暢銷教科書的作者,包括:《管理學》、《管理學原理》、《組織行為學》、《組織行為學精要》、《人力資源管理》等。他的書被1000多所美國高校選用,並被譯為16種文字在世界各地廣泛使用。
圖書目錄
第Ⅰ篇 導論
第1章 什麼是組織行為學
管理者做什麼
了解組織行為學
用系統研究完善直覺
對組織行為學有貢獻的學科
組織行為學中沒有絕對的真理
組織行為學面對的挑戰與機遇
變得有吸引力:開發組織行為學模型
本章小結及對管理者的意義
第Ⅱ篇 個體
第2章 個體行為的基礎
能力
傳記特點
學習
本章小結及對管理者的意義
第3章 態度和工作滿意度
態度
工作滿意度
本章小結及對管理者的意義
第4章 人格與價值觀
人格
價值觀
人格、價值觀與工作場所
本章小結及對管理者的意義
第5章 知覺和個體決策
什麼是知覺及其為什麼重要
影響知覺的因素
對人知覺:對他人做出判斷
知覺與個體決策之間的聯繫
應該如何做出決策
在組織中如何做出實際的決策
決策中的道德問題
本章小結及對管理者的意義
第6章 基本的動機概念
界定動機
早期的動機理論
當代動機理論
目標管理:目標設定理論的實踐
當代動機理論的整合
啟示:動機理論受到文化制約
本章小結及對管理者的意義
第7章 動機:從概念到套用
通過改變工作環境的本質進行激勵
員工捲入方案
獎勵員工
本章小結及對管理者的意義
第8章情緒和心境
情緒和心境
情緒勞動
情感事件理論
情緒智力
情緒和心境在組織行為中的套用
本章小結及對管理者的意義
第Ⅲ篇 群體
第9章 群體行為的基礎
群體的定義和分類
群體發展的階段
群體結構:角色、規範、地位、規模、內聚力
群體決策
本章小結及對管理者的意義
第10章 理解工作團隊
為什麼團隊如此普及
團隊與群體的差異
團隊的類型
建設高效工作團隊
使個體轉變成團隊隊員
團隊與質量管理
警惕:團隊並非總是問題的答案
本章小結及對管理者的意義
第11章 溝通
溝通的功能
溝通的過程
溝通的方向
人際溝通
組織溝通
溝通渠道的選擇
有效溝通的障礙
有關溝通的當前問題
本章小結及對管理者的意義
第12章 領導的基本觀點
什麼是領導
特質理論
行為理論
權變理論
本章小結及對管理者的意義
第13章 當代領導問題
心理定格:使用語言來塑造意義和激勵他人
鼓舞人心的領導理論
誠信領導:道德和信任是領導的基礎
當代的領導角色
對領導概念的挑戰
發現和創造有效的領導者
本章小結及對管理者的意義
第14章 權力與政治
權力的定義
領導與權力的對比
權力的基礎
依賴性:權力的關鍵
權術
群體中的權力:結盟
性騷擾:工作場所的不平等權力
政治活動:行動中的權力
本章小結及對管理者的意義
第15章 衝突與談判
衝突的定義
衝突觀念的變遷
衝突的過程
談判
本章小結及對管理者的意義
第Ⅳ篇 組織系統
第16章 組織結構的基礎
什麼是組織結構
一般組織設計
組織設計的一些新方案
為什麼組織結構存在差異
組織設計與員工行為
本章小結及對管理者的意義
第17章 企業文化
制度化:文化的前奏
什麼是企業文化
企業文化做什麼
企業文化的創建與維繫
員工怎樣學習企業文化
創建合乎道德的企業文化
建設回應顧客的企業文化
靈修與企業文化
本章小結及對管理者的意義
第18章 人力資源政策與實踐
人員選拔實踐
培訓與開發方案
績效評估
國際人力資源管理實踐:幾個問題
管理組織中的多元化
本章小結及對管理者的意義
第Ⅴ篇 組織動力
第19章 組織變革與壓力管理
變革的動力
推行有計畫的變革
變革的阻力
推行組織變革的做法
當代管理者面對的變革問題
工作壓力及其管理
本章小結及對管理者的意義
附錄 組織行為學的研究方法
辭彙表